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【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1550-1868（2015）04
【摘要】随着我国法律的不断完善和提高，人们自我保护意识也随之提高，医疗纠纷屡屡发生，妇产科安全管理已经受到各界人士的广泛关注。护理安全管理是衡量护理服务治疗的标准，妇产科专业要求非常高，危险性也很高，妇产科的护理治疗和治疗效果直接关系到产妇和胎儿的生命健康，同时妇产科的工作技术较强，要求高，稍有不慎就会出现难以挽回的后果。所以，妇产科也是医疗纠纷事件比较多发的科室，存在很大的安全隐患。
【关键词】妇产科；安全与管理；临床护理；安全策略
针对妇产科医疗纠纷频发的情况，要采取有效的安全与管理的措施进行预防和改善。针对这样的问题，采取有效的妇产科安全与管理的措施，围绕妇产科护理与治疗质量进行管理，不断发现潜在隐患并且积极的解决，能够提高妇产科的安全和护理治疗质量，从而能够减少医疗纠纷事件的发生，提高产妇对医院的信任感。
1影响妇产科安全的因素
1.1患者因素 由于妇产科的患者病情风险极高且疾病较为复杂，因此在治疗上存在很大的难度。产妇在医院待产期间，对医生的嘱咐和医院的规定不配合，私自出院。产妇家属也存在陪护不合理的现象，从而造成患者出现感染，但是患者不能理解护理安全的要求，对医生的嘱咐充耳不闻。
1.2护理人员因素 护理人员基本素质较差，不能耐心的与产妇进行沟通，对产妇的关心不够，使产妇及其家属对护理人员的态度和服务质量提出质疑，降低产妇对医院的信任感，护理人员在与产妇进行交流的过程中，言语行为不规范，给产妇带来恐慌感，同时一些新来的护理人员工作经验尚不完善，从而导致人力资源不足，护理工作任务繁重无法面面俱到，从而造成产妇的不满、
1.3医疗护理技术因素 妇产科护理工作任务艰巨，保证操作规范是保证护理安全的主要措施，但是在实际工作中，医护人员操作不规范的现象屡见不鲜[1]。
1.4安全管理因素 护理人员在为产妇进行护理过程中，没有基本的职业道德，安全意识不强，安全教育薄弱，在工作中不能积极主动的为产妇提供帮助，没有对产妇基本的责任心，自私自利，不能站在产妇的角度考虑，从而导致产妇的满意程度降低。
1.5外部环境因素 社会环境与周围环境对产妇及其家属的刺激，造成产妇及其家属对护理人员的服务要求越来越高，造成护理人员心情紧张，压力过大，从而在工作中容易出现错误造成安全隐患，甚至发生医疗事故。
2完善妇产科安全管理的措施
2.1完善治疗环境，落实规章制度 妇产科是比较特殊的科室，收治的为产妇，因此妇产科治疗与护理过程中存在较强的变化特点，医院要制定由护理部主任，护士长以及护士三部分组成的护理质量保证体系，明确三个部分的责任，加强监督管理，减少在护理过程中出现致命的错误。护士在日常护理工作中，要严格执行医院规定的安全管理制度，将相关规定落到实处，同时还要养成及时发现问题的习惯，并且积极的采取相应的措施进行解决[2]。对治疗室要保证每天进行严格的清洁和消毒，为安全管理打下坚实的基础，将院内感染的几率降到最低。护理安全是对妇产科产妇的基本服务，因此要保证护理的质量。
2.2规范服务行为 护理人员要以病人为中心，耐心的与病人进行交流，在交流过程中要注意语言用词和态度，做到文明有礼貌，让人感到亲切。护理人员要关心产妇，积极的讲解分娩过程的相关知识和需要产妇进行配合的药店，消除产妇紧张、恐惧的情绪，让产妇对医护人员形成强烈的信任感，能够配合医生的遗嘱进行治疗。在为产妇进行常规护理过程中，在用药之前要为产妇讲解服药的目的和作用以及会出现的问题，产妇提出疑问要耐心积极的解答。积极的调动护理人员的工作积极性，培养护理人员的工作责任心，不仅能够提高产妇对护理的满意程度，还能保证护理质量得到提升。社会的发展和医疗事业的进步，对妇产科护理工作提出更高更新的要求，因此，要重视不断的创新，才能避免出现医疗纠纷。
