洋品牌如何在中国获得成功

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  在文章的开始,有必要先带领大家认识一下DQ,这个冰淇淋行业中的皇后:
  1940年,美国的伊利诺伊州乔利埃特诞生了第一家冰淇淋店,名字叫“Dairy Queen”。从此,DQ冰淇淋开始了它持续半个多世纪的全球热销。1985年,DQ明星产品“暴风雪”诞生,当年便售出1.7亿杯。2010年9月,DQ全球第6000家门店落户于上海五角场万达广场,成为享誉全球70余年的传奇品牌。在全球餐饮业权威期刊《Restaurants and Institutions》针对全球零售餐饮连锁企业的400强排名中,DQ一直保持在26位左右的水平;而在冰淇淋行业细分排名中,DQ近几年一直处于全球第一的地位。DQ冰雪皇后果然名不虚传。
  而DQ品牌在中国的掌舵人之一,就是上海适达餐饮管理有限公司DQ冰雪皇后品牌首席执行官应武卫先生。目前,他负责管理中国大陆23个省市自治区内的400多家DQ门店。可以说,应先生是DQ在中国发展并取得成功的关键人物之一,没有人比他更清楚DQ在中国的发展历程了。
  大家也许不知道,其实DQ没有进驻上海之前,1992年时,已经在华北地区被某家餐饮公司引入。那时,DQ只是这家餐饮公司门店的一个甜品站,价格也相对便宜,如果不深究,根本不会有人知道DQ是个国际冰淇淋品牌。
  机缘巧合,美国DQ总部有意在上海发展加盟商,拓展华东市场。就这样,应武卫先生便与DQ结下了“不解之缘”,并于2005年正式开设了上海第一家DQ。
  为了这“第一家”,应总大胆尝试了许多创新:首先,价格定位。调研发现,已经做了多年的北京DQ,价格定得并不高,并不符合中国人对于洋品牌的消费习惯。所以上海的DQ价格定位在:大众消费得起、与国际接轨的冰淇淋。其次,餐厅模式改良。一改DQ已有的外卖店、甜品站模式,取而代之的是配备沙发座椅,有一定面积的休闲餐厅模式。第三,品牌策略。大力度的品牌推广,让更多人知道DQ是一个主打新鲜、健康的美国知名冰淇淋品牌。第四,推广策略。在美国员工看来只觉得有趣的一个“倒杯不洒”动作,在中国却成为了DQ必做的规范动作。顾客一开始会被吓到,但很快就被客人记住、口口相传,成为DQ的招牌动作。如今,一看到倒杯不洒的冰淇淋,人们就会自然而然地联想到DQ。
  不过,别以为上海的DQ很快就开始赚钱了。其实人们对于一个外来品牌,从认识到接受,是需要一段相当长时间的。DQ在开始的两三年里营业额并不高,直到2008年才开始盈利。这段过程,也是一个持续市场营销的过程。在这开头的两三年里,DQ的市场营销策略是——
  首先,选择有前瞻性的商圈。举两个生动的例子:一家店的选址在美罗城,这是上海一个地标性的建筑,很多做商业地产的人都会到这里来考察和引进品牌,这就为DQ今后的铺面拓展奠定了良好的基础。另一家选址在豫园,这家店的优势在于,这是一个只要来上海旅游的人都必去的景点,一下子让全国人民都知道了这个冰淇淋品牌,为DQ未来走出上海做了最好的铺垫。
  紧接着,就是“傍大款”。所谓“傍大款”,就是跟一些大品牌搞合作,例如参加招商银行做积分兑换活动。招行的客户人群和DQ的客户人群很接近,这样的活动既树立了品牌又增加了营业额,还可以减少品牌广告的投入,通过借助大品牌的市场效应提升自身品牌的知名度。此外,一些有创意的促销活动也是必不可少的,至今还被很多DQ粉丝怀念的就是“下雨天买一送一”的活动。就是这点点滴滴,汇聚成了DQ今日的成功。
  当被问到对洋品牌进入中国的建议时,应武卫先生做了这样的总结:
  1,好的时机。DQ进入中国时机非常好——当时国人的物质文化水平提高得非常快,对于外来品牌接受程度相当高。冰淇淋不是必需品,而是人们在休憩时间里小小奢侈享受一下的甜品。只有市场上有这样的需求,才会有冰淇淋发展生存的空间。
  2,好的模式。外国人到中国来开自家的品牌,一定要尊重中国这个市场,不能一味地照搬国外模式,要充分了解中国,创造出符合中国市场的模式。
  3,好的品牌。不是所有国外品牌都能进中国的,要了解这个品牌在细分餐饮市场里是否还有占领前三位的可能性。如果没有,那么它的成长时间和投资成本会很大,风险也很高。
  4,好的心态。外来品牌从进入中国开始到走向成熟,正常的投资回报至少要2-3年时间。没有充分的心理准备,没有充分的资金投入,是很难在中国有所作为的。
  5,好的团队。没有专业的团队,不可能有专业的眼光、专业的策略以及专业的执行。
  总而言之,DQ冰雪皇后品牌的成功不是一种偶然,而是深思熟虑之后的必然。相信在未来,还会有更多食尚圈食尚人,让洋品牌在中国获得成功!
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