论文部分内容阅读
摘 要：企业社会责任感主要受到社会各界的普遍关注，我国对企业社会责任感的研究比较晚，很多问题都比较突出，企业在构建社会主义社会中有非常重要的作用，随着我国改革的不断推进，我国企业的发展为社会的进步做出了巨大力量，但是受到种种原因的限制，我国企业普遍对社会责任感认知不全面，本文主要分析中国企业的CSR认知、行动和管理，希望能为推进企业社会责任感建设提供参考。
关键词：企业；CSR；认识；管理
CSR即企业社会责任，我国企业CSR发展相对比较缓慢，为分析中国企业CSR认知、行动和管理，采用问卷调查方式，分析发现我国企业家对CSR认知度比较高，能够在公共责任方面投入大量人力财力，但是在行动方面比较单一，责任管理一直滞后于责任行动，CSR实施往往通过组织文化和领导来实现，企业更加倾向于内隐CSR，现整理报告如下：
1.研究方法与设计
我国经济发展会组建融入世界经济一体化发展进程中，企业CSR已经成为国际贸易壁垒，是我国企业发展不可忽视的问题，有必要研究企业CSR认知行动管理推动企业社会责任建设。在分析企业CSR认识行动管理中采用定性研究和定量研究相结合的方式，同时采取问卷调查、实证分析等方法来整理数据资源。在开展正式问卷调查之前，对某大学商学院学员做预调研，完善问卷相关结构、语句措辞等，发放问卷共计350份，共得到有效样本173份。受访对象多是男性企业家，年龄大多数在35岁以上。研究变量包括伦理和社会责任认识、责任管理水平和企业社会责任行动。在研究中伦理和社会责任认知采用PRESOR量表来测量，量表有更高的可信度和效度，企业社会责任行动抑制使研究的难点问题，在本研究分析中包括组织责任、员工责任等，通过社区、环境以及股东等相关者关系得到企业社会绩效，比以往的测度方法更加科学。企业责任管理水平是企业组织管理水平的重要标志之一，采用斯恩格帕蒂和瓦伊特尔伦理制度化量表来评定，责任管理分为内因取向和外显取向。
2.中国企业CSR认知
为得到更加全面CSR认知与企业成长阶段、经营情况等的关系，采用性别、国际化、教育程度等因素作为方差分析，整理调查研究结果，结果表明中国企业家对社会责任的重要性认识度普遍比较高，能够从战略性角度看待CSR趋势。看出女性企业家都能够认识到社会责任对企业生存和盈利的重要性，并认为企业应高保证全面管理行动，不应把自己的观点集中在利益最大化方面，研究结果表明女性企业家对伦理责任的兴趣更大。西方调查结果表明女性更加认同社会责任对组织有效性的作用，在本调查结果中证实了这一点，女性有更强的伦理行为倾向，对伦理责任的兴趣普遍比较高。
在分析行业经验与企业社会责任中发现，两者并没有呈现正比例关系，相反经验丰富的管理人员更加追求生产效率，对其他利益并没有太大的兴趣。如石油化工行业高管，高管丰富的产量导向性经验会导致这类人群更加乐于追求经济效益。在分析不同地域企业对CSR认知中发现存在很大的差异，内陆城市企业在CSR认识方面更加成熟，比较重视维护消费者和股东的利益，对社会责任的认识度也是比较高。
大部分企业对社会责任的利益相关者比较熟悉，企业对社会责任感在过去的三年逐渐提高，在分析推动企业对社会责任认知的相关因素中，大部分企业表示政府起了决定性的作用，并表示对政府作用的期盼比较高，行约协会的推动力量仅仅占据不到9%。在分析承担社会责任最重要动机的认知调查结果中发现，企业对CSR认知得到普遍比较高，但是认知角度比较单一，普遍认为是为社会发展作贡献。在分析企业对社会责任作用的认知中，发现绝大多是的企业认为尽社会责任能够提高企业形象和企业品牌。在分析企业规模对社会责任认知的影响中发现，绝大多数的企业比较赞同履行社会责任会增加成本负担，同时大部分企业比较不赞同社会责任主要是大企业的事情，中小企业CSR认知得到更高。
3.企业CSR行动和管理
