产品创新提升企业核心竞争力问题研究

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  【摘要】基于核心竞争力的企业产品创新过程面临着研发人才匮乏、先进生产技术和管理方法应用不普及、创新管理水平低等问题。通过产品创新来提升企业核心竞争力应加强产学研合作,培养创新人才;整合国际资源,加强对引进技术的消化吸收;加强企业领导人的创新意识,建立有效的产品开发机制。
  【关键词】产品创新;企业核心竞争力;问题;对策
  
  面对全球经济一体化趋势及市场环境不确定性的加剧,企业要想在激烈的市场竞争中获得生存和发展,就必须不断地創新,及时开发生产新产品,更好地满足用户的需求,取得市场竞争的有利地位,提升企业自身的竞争力。国外不管是能力学派还是资源学派都认为产品创新是市场竞争的必然结果,是企业巩固自己市场领先地位的必然选择,它不是消极的满足市场的需要和适应市场的变化,而是主动地开发、制造出新产品,创造顾客新的需求,开拓、创造新的市场,这样才能使自己赢得更多的顾客,走在市场的前列,以至形成持续核心竞争力的有效手段。
  一、产品创新与企业核心竞争力的内涵
  (一)产品创新的内涵
  产品创新是基于强大的利润动机和潜在利益的前景的推动下,合理地将产品生产要素进行结合,研究、开发、制造出尚未为消费者知道的或者比过去产品有新的质的不同的新产品,迎合顾客对新产品的需求,实现市场销售的活动过程。从过程上看,产品创新的提升,需要一个不断积累、发展的过程。从产品创新到产品具有品牌竞争力是企业长期经营积累的结果,有的是连续的,有的是间歇的,但都需要长期坚持进行。
  (二)企业核心竞争力的内涵
  企业核心竞争力是企业长期不断积累形成的,蕴涵与企业内质的,企业独具的,支撑企业过去、现在和未来的竞争优势,并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力,是竞争对手难于模仿的。企业的核心竞争力并非一成不变,或是永远存在的,不是短期内就可以完成的,它是一项长期的、根本性的战略。企业必须不断更新现有的技术,开发更有竞争力的新技术,形成竞争对手难以模仿和超越的竞争力,不断地改进和发展这种竞争能力。因此,产品创新与企业核心竞争力的提升都是一个动态的过程,需要不断积累发展。
   (三)产品创新与企业核心竞争力的关系
  从实质上看,产品创新是企业核心竞争力提升的有效手段,企业核心竞争力的提升是产品创新的目的与归宿。作为企业,培养核心竞争力的前提和条件是要有自己的核心技术,除了要有良好的适应企业发展的健全组织制度,最终实现企业的竞争优势还是通过开发新产品,不断满足顾客的新需求。创新产品需要企业综合实力作后盾,而企业综合实力的提升有赖于核心竞争力的提升,因此企业需要不断进行各个环节的改进与创新,优化企业的价值链,从而促进企业核心能力的形成。
  二、基于企业核心竞争力的产品创新的必要性
  在过去的50年中,世界500强企业的排名发生了频繁的变动。落伍的企业之所以丧失名列前茅的地位,只有少数在成本控制和运营管理中犯了严重的错误,大多数是由于没能使其产品保持必要的创新。所以,产品能否持续发展取决于其是否具有持续竞争优势,而这就要依赖于企业核心竞争力的发展,而核心竞争力发展主要通过不断的产品创新来获得,所以企业产品创新就显得非常重要。
  (一)产品创新满足了顾客求新需求
  产品创新必须适应顾客求新的心理需求,找出满足顾客某些需求和欲望的一切有形或无形的效用或利益。如果没有认识到顾客的需求比技术的潜力更为重要,这种产品创新注定要失败,尤其是在高技术领域和其他产业市场上。IT界曾经有个铱星的童话,在全球发射99颗铱星,为摩托罗拉公司销售的卫星电话服务。这样,拥有卫星电话的人无论走到哪个角落,都能进行全球通讯。从技术的先进程度而言,这样的计划是天可挑剔的。然而铱星计划最后像个巨大的肥皂泡一样,瞬间破灭。卫星电话的年销售量仅仅是一万台,致铱星亏损达两百亿美金而不得不破产。所以企业要站在顾客的角度设计产品,创新产品,提高产品的附加价值,使产品的外延和内涵真正达到让顾客满意的标准,真正做到提升企业的核心竞争力。
  (二)产品创新能提高企业的竞争位次
