【摘 要】
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基于服务创新过程理论和服务模块化理论,采用多案例研究方法,构建了服务模块化视角下金融企业新服务开发过程模型。该模型包括概念开发(需求发现、概念界定)、架构设计(功能
【基金项目】
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国家自然科学基金重点项目“互联网+嵌入企业协同创新生态系统研究:新范式与创新行为”(71732008);中央高校基本科研业务费专项资金资助项目“基于模块化视角的企业服务创新能力构建机制研究”(2016B02114);中央高校基本科研业务费专项资金资助项目“转型经济背景下江苏高端产业发展路径研究”(2017B32014)
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基于服务创新过程理论和服务模块化理论,采用多案例研究方法,构建了服务模块化视角下金融企业新服务开发过程模型。该模型包括概念开发(需求发现、概念界定)、架构设计(功能匹配、界面定义)、模块设计(模块开发、集成联调)和交付完善(服务引入、服务改进)四个阶段。该过程匹配了现实金融服务开发活动的非正式化和自下而上的特征,有利于混业和跨界背景下基于客户需求开展金融服务开发活动。
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