【摘 要】
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20世纪90年代中期至今,是全球管理工具和管理技术爆炸性发展的黄金时代。大到战略规划,小至生产车间,无不渗透着管理工具和新兴管理技术的身影。TQM、SCM、CRM、BSC、6σ……
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20世纪90年代中期至今,是全球管理工具和管理技术爆炸性发展的黄金时代。大到战略规划,小至生产车间,无不渗透着管理工具和新兴管理技术的身影。TQM、SCM、CRM、BSC、6σ……众多管理工具及其代名词早已耳熟能详。哪些成为长青树,哪些又是匆匆过客?企业如何基于自己的实践选用恰当的工具?
Since the mid-1990s, it has been a golden era for the explosive development of global management tools and management technologies. Large strategic planning, small production workshop, all infiltration of management tools and emerging management figure. TQM, SCM, CRM, BSC, 6σ ...... Many management tools and their pronouns have long been familiar. Which become evergreens, which are hurried passers-by? How companies choose the right tools based on their own practice?
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