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办公流程模块是办公自动化系统的核心,体现医院行政部门的职能理念.本文首先阐述了面向临床原则的系统设计理念,分析了传统模式下职能部门办公流程的问题,然后梳理了业务和用户的需求,重点介绍了基于流程定制引擎的功能实现、架构设计和工作原理,最后总结了办公流程的透明可监督,节省临床人力资源,行政部门效率部分量化考核的系统应用成效.