  在许多行业中,由于企业的规模、资本、市场占有率不同而存在竞争实力上的差别,存在实力强弱差距的企业,以至形成梯形的市场结构。在这梯级式的市场竞争结构中,各企业首先必须明确自身的竞争地位,然后对不同位次或地位的竞争对手确定相应的竞争策略,这就是企业的位次竞争。例如70年代中期开始,瑞士钟表业陷入了严重的危机,日本和香港的电子石英表冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。危机使瑞士的两大钟表集团受到严重损失,为了重返钟表王国霸主的地位,他们开始研制和推出了新款“瑞士表”这种表仍是机械机芯,但小巧、超薄,价格略高于塑料机芯表、时代气息浓烈,款式多样,能够适合各种人群的爱好,又能满足人们对质量的要求,深受人们的喜爱。如果企业在实际竞争中忽视了自己的地位,采取与自己位次不相称的策略,就会进入价格竞争、产品创新竞争、广告战等恶性竞争中,不仅会给产业界造成混乱,而且最后也达不到企业所制定的目标。
  (三)产品创新适应了科技迅猛发展,产品生命周期缩短的趋势
  科学技术的创新要求产品必须创新,而且随着科学技术创新速度的加快,要求产品创新的速度也要加快。所以企业如何对产品的升级、换代、改进、模仿进行全方位的创新,在步入产品市场寿命的衰退期选择合适的时机进行创新是企业必须做出的选择。无论是产品的使用寿命还是产品的市场寿命都不是无限的,企业产品步入衰退期后,产品的销售额呈下降趋势,产品的利润额呈亏损趋势,企业能否正确采取产品的创新策略是决定企业能否激发活力和竞争力的关键,所以产品创新在这个过程显得尤为重要。例如诺基亚一度被视为手机行业无可争议的领导者,而苹果公司从个人电脑的时尚设计到苹果软件的聪明直观,从iPod的普及到iPhone的天才异想,一个电脑制造商生产的一个产品就足以动摇诺基亚的支配地位。
  三、基于企业核心竞争力的产品创新存在的问题
  任何时候,任何企业所拥有的产品优势都只是相对的、暂时的。很多企业没有产品创新思想,只会停留在原有产品的生产上,面对飞速发展的市场无能为力,最终被淘汰出局。究其原因,除了外部的影响因素,最重要还是企业本身的问题。
  (一)研发人才匮乏,培养机制不完善
  市场竞争主要体现在产品之间的竞争,但归根结底还是研发人才的竞争。现在中国企业普遍由于缺乏有效的竞争机制和激励机制,难以吸引和留住人才,人才流失现象十分严重,非常缺乏产品创新的研发人才,于是带来了加工工艺以及技术上的难题,许多新产品的诞生只能停留在设计阶段,严重阻碍了新产品的开发,跟不上顾客对产品需求的潮流。作为产品的创新主体,由于企业内部的培训机制不完善,直接导致研发人才在培养上受到了限制,不利于形成强有力的研发团队,从而制约了产品工艺技术等方面的创新,给企业产品创新带来了相当大的影响。
  (二)先进生产技术和管理方法应用不普及
  中国企业目前的技术开发体系尚不完备,先进设计生产技术和管理方法应用不普及,研究开发的经费主要由国家投入,于是企业受技术改造投资不足的制约,自身又生产设备老化、装备水平低,从而导致新产品生产制造的技术手段相对落后。我国多数行业、企业的关键和核心技术基本依赖从外国引进,自主技术开发和创新能力弱。在这种情况下,大多企业参与自主研发创新少、生产仿制多,导致企业整体创新能力低,整个产业发展水平受到限制。由于新产品科研创新能力较弱,以及生产制造技术不成熟,先进的管理方法未能得到普遍应用,导致新材料的产品质量稳定性和可靠性不够,很难满足顾客对产品的需求。
  (三)创新管理水平低,导致竞争对手容易模仿
  中国高层管理员如经理多数是生产干部出身,创新管理水平低,也缺乏市场经验,缺乏有效的管理机制和运行机制。首先在对于产品创新项目的立项、监督及实现等方面,缺乏一套行之有效的管理体制。其次在人才管理激励和约束机制方面,没有把科技人才的创新工作放在重要地位,如企业缺乏学术带头人和技术骨干,科技人才的培养和使用也显得后劲不足。最后企业领导的创新欲望和责任心程度不高,不能焕发和激起创新活动的积极性。同时,科技体制也不完善,不能协调好企业与外界的沟通和合作,没有很好地利用高等院校及科研院所的研究成果,产学研合作水平低。
  四、产品创新提升企业核心竞争力的对策