2.3重视安全教育和法律意识培养 妇产科的专业性较强，护理人员在工作中涉及到法律问题非常多，因此，要对护理人员加强安全教育和法律意识的培养，尤其是相关的医疗法律法律是护理人员进行培训的重点内容[3]。护理人员除了要在工作中严格遵守护理安全管理的规章制度，还要加强对妇产科相关法律法规知识的学习，让护理人员充分认识到自身在法律中的地位，需要承担的责任，能够更加清楚的看到工作中存在的安全隐患和弊端，提前进行预防处理。
2.4尊重患者的隐私 护理人员在妇产科护理工作中，要懂得为患者保护隐私。在护理检查过程中患者会被迫暴露隐私，因此护理人员要为患者进行屏风的遮挡，并且自身也要与患者取得信任，在操作过程中要向患者进行讲解，尊重患者的知情权。
2.5提高护理人员的综合素质 在护理人员与产妇进行接触的过程中，要做到最基本的文明有礼，在每次护理操作前都要先耐心的跟患者进行沟通，向患者解释原因，取得患者的同意，操作结束后也要感谢产妇的配合，对为产妇带来的麻烦和不变表示基本的歉意。在培养基本的道德素质外，还要培养自身的技能素质，保证在操作过程中动作熟练，专业技术强，做到认真细致，忙而不乱，善于在工作中总结经验，提出问题，然后积极的进行解决，消除可能存在的安全隐患。
3小结
妇产科的安全与管理中，护理安全是最重要的关节，护理质量的好坏直接影响着患者的生命健康，影响医院在广大群众中的形象，因此要加强妇产科的安全管理，就要对护理人员提出更高的要求，把护理工作作为重点工作加以重视，从而能够避免医疗纠纷事件的发生。
参考文献
[1]赵玉梅.妇产科病房加床安全隐患分析及管理对策[J].护理研究，2012，26（35）：3337-3338.
[3]徐明菊.如何防范妇产科护理安全隐患[J].临床合理用药杂志，2012，05（28）：166-167.
[4]钟雪楠.妇产科病房安全隐患与管理对策在基层医院的应用[J].中医药管理杂志，2012，20（5）：471-472.
【摘要】随着我国法律的不断完善和提高，人们自我保护意识也随之提高，医疗纠纷屡屡发生，妇产科安全管理已经受到各界人士的广泛关注。护理安全管理是衡量护理服务治疗的标准，妇产科专业要求非常高，危险性也很高，妇产科的护理治疗和治疗效果直接关系到产妇和胎儿的生命健康，同时妇产科的工作技术较强，要求高，稍有不慎就会出现难以挽回的后果。所以，妇产科也是医疗纠纷事件比较多发的科室，存在很大的安全隐患。
【关键词】妇产科；安全与管理；临床护理；安全策略
针对妇产科医疗纠纷频发的情况，要采取有效的安全与管理的措施进行预防和改善。针对这样的问题，采取有效的妇产科安全与管理的措施，围绕妇产科护理与治疗质量进行管理，不断发现潜在隐患并且积极的解决，能够提高妇产科的安全和护理治疗质量，从而能够减少医疗纠纷事件的发生，提高产妇对医院的信任感。
1影响妇产科安全的因素
1.1患者因素 由于妇产科的患者病情风险极高且疾病较为复杂，因此在治疗上存在很大的难度。产妇在医院待产期间，对医生的嘱咐和医院的规定不配合，私自出院。产妇家属也存在陪护不合理的现象，从而造成患者出现感染，但是患者不能理解护理安全的要求，对医生的嘱咐充耳不闻。
1.2护理人员因素 护理人员基本素质较差，不能耐心的与产妇进行沟通，对产妇的关心不够，使产妇及其家属对护理人员的态度和服务质量提出质疑，降低产妇对医院的信任感，护理人员在与产妇进行交流的过程中，言语行为不规范，给产妇带来恐慌感，同时一些新来的护理人员工作经验尚不完善，从而导致人力资源不足，护理工作任务繁重无法面面俱到，从而造成产妇的不满、
1.3医疗护理技术因素 妇产科护理工作任务艰巨，保证操作规范是保证护理安全的主要措施，但是在实际工作中，医护人员操作不规范的现象屡见不鲜[1]。
