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摘要：员工的健康是生产力，追求健康的生活特别是心理的健康，不仅仅是单位员工的共同愿望，更是我们管道建设事业又好又快地发展的基础。员工心理健康管理是一项系统工程，石油企业只有建立科学有效的员工心理健康管理模式，不断实践，不断完善，才能让员工用更加积极的态度对待工作，企业才能不断发展。本文立足于员工心理健康状态，
有针对性的一些问题进行解决和完善，使在外施工的员工能在一个健康而稳定的心理生活，从而助推公司向更高层次发展。
关键词：员工；心理健康；五心管理
党的十八大报告中明确指出：“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。把心理疏导、人文关怀写进报告，说明党中央对人民群众身体和心理健康的重视程度越来越高，同时也是对大力推进员工心理健康管理工作的高度肯定。
健康的生活方式是和谐社会的基本标志，是一个永恒不变的社会主题。随着社会的快速发展，竞争的日趋激烈，生活节奏的加快，我们管道建设的员工特别是一线员工的心理负担越来越重，越来越容易出现心理健康问题，这就需要我们充分了解并满足员工的心理和精神需求，在抓好当期经营发展的同时抓好关心、关注、关怀、关爱员工的民心工程。
一、员工心理状况分析
管道施工建设在加强管理、规范程序、提高服务、奉献社会的同时，不断的提高着对一线员工的各方面的要求，却往往忽视员工的心理健康问题。尤其是员工的正常工作生活和思想都受到不同程度的撞击，其思想和心理状况不可避免的呈现出多样化、复杂化趋势，部分员工在日常工作生活中，则常常呈现出“亚健康”状态。
一是“要求越来越高，压力越来越大”。在工作中，当我们提出的要求超出员工的能力和资源范围时，员工会感到紧张，这是一种由于对潜在危险（身体上或精神上）的意识及如何消除危险而产生的精神和生理状况。例如，一线员工长时间单调、枯燥的工作，容易使员工滋生烦躁、易怒等不良情绪，进而诱发心理疾病。由于这些因素的困扰，会造成一线员工精神不振、效率下降，并最终影响施工的工作效率。然而，现在有的施工项目管理者并未意识到保持员工心理健康的重要性，不同程度地给员工施压，从而给员工带来了很大的压力。在这种情况下员工的心理就极易产生很多现实与理想的冲突，从而引发心理不健康因素。
二是“常年聚少离多，家庭难以周全”。管道工程中一线员工其中的一个重要的精神压力来自于家庭。管道行业属于特殊行业，员工由于工程紧，任务重，会存在较长一段时间不能回家的情况。尤其对于国外工程，由于距家少则几千公里，多则上万公里的距离，使得一线员工更不能常回家看看。家里有时突发事件不能及时赶回处理等事情都使得员工心理受到极大的冲击，多数员工因无法承受而直接导致心理不健康。以上这些由工作在外产生的问题直接影响一线员工的工作效率。
以上现象和问题的存在，如果得不到正确有效的解决，员工就会产生焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪。特别是当事与愿违、不尽人意时，更容易产生焦躁、焦虑、抑郁、紧张、冲动、激愤甚至仇恨等情绪。这些对员工的身心健康、企业的可持续发展、社会的和谐稳定都将产生不可低估的负面影响。
二、员工心理健康管理的目的、重要性和意义
企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。因此，健康的心理对于增进身体健康、提高工作学习效率、适应环境的变化是十分重要的。
重视员工的心理健康问题对企业来说不只是简单地解决员工个人的问题，而是与企业人力资本优化和劳动生产率提高有着紧密的联系。企业为员工提供心理健康服务，在增强企业凝聚力和员工忠诚度、提高劳动生产率、节约人力资源损失、减少企业医疗保健相关支出等方面起到重要作用，无形中增加了员工的心理成本，是一种极为有效的员工激励手段。
员工心理健康管理也是企业承担的社会责任的一部分，提供心理健康服务，培养健康的员工，不仅有利于树立良好的企业形象，履行社会责任，更是有利于减少社会负担，保护家庭幸福，推动整个社会的和谐发展。
