●文/罗伯特·伊斯拉伊罗芙 编译/曹斌启
　　
　　我永远也不会忘记5岁的儿子别过去的那张因愤怒而扭曲变形的脸，那是他第一次因我不愿给他买他喜欢的奥特曼而生气，嘴里还狠狠地迸出几个词：“妈妈，我恨你！”
　　和大多数父母一样，我那时心里像打翻了五味瓶，百感交集。我知道他并不是真的恨我——他只是要模仿从伙伴那儿学来的东西。他说恨我，其实是想通过这种方式来引起我的注意，以证明他已经独立到足够用一种更平等的方式来和我交流。
　　随着孩子的长大，大部分父母都听过孩子这类不友好的用语，例如：“你总是说‘不’”、“爸爸（妈妈）比你好”、“你真不公平”等等。不过，请记住，孩子们身心发展的一个重要方式就是和大人争论、向大人发起“挑战”。面对孩子这种极端情绪时，父母可采取以下几种方法化解和应对：
　　
　　不要过度反应
　　在这种场合，要受得起孩子对我们的愤恨，最好的办法就是做一次、二次甚至三次深呼吸，尽量避免将自己卷入当时的争论中，把注意力集中在孩子的情绪上，而不要过分在乎他们的过激言词。“我知道你很生气，等你平静点的时候我们找个时间谈谈，但不是现在。”
　　专家建议，在不试图驳斥或否认孩子行为的前提下，让他知道你理解其低落和抵触的情绪非常重要。这样做的好处就是，孩子当即就会自己领悟并感到“我不是真的恨你”或者“你并不是不公平”。此时，父母可以顺势引导孩子，让他们明白在争论中发生过于愤怒等偏激言行是不适当的。
　　
　　倾听“诉苦”
　　确定接下来和孩子谈话的时间也很重要，这个时间不要拖得太长。父母可以估计孩子的情绪稳定下来大概需要多长时间。“当我听到他在卧室小声吟唱的时候，我就估摸着我可以接近他了，即使他还怒气未消，那也明显平静多了。”
　　一旦和孩子坐下来谈话，就要抛弃个人主观情绪并把谈话目的锁定在探求事实真相上，集中发问并且侧耳倾听，到底是什么事情在困扰着他？我做的哪件事让他这般生气？
　　
　　征询孩子解决办法
　　只有在孩子将所有抱怨一吐为快之后，父母才能转向寻求应对之策。“我们该怎么做才能保证不再发生类似争吵？”通过向孩子征询具体解决办法，孩子不但会感到你重视他的看法，而且也会因确实拿不出更好的办法而反省自己。
　　孩子的抱怨有时是有道理的。例如，父母事先答应过要给孩子买礼物，但后来又附加一些对孩子来说不切实际的期待，或者干脆指责他压根就没做过的事，从而不兑现承诺。这种情况下我们应倾听孩子的心声并尽量满足他的愿望。
　　
　　以爱结局
　　当得知大家都会有生气甚至憎恨的体验,而且这种感觉是油然而生但不会持久时，孩子会很安慰的。
　　“即使我生气的时候，我也还是爱你的。”在儿子还小时，就这样告诉他，那么他也会在和大人争吵后重复这句话。强烈的情感冲动使人好像被暴风骤雨袭击过一样，所有不同年龄段的孩子都需要得到及时的提醒——“风暴”过后， 他们仍将生活在父母精心编织的安全而又充满爱意的温馨港湾。