  从中国企业与国际大企业的差距看,通过产品创新的渠道来培育核心竞争力不是一朝一夕的事情,是一个长期复杂的过程,只有抓住关键环节,从基础做起,才能逐步提升核心竞争力。所以系统地分析产品创新所存在的问题,有针对性地进行剖析,并及时对问题加以解决,是有效提高产品创新成功率的第一步。
  (一)加强产学研合作,培养创新人才
  研发人才作为推动本土企业自主创新的中坚力量,在产品创新中占着非常重要的位置。除了企业要有产品创新的思想,作为政府也应大力支持和健全以创新为导向的人才培养机制,促进企业以产品创新领先优势取得市场竞争优势,进一步培育出核心竞争力。首先,在技术引进消化吸收再创新的过程中,产学研合作仍是提高成功率一个重要方法。应大力促进产学研相结合的平台,把研究所、大学和企业聚合起来进行再组织,让不同专业沿着产品的目标交叉合作起来,培养出多角度、复合型的人才。其次,国家应建立技术创新和产品创新基金,产学研三方都可以申请,把这样的基金和企业投资、地方政府投资相结合,推动全国的产品创新。第三,企业应该要建立一套完善的培训机制,要大力培养能够进行创新型设计所需要的人才,特別是研发人才。
  (二)整合国际资源,加强对引进技术的消化吸收
  合理地利用企业以外的研究开发资源包括先进的生产技术和管理方法,有助于减轻研究开发投入的负担,缩短开发周期,提高产品的研究开发效率,减少开发投入和风险,有利于进一步培养企业的核心竞争力。企业要加强自主创新能力,提高新材料的产品质量稳定性和可靠性,及时借鉴国内外企业的成功经验,制定出符合本企业的产品创新战略,更好地满足顾客的需求。例如京东方通过跨国并购,整合国际资源,实现了技术跨越。在跨国收购中,选准收购对象,采用灵活融资方式,全盘收购国外企业;在消化吸收中,采取融合策略深入吸收技术成果,引入外籍人才,打造本土研发体系,避免本土人才缺乏。目前,京东方已形成了外籍(专家)雇员和本地技术团队相结合的完整的本地产品技术研发团队满足了企业经营和发展对技术的需求。
  (三)加强企业领导人的创新意识,建立有效的产品开发机制
  产品创新必须首先进行观念创新,作为本企业的领导者应该具有创新的意识是企业创新的前提。由于企业的产品创新是一项系统工作,每一过程都需要企业领导者发挥其创新管理职能,因此企业创新意识、创新观念如何,很大程度上取决于企业领导人的创新意识与责任心。企业要注重加强领导人的创新意识,建立一套行之有效的管理体制,一是转变经营观念。管理要面向顾客和市场:由重生产经营转为重资本经营;由重数量转为重质量;由重销售转为重服务;由重利润转为重战略。二是要以人为本,管理的核心是对人的管理,强调理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和创造性。三是要以知识管理为重点,作为企业也要建立起一套有效的创新激励机制,形成吸引人才、重视人才、重用人才的氛围,培养出学术带头人和技术骨干,扩大科技人才的培养和使用。企业也要积极采取各种可行的措施来调动企业科技人员的积极性和创造性,如增加科技人才分享创新成果的股份,用创新成果折价入股,提供高额报酬等,在企业中建立起有效的产品创新运行机制。例如联想敢为天下先,通过跨国兼并,建立全球研发体系,加强资源整合,完成了从土生土长的中国品牌到全球知名的世界品牌,从一个只会管理中国市场的企业到全球运营的跨国公司的转变。在跨国并购中,以小搏大,实现产业链的完整收购,打造国际化的快速通道。在消化吸收中,整合全球资源,维持人员稳定,建立全球研发体系;在发展创新中,整合全球营销网络,加强管理创新,打造世界品牌。
  五、结论
  综上所述,增强企业产品创新能力是发展经济的关键,也是企业提高自身竞争力的根本出发点。中国企业要通过产品创新来培养核心竞争力,需要企业高层管理者结合环境因素对企业竞争力的状况进行辨别,构建具有明确而合理的战略。通过内审自己所经营的业务、所拥有的资源和能力,外察市场需求和技术演变的发展趋势,运用企业的创新精神和创新能力,独具慧眼地识别本企业的核心竞争力发展方向,选择不同的产品创新战略取向。
  
  【参考文献】
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  [5]邹颖,胡鹏:企业创新能力的重塑与解放[J].管理现代化,2004
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