三、用“五心”管理，探索员工心理健康管理新模式
实施员工心理健康管理必须要有好的途径和有效方法，才能事半功倍、达到预期效果。近年来，管道三公司用科学的理念熏陶人、正确的方法引导人、有效的载体推动人，不断深入探索实施员工情绪心理疏导的新途径和新方法，建立起“五心管理”模式，构筑了沟通平台，配置了思想资源，稳定了员工队伍，营造了和谐氛围，为公司发展目标的实现起到了保驾护航的作用。
“心”转变——就是坚持把以身作则作为员工心理健康管理工作的基本准则。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。公司及项目管理者切实从我做起，以自己的模范行动为员工做出榜样：给员工讲奉献，自己首先要奉献在前；给员工讲制度，自己首先要遵守；要用朴实通俗的语言，有理有据地回答员工所关心的问题，根据客观形势的发展变化和员工思想中出现的新变化，把员工心理疏导工作纳入思想政治工作的部署，做到有目标、有计划、有安排、有检查、有考核、有落实。这样，员工才能真正从内心接受，不良情绪的消除才能由单向灌输变为双向交流，达到实效性目的。
“心”文化——就是把心理疏导渗透到企业文化中。企业文化，是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。管道三公司工会每年都会开展员工喜闻乐见的文艺活动、丰富多彩的体育活动和健康向上的户外拓展活动，还经常开展读书活动和岗位练兵。今年，公司还建成了职工活动中心，里面开设有职工书屋、羽毛球和乒乓球场地，方便广大职工进行体育锻炼。每当重大节日期间，公司工会举办的特色趣味活动都会吸引大量职工参与其中，帮助心理压力较大的员工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪，获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪。 “心”沟通——就是根据客观形势的发展变化和员工思想中出现的新变化，把员工心理沟通工作做到有目标、有计划、有安排、有检查、有落实。孟子说：人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。以往工会了解员工的思想动态和意见大多是采用召开座谈会的方式，在这种场合下，员工大多只能说一些场面上的话，既使是提意见和要求也大多是一些面上的显而易见的问题，而那些根源复杂、解决难度较大的问题或一些个人的实际困难一般员工都不愿主动提及。因此，要真正了解员工的意愿和需求，就要求我们拓展诉求渠道，及时准确地把握员工心态，找准症结、对症下药，增强疏导效果。抓住不同时期的思想，摸清底细，定思想工作的重点问题和重点对象，有针对性的做好疏导工作。
坚持把以人为本作为沟通工作的核心理念。正如诗人白居易所说：“感人心者，莫先乎情”。要理顺员工情绪必须要树立“细微之处见真情，服务之中树威信”的工作理念。要摆正员工的位置，把员工看作是企业赖以生存和发展的宝贵资源，使员工在工作中有成就感，情感上有归宿感，精神上有自豪感。帮助员工实现自我价值和人生追求，促使员工在实现企业目标中实现人生目标。始终如一地坚持开展“进员工门、知员工情、解员工难、暖员工心”活动，真心实意为员工送真情、送温暖，排员工之难，解群众之忧。
在实践中，管道三公司采取了一系列人性化措施，为员工营造宽松和谐的工作环境。如邀请著名心理专家为公司员工举办心理健康教育讲座；还和心理专家亲赴施工一线，与一线员工一对一、面对面的进行心灵沟通，专家从心理健康调节、情绪控制与调整、亲子关系与子女教育、两地分居的婚恋关系等方面做了多方位的讲解、分析，还生动有趣的举了许多心理健康案例为员工讲解如何进行自我调整、缓解压力和情绪管理。通过培训，一线员工增进了对心理健康知识的了解，掌握了一些自我心理健康的调节方法和技巧，对构建更加和谐的同事关系和工作氛围起到极大的推进作用。公司工会还通过联系职工交朋友、群众工作室等多种形式，向员工提供及时有效的心理健康服务。每年对员工进行体检，逢年过节慰问困难职工，员工家中有老人去世都会亲自前去吊唁等等，让员工感受到企业的关心和爱护，从心理上亲近企业，减少畏惧感和心理逆反，以增强企业的凝聚力和向心力。