企业CSR行动方面得分普遍比较高，整体而言，中国企业对公共责任比较重视，投入了大量的人力和物理，但是中国企业践行CSR方式比较单一，仅仅停留在做善事和回馈社会方面，企业整体运营与社会责任区分开来。数据表明中国企业比较重视社会参与和环境保护，在分析社会责任行为表现中发现，企业领导人员受教育较低的情况下，企业员工社会责任行动履行度反而比较好，针对这个情况，可能与研究人员的选择有关，也可能是因为当前中国企业家所接受的教育主要是MBA等，重点研究避免大的财物损失和决策损失，很少涉及到社会责任教育，这就导致高教育水平人员的社会责任行为反而比较差。
在分析地域与CSR行动中发现，内陆城市企业责任表现明显高于沿海城市，结合上文的分析可以看到，内陆城市的社会责任认知和行动得到明显高于沿海城市，推测CSR认识与行为之间存在正比例关系。在分析不同所有制企业与CSR行动中发现，出口导向型企业更加重视股东利益和消费者利益，这与国外对产品质量要求较高有关。在履行员工责任方面不同所有制企业存在很大差异，相对而言民营企业和外资企业比较差，说明国有企业是相对比较稳定的就业选择。
在分析企业CSR行动中发现，发现现在不少的企业认为企业规模小，发展比较困难，履行社会责任方面难以从心。企业履行社会责任水平确实与企业经济实力有很多的联系，初创企业发展竞争压力比较大，发展到成熟阶段后，就需要更多的回报
社会。
在分析企业责任管理水平中发现，中国企业责任管理水平普遍比较低，可能是因为我国CSR是近些年发展起来的理念，不少企业在管理中还没有落实。从当前企业的管理模式角度来进行分析，发现中国大多是企业采用的管理模式为外显式责任管理模式，这意味着责任管理的象征意义比较大，可能因为外界的压力而出现变化。现阶段中国企业责任管理以内隐模式为主，很少关心风险管理能否发挥出作用。
分析领导人与责任管理管理中发现，女性企业领导者更加重视责任管理的实际效果，比较倾向于将社会责任与员工培训结合在一起。分析地域与责任管理水平，发现不同地域企业责任管理水平也出现很大的差别，内陆型企业在制度化建设方面得分更高，提示内陆企业已经将商业伦理和社会责任融入到企业文化中。在研究中发现成熟企业的组织规范性比较强，企业规范化的提高比较表现在生产经营方面，还表现在了伦理培训、绩效评估等方面。 4.提高企业CSR认知和行动措施
提高企业社会责任行动水平对社会的发展至关重要，针对以上在调查中发现的企业CSR认知和行动管理存在的问题，建议从以下几方面进行改进。
政府方面需要不断完善相关法律法规建设，制定详细的实施细则，并加大宣传力度，推动我国企业社会责任行动。政府部门也需要建立更加完善的激励制度，积极引导企业履行社会责任，针对积极履行责任的企业，也可以采用一些奖励性的措施，如可以采用财政补贴、减免税收政策等。我国社会中存在很多的行业协会，是政府和企业的中介机构，这些机构可以通过规范企业经营行为，倡导企业履行社会责任等方式，促进企业CSR行动。
在提高企业CSR认知和行动中需要加强新闻媒体的监督和引导作用，积极报道社会责任履行好的企业，提高企业的品牌价值，进一步促进企业责任的履行，同时也需要正确披露企业社会责任差的企业，引导大众的消费。企业是CSR行动的核心，管理人员需要不断提高自己的认知，明确履行社会责任能够提高企业业绩效果。
结束语：综上所述，本文主要分析中国企业CSR认知、行动和管理。在分析中国企业CSR发展中还需要进一步增大样本量，结合专家访谈等形式，分析CSR的发展趋势，针对我国企业CSR发展现状，在未来的发展中，政府部门还需要积极推动企业CSR法制化建设，不断完善社会责任履行激励机制，充分发挥出行业的协调和组织作用，公民在社会生活中，针对企业CSR行为，可以正当要求企业维护自己权利，加强公民的监督。
参考文献：
[1]尹珏林，张玉利.中国企业的CSR认知、行动和管理——基于问卷的实证分析[J].经济理论与经济管理，2010，09：63-70.
[2]刘文波，邓泽宏.基于企业家视角的我国中小企业社会责任认知的实证研究——以湖北汉川、河南漯河为例[J].开发研究，2014，06：69-72.
[3]吴兴南，孙月红.企业社会责任是企业发展的核心竞争力——台湾企业社会责任实践的启示[J].发展研究，2014，08：69-72.