1.4安全管理因素 护理人员在为产妇进行护理过程中，没有基本的职业道德，安全意识不强，安全教育薄弱，在工作中不能积极主动的为产妇提供帮助，没有对产妇基本的责任心，自私自利，不能站在产妇的角度考虑，从而导致产妇的满意程度降低。
1.5外部环境因素 社会环境与周围环境对产妇及其家属的刺激，造成产妇及其家属对护理人员的服务要求越来越高，造成护理人员心情紧张，压力过大，从而在工作中容易出现错误造成安全隐患，甚至发生医疗事故。
2完善妇产科安全管理的措施
2.1完善治疗环境，落实规章制度 妇产科是比较特殊的科室，收治的为产妇，因此妇产科治疗与护理过程中存在较强的变化特点，医院要制定由护理部主任，护士长以及护士三部分组成的护理质量保证体系，明确三个部分的责任，加强监督管理，减少在护理过程中出现致命的错误。护士在日常护理工作中，要严格执行医院规定的安全管理制度，将相关规定落到实处，同时还要养成及时发现问题的习惯，并且积极的采取相应的措施进行解决[2]。对治疗室要保证每天进行严格的清洁和消毒，为安全管理打下坚实的基础，将院内感染的几率降到最低。护理安全是对妇产科产妇的基本服务，因此要保证护理的质量。
2.2规范服务行为 护理人员要以病人为中心，耐心的与病人进行交流，在交流过程中要注意语言用词和态度，做到文明有礼貌，让人感到亲切。护理人员要关心产妇，积极的讲解分娩过程的相关知识和需要产妇进行配合的药店，消除产妇紧张、恐惧的情绪，让产妇对医护人员形成强烈的信任感，能够配合医生的遗嘱进行治疗。在为产妇进行常规护理过程中，在用药之前要为产妇讲解服药的目的和作用以及会出现的问题，产妇提出疑问要耐心积极的解答。积极的调动护理人员的工作积极性，培养护理人员的工作责任心，不仅能够提高产妇对护理的满意程度，还能保证护理质量得到提升。社会的发展和医疗事业的进步，对妇产科护理工作提出更高更新的要求，因此，要重视不断的创新，才能避免出现医疗纠纷。
2.3重视安全教育和法律意识培养 妇产科的专业性较强，护理人员在工作中涉及到法律问题非常多，因此，要对护理人员加强安全教育和法律意识的培养，尤其是相关的医疗法律法律是护理人员进行培训的重点内容[3]。护理人员除了要在工作中严格遵守护理安全管理的规章制度，还要加强对妇产科相关法律法规知识的学习，让护理人员充分认识到自身在法律中的地位，需要承担的责任，能够更加清楚的看到工作中存在的安全隐患和弊端，提前进行预防处理。
2.4尊重患者的隐私 护理人员在妇产科护理工作中，要懂得为患者保护隐私。在护理检查过程中患者会被迫暴露隐私，因此护理人员要为患者进行屏风的遮挡，并且自身也要与患者取得信任，在操作过程中要向患者进行讲解，尊重患者的知情权。
2.5提高护理人员的综合素质 在护理人员与产妇进行接触的过程中，要做到最基本的文明有礼，在每次护理操作前都要先耐心的跟患者进行沟通，向患者解释原因，取得患者的同意，操作结束后也要感谢产妇的配合，对为产妇带来的麻烦和不变表示基本的歉意。在培养基本的道德素质外，还要培养自身的技能素质，保证在操作过程中动作熟练，专业技术强，做到认真细致，忙而不乱，善于在工作中总结经验，提出问题，然后积极的进行解决，消除可能存在的安全隐患。
3小结
妇产科的安全与管理中，护理安全是最重要的关节，护理质量的好坏直接影响着患者的生命健康，影响医院在广大群众中的形象，因此要加强妇产科的安全管理，就要对护理人员提出更高的要求，把护理工作作为重点工作加以重视，从而能够避免医疗纠纷事件的发生。
参考文献
[1]赵玉梅.妇产科病房加床安全隐患分析及管理对策[J].护理研究，2012，26（35）：3337-3338.
[3]徐明菊.如何防范妇产科护理安全隐患[J].临床合理用药杂志，2012，05（28）：166-167.
[4]钟雪楠.妇产科病房安全隐患与管理对策在基层医院的应用[J].中医药管理杂志，2012，20（5）：471-472.