“心”动力——就是以积极心理学为导向，通过自我认知、自我发现、自我激励，由心而发，由内而外，激发员工自我提升的新动力。近年来，管道三公司通过激励机制，将工作效率与绩效挂钩，对优秀员工采取多种形式给予物质鼓励。如重奖岗位技能竞赛能手，引导激励员工多学习、多历练。平时工作中也不断给员工以动力，满足员工学习培训的需求，提供施展才华的平台，让员工有机会在实践中磨练提高。今年7月，管道三公司举办了职工技能大赛，涵盖了电焊、机械、管工、汽车驾驶、机修、起重、电工、气焊、无损探伤9个工种。在大赛表彰会上，公司对技能状元，技能标兵，优秀导师等进行了表彰，颁发了荣誉证书及奖金。随后，在公司宣传栏、内部报刊和公司网站，电视台等媒体上都进行了大力宣传，让员工感到了自我实现的满足感。
“心”发展——就是要帮助员工提升岗位技能素质，努力为员工拓展职业生涯发展空间。管道三公司工会多年来深入开展“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，激发广大员工学习新业务、新技能的积极性，为员工提供多渠道、全方位的培训、学习机会和条件，特别是针对具体岗位的培训机会和条件，适应岗位发展的需求，促进员工与企业共同成长。公司工会也及时了解并向相关部门反映员工在职业生涯发展方面的需求，配合相关部门设计和完善科学合理的岗位体系和绩效考核体系，有效调动员工的工作积极性，切实规划好员工职业发展生涯。工会一直充分发挥“大学校”作用，通过一系列个性化、有针对性的培训，不断提升员工的岗位胜任能力，帮助员工更好地胜任岗位，最终实现员工与公司共同成长、共发展。
四、结论
员工心理健康管理是一项非常重要但是容易被企业管理者忽视的工作，也是一项需要长久持续的工作。公司注重加强对员工心理健康的关注与关新，才能使“以人为本”的经营理念得到真正贯彻落实，实施有效的员工健康管理可以激励员工的工作热情，缓解员工的工作压力， 它带来的实惠也是现代企业文化建设所渴望的。实现员工“幸福工作”与企业“丰厚利润”的双赢，是同时实现个人价值与社会价值的最完美诠释。
有针对性的一些问题进行解决和完善，使在外施工的员工能在一个健康而稳定的心理生活，从而助推公司向更高层次发展。
关键词：员工；心理健康；五心管理
党的十八大报告中明确指出：“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。把心理疏导、人文关怀写进报告，说明党中央对人民群众身体和心理健康的重视程度越来越高，同时也是对大力推进员工心理健康管理工作的高度肯定。
健康的生活方式是和谐社会的基本标志，是一个永恒不变的社会主题。随着社会的快速发展，竞争的日趋激烈，生活节奏的加快，我们管道建设的员工特别是一线员工的心理负担越来越重，越来越容易出现心理健康问题，这就需要我们充分了解并满足员工的心理和精神需求，在抓好当期经营发展的同时抓好关心、关注、关怀、关爱员工的民心工程。
一、员工心理状况分析
管道施工建设在加强管理、规范程序、提高服务、奉献社会的同时，不断的提高着对一线员工的各方面的要求，却往往忽视员工的心理健康问题。尤其是员工的正常工作生活和思想都受到不同程度的撞击，其思想和心理状况不可避免的呈现出多样化、复杂化趋势，部分员工在日常工作生活中，则常常呈现出“亚健康”状态。
一是“要求越来越高，压力越来越大”。在工作中，当我们提出的要求超出员工的能力和资源范围时，员工会感到紧张，这是一种由于对潜在危险（身体上或精神上）的意识及如何消除危险而产生的精神和生理状况。例如，一线员工长时间单调、枯燥的工作，容易使员工滋生烦躁、易怒等不良情绪，进而诱发心理疾病。由于这些因素的困扰，会造成一线员工精神不振、效率下降，并最终影响施工的工作效率。然而，现在有的施工项目管理者并未意识到保持员工心理健康的重要性，不同程度地给员工施压，从而给员工带来了很大的压力。在这种情况下员工的心理就极易产生很多现实与理想的冲突，从而引发心理不健康因素。