[4]彭晓峰，杜姮.基于企业视角的企业社会责任认知探析[J].科技创业月刊，2013，01：87-88+100.
[5]郑国燕，刘文波.基于企业家的企业社会责任认知的九大误区[J].企业导报，2013，05：196-198.
关键词：企业；CSR；认识；管理
CSR即企业社会责任，我国企业CSR发展相对比较缓慢，为分析中国企业CSR认知、行动和管理，采用问卷调查方式，分析发现我国企业家对CSR认知度比较高，能够在公共责任方面投入大量人力财力，但是在行动方面比较单一，责任管理一直滞后于责任行动，CSR实施往往通过组织文化和领导来实现，企业更加倾向于内隐CSR，现整理报告如下：
1.研究方法与设计
我国经济发展会组建融入世界经济一体化发展进程中，企业CSR已经成为国际贸易壁垒，是我国企业发展不可忽视的问题，有必要研究企业CSR认知行动管理推动企业社会责任建设。在分析企业CSR认识行动管理中采用定性研究和定量研究相结合的方式，同时采取问卷调查、实证分析等方法来整理数据资源。在开展正式问卷调查之前，对某大学商学院学员做预调研，完善问卷相关结构、语句措辞等，发放问卷共计350份，共得到有效样本173份。受访对象多是男性企业家，年龄大多数在35岁以上。研究变量包括伦理和社会责任认识、责任管理水平和企业社会责任行动。在研究中伦理和社会责任认知采用PRESOR量表来测量，量表有更高的可信度和效度，企业社会责任行动抑制使研究的难点问题，在本研究分析中包括组织责任、员工责任等，通过社区、环境以及股东等相关者关系得到企业社会绩效，比以往的测度方法更加科学。企业责任管理水平是企业组织管理水平的重要标志之一，采用斯恩格帕蒂和瓦伊特尔伦理制度化量表来评定，责任管理分为内因取向和外显取向。
2.中国企业CSR认知
为得到更加全面CSR认知与企业成长阶段、经营情况等的关系，采用性别、国际化、教育程度等因素作为方差分析，整理调查研究结果，结果表明中国企业家对社会责任的重要性认识度普遍比较高，能够从战略性角度看待CSR趋势。看出女性企业家都能够认识到社会责任对企业生存和盈利的重要性，并认为企业应高保证全面管理行动，不应把自己的观点集中在利益最大化方面，研究结果表明女性企业家对伦理责任的兴趣更大。西方调查结果表明女性更加认同社会责任对组织有效性的作用，在本调查结果中证实了这一点，女性有更强的伦理行为倾向，对伦理责任的兴趣普遍比较高。
在分析行业经验与企业社会责任中发现，两者并没有呈现正比例关系，相反经验丰富的管理人员更加追求生产效率，对其他利益并没有太大的兴趣。如石油化工行业高管，高管丰富的产量导向性经验会导致这类人群更加乐于追求经济效益。在分析不同地域企业对CSR认知中发现存在很大的差异，内陆城市企业在CSR认识方面更加成熟，比较重视维护消费者和股东的利益，对社会责任的认识度也是比较高。
大部分企业对社会责任的利益相关者比较熟悉，企业对社会责任感在过去的三年逐渐提高，在分析推动企业对社会责任认知的相关因素中，大部分企业表示政府起了决定性的作用，并表示对政府作用的期盼比较高，行约协会的推动力量仅仅占据不到9%。在分析承担社会责任最重要动机的认知调查结果中发现，企业对CSR认知得到普遍比较高，但是认知角度比较单一，普遍认为是为社会发展作贡献。在分析企业对社会责任作用的认知中，发现绝大多是的企业认为尽社会责任能够提高企业形象和企业品牌。在分析企业规模对社会责任认知的影响中发现，绝大多数的企业比较赞同履行社会责任会增加成本负担，同时大部分企业比较不赞同社会责任主要是大企业的事情，中小企业CSR认知得到更高。
3.企业CSR行动和管理
企业CSR行动方面得分普遍比较高，整体而言，中国企业对公共责任比较重视，投入了大量的人力和物理，但是中国企业践行CSR方式比较单一，仅仅停留在做善事和回馈社会方面，企业整体运营与社会责任区分开来。数据表明中国企业比较重视社会参与和环境保护，在分析社会责任行为表现中发现，企业领导人员受教育较低的情况下，企业员工社会责任行动履行度反而比较好，针对这个情况，可能与研究人员的选择有关，也可能是因为当前中国企业家所接受的教育主要是MBA等，重点研究避免大的财物损失和决策损失，很少涉及到社会责任教育，这就导致高教育水平人员的社会责任行为反而比较差。