二是“常年聚少离多，家庭难以周全”。管道工程中一线员工其中的一个重要的精神压力来自于家庭。管道行业属于特殊行业，员工由于工程紧，任务重，会存在较长一段时间不能回家的情况。尤其对于国外工程，由于距家少则几千公里，多则上万公里的距离，使得一线员工更不能常回家看看。家里有时突发事件不能及时赶回处理等事情都使得员工心理受到极大的冲击，多数员工因无法承受而直接导致心理不健康。以上这些由工作在外产生的问题直接影响一线员工的工作效率。
以上现象和问题的存在，如果得不到正确有效的解决，员工就会产生焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪。特别是当事与愿违、不尽人意时，更容易产生焦躁、焦虑、抑郁、紧张、冲动、激愤甚至仇恨等情绪。这些对员工的身心健康、企业的可持续发展、社会的和谐稳定都将产生不可低估的负面影响。
二、员工心理健康管理的目的、重要性和意义
企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。因此，健康的心理对于增进身体健康、提高工作学习效率、适应环境的变化是十分重要的。
重视员工的心理健康问题对企业来说不只是简单地解决员工个人的问题，而是与企业人力资本优化和劳动生产率提高有着紧密的联系。企业为员工提供心理健康服务，在增强企业凝聚力和员工忠诚度、提高劳动生产率、节约人力资源损失、减少企业医疗保健相关支出等方面起到重要作用，无形中增加了员工的心理成本，是一种极为有效的员工激励手段。
员工心理健康管理也是企业承担的社会责任的一部分，提供心理健康服务，培养健康的员工，不仅有利于树立良好的企业形象，履行社会责任，更是有利于减少社会负担，保护家庭幸福，推动整个社会的和谐发展。
三、用“五心”管理，探索员工心理健康管理新模式
实施员工心理健康管理必须要有好的途径和有效方法，才能事半功倍、达到预期效果。近年来，管道三公司用科学的理念熏陶人、正确的方法引导人、有效的载体推动人，不断深入探索实施员工情绪心理疏导的新途径和新方法，建立起“五心管理”模式，构筑了沟通平台，配置了思想资源，稳定了员工队伍，营造了和谐氛围，为公司发展目标的实现起到了保驾护航的作用。
“心”转变——就是坚持把以身作则作为员工心理健康管理工作的基本准则。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。公司及项目管理者切实从我做起，以自己的模范行动为员工做出榜样：给员工讲奉献，自己首先要奉献在前；给员工讲制度，自己首先要遵守；要用朴实通俗的语言，有理有据地回答员工所关心的问题，根据客观形势的发展变化和员工思想中出现的新变化，把员工心理疏导工作纳入思想政治工作的部署，做到有目标、有计划、有安排、有检查、有考核、有落实。这样，员工才能真正从内心接受，不良情绪的消除才能由单向灌输变为双向交流，达到实效性目的。
“心”文化——就是把心理疏导渗透到企业文化中。企业文化，是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。管道三公司工会每年都会开展员工喜闻乐见的文艺活动、丰富多彩的体育活动和健康向上的户外拓展活动，还经常开展读书活动和岗位练兵。今年，公司还建成了职工活动中心，里面开设有职工书屋、羽毛球和乒乓球场地，方便广大职工进行体育锻炼。每当重大节日期间，公司工会举办的特色趣味活动都会吸引大量职工参与其中，帮助心理压力较大的员工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪，获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪。 “心”沟通——就是根据客观形势的发展变化和员工思想中出现的新变化，把员工心理沟通工作做到有目标、有计划、有安排、有检查、有落实。孟子说：人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。以往工会了解员工的思想动态和意见大多是采用召开座谈会的方式，在这种场合下，员工大多只能说一些场面上的话，既使是提意见和要求也大多是一些面上的显而易见的问题，而那些根源复杂、解决难度较大的问题或一些个人的实际困难一般员工都不愿主动提及。因此，要真正了解员工的意愿和需求，就要求我们拓展诉求渠道，及时准确地把握员工心态，找准症结、对症下药，增强疏导效果。抓住不同时期的思想，摸清底细，定思想工作的重点问题和重点对象，有针对性的做好疏导工作。
坚持把以人为本作为沟通工作的核心理念。正如诗人白居易所说：“感人心者，莫先乎情”。要理顺员工情绪必须要树立“细微之处见真情，服务之中树威信”的工作理念。要摆正员工的位置，把员工看作是企业赖以生存和发展的宝贵资源，使员工在工作中有成就感，情感上有归宿感，精神上有自豪感。帮助员工实现自我价值和人生追求，促使员工在实现企业目标中实现人生目标。始终如一地坚持开展“进员工门、知员工情、解员工难、暖员工心”活动，真心实意为员工送真情、送温暖，排员工之难，解群众之忧。
在实践中，管道三公司采取了一系列人性化措施，为员工营造宽松和谐的工作环境。如邀请著名心理专家为公司员工举办心理健康教育讲座；还和心理专家亲赴施工一线，与一线员工一对一、面对面的进行心灵沟通，专家从心理健康调节、情绪控制与调整、亲子关系与子女教育、两地分居的婚恋关系等方面做了多方位的讲解、分析，还生动有趣的举了许多心理健康案例为员工讲解如何进行自我调整、缓解压力和情绪管理。通过培训，一线员工增进了对心理健康知识的了解，掌握了一些自我心理健康的调节方法和技巧，对构建更加和谐的同事关系和工作氛围起到极大的推进作用。公司工会还通过联系职工交朋友、群众工作室等多种形式，向员工提供及时有效的心理健康服务。每年对员工进行体检，逢年过节慰问困难职工，员工家中有老人去世都会亲自前去吊唁等等，让员工感受到企业的关心和爱护，从心理上亲近企业，减少畏惧感和心理逆反，以增强企业的凝聚力和向心力。
“心”动力——就是以积极心理学为导向，通过自我认知、自我发现、自我激励，由心而发，由内而外，激发员工自我提升的新动力。近年来，管道三公司通过激励机制，将工作效率与绩效挂钩，对优秀员工采取多种形式给予物质鼓励。如重奖岗位技能竞赛能手，引导激励员工多学习、多历练。平时工作中也不断给员工以动力，满足员工学习培训的需求，提供施展才华的平台，让员工有机会在实践中磨练提高。今年7月，管道三公司举办了职工技能大赛，涵盖了电焊、机械、管工、汽车驾驶、机修、起重、电工、气焊、无损探伤9个工种。在大赛表彰会上，公司对技能状元，技能标兵，优秀导师等进行了表彰，颁发了荣誉证书及奖金。随后，在公司宣传栏、内部报刊和公司网站，电视台等媒体上都进行了大力宣传，让员工感到了自我实现的满足感。
“心”发展——就是要帮助员工提升岗位技能素质，努力为员工拓展职业生涯发展空间。管道三公司工会多年来深入开展“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，激发广大员工学习新业务、新技能的积极性，为员工提供多渠道、全方位的培训、学习机会和条件，特别是针对具体岗位的培训机会和条件，适应岗位发展的需求，促进员工与企业共同成长。公司工会也及时了解并向相关部门反映员工在职业生涯发展方面的需求，配合相关部门设计和完善科学合理的岗位体系和绩效考核体系，有效调动员工的工作积极性，切实规划好员工职业发展生涯。工会一直充分发挥“大学校”作用，通过一系列个性化、有针对性的培训，不断提升员工的岗位胜任能力，帮助员工更好地胜任岗位，最终实现员工与公司共同成长、共发展。
四、结论
员工心理健康管理是一项非常重要但是容易被企业管理者忽视的工作，也是一项需要长久持续的工作。公司注重加强对员工心理健康的关注与关新，才能使“以人为本”的经营理念得到真正贯彻落实，实施有效的员工健康管理可以激励员工的工作热情，缓解员工的工作压力， 它带来的实惠也是现代企业文化建设所渴望的。实现员工“幸福工作”与企业“丰厚利润”的双赢，是同时实现个人价值与社会价值的最完美诠释。