在分析地域与CSR行动中发现，内陆城市企业责任表现明显高于沿海城市，结合上文的分析可以看到，内陆城市的社会责任认知和行动得到明显高于沿海城市，推测CSR认识与行为之间存在正比例关系。在分析不同所有制企业与CSR行动中发现，出口导向型企业更加重视股东利益和消费者利益，这与国外对产品质量要求较高有关。在履行员工责任方面不同所有制企业存在很大差异，相对而言民营企业和外资企业比较差，说明国有企业是相对比较稳定的就业选择。
在分析企业CSR行动中发现，发现现在不少的企业认为企业规模小，发展比较困难，履行社会责任方面难以从心。企业履行社会责任水平确实与企业经济实力有很多的联系，初创企业发展竞争压力比较大，发展到成熟阶段后，就需要更多的回报
社会。
在分析企业责任管理水平中发现，中国企业责任管理水平普遍比较低，可能是因为我国CSR是近些年发展起来的理念，不少企业在管理中还没有落实。从当前企业的管理模式角度来进行分析，发现中国大多是企业采用的管理模式为外显式责任管理模式，这意味着责任管理的象征意义比较大，可能因为外界的压力而出现变化。现阶段中国企业责任管理以内隐模式为主，很少关心风险管理能否发挥出作用。
分析领导人与责任管理管理中发现，女性企业领导者更加重视责任管理的实际效果，比较倾向于将社会责任与员工培训结合在一起。分析地域与责任管理水平，发现不同地域企业责任管理水平也出现很大的差别，内陆型企业在制度化建设方面得分更高，提示内陆企业已经将商业伦理和社会责任融入到企业文化中。在研究中发现成熟企业的组织规范性比较强，企业规范化的提高比较表现在生产经营方面，还表现在了伦理培训、绩效评估等方面。 4.提高企业CSR认知和行动措施
提高企业社会责任行动水平对社会的发展至关重要，针对以上在调查中发现的企业CSR认知和行动管理存在的问题，建议从以下几方面进行改进。
政府方面需要不断完善相关法律法规建设，制定详细的实施细则，并加大宣传力度，推动我国企业社会责任行动。政府部门也需要建立更加完善的激励制度，积极引导企业履行社会责任，针对积极履行责任的企业，也可以采用一些奖励性的措施，如可以采用财政补贴、减免税收政策等。我国社会中存在很多的行业协会，是政府和企业的中介机构，这些机构可以通过规范企业经营行为，倡导企业履行社会责任等方式，促进企业CSR行动。
在提高企业CSR认知和行动中需要加强新闻媒体的监督和引导作用，积极报道社会责任履行好的企业，提高企业的品牌价值，进一步促进企业责任的履行，同时也需要正确披露企业社会责任差的企业，引导大众的消费。企业是CSR行动的核心，管理人员需要不断提高自己的认知，明确履行社会责任能够提高企业业绩效果。
结束语：综上所述，本文主要分析中国企业CSR认知、行动和管理。在分析中国企业CSR发展中还需要进一步增大样本量，结合专家访谈等形式，分析CSR的发展趋势，针对我国企业CSR发展现状，在未来的发展中，政府部门还需要积极推动企业CSR法制化建设，不断完善社会责任履行激励机制，充分发挥出行业的协调和组织作用，公民在社会生活中，针对企业CSR行为，可以正当要求企业维护自己权利，加强公民的监督。
参考文献：
[1]尹珏林，张玉利.中国企业的CSR认知、行动和管理——基于问卷的实证分析[J].经济理论与经济管理，2010，09：63-70.
[2]刘文波，邓泽宏.基于企业家视角的我国中小企业社会责任认知的实证研究——以湖北汉川、河南漯河为例[J].开发研究，2014，06：69-72.
[3]吴兴南，孙月红.企业社会责任是企业发展的核心竞争力——台湾企业社会责任实践的启示[J].发展研究，2014，08：69-72.
[4]彭晓峰，杜姮.基于企业视角的企业社会责任认知探析[J].科技创业月刊，2013，01：87-88+100.
[5]郑国燕，刘文波.基于企业家的企业社会责任认知的九大误区[J].企业导报，2013，05：196-198.