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摘要：班级管理中“问题学生”的不良心理主要表现在自私、自卑、自我封闭、抑郁、逆反、迎合、嫉妒、依赖、厌学等，这种心理的形成和产生与家庭教育、社会背景、学校教育不当等都有着千丝万缕的关系。这些不良心理的存在给班级管理带来巨大困难。本文根据班级中“问题学生”的不良心理的表现和特征出发，结合现实，从加强和改善学校管理的层面，提出了解决“问题学生”不良心理的对策，以供同仁参考。
关键词:问题学生 不良心理 心理效应
中图分类号：G444 文献标识码：A文章编号：1673-1875（2008）05-057-03
随着社会的发展，被班主任称之为“问题学生”的中学生越来越多，这部分学生呈现的心理问题日趋严重，对班级管理的危害也越来越大，目前也引起了教育届同仁的高度重视。重庆市某县教委最近曾对该县在校高中生进行了一次心理调查测试，结果发现：大约有15%的学生有重度心理问题、60%的学生有不同程度的心理问题。因而大力加强“问题学生”的心理研究，充分认识中学生的不良心理，消除“问题学生”不良心理形成的根源，提高班级管理效率，也是大势所趋。
一、“问题学生”的不良心理表现及其危害
由于受学校、社会、家庭等因素的影响，引发了新一轮学生心理问题，使班级内“问题学生”人数比例上升，存在的心理问题日趋突出。具体表现主要有以下几种：
⑴自私心理
自私心理是指只顾个人利益、不顾他人和集体利益，以自我为中心的一种心理病态。它的形成与学生所处的家庭环境有关。其主要表现为：遇事斤斤计较，对公益事业表现冷淡，集体主义观念淡薄，助人为乐品德缺乏等。自私心理的形成会严重阻碍学生的个性发展，会使该生最终失去集体和同学的帮助，成为“孤家寡人”，其危害性较大。
⑵自卑心理
自卑心理又称自我否定意识，是指一个人严重缺乏自信时的心理。自卑心理不是天生的，它是“问题”学生在学习和生活过程中由于所范的错误未能及时得到他人的理解或帮助，而将失败和困难归结为自身原因而形成的。有的自卑心理则是由自身的生理、性格、智能等方面的缺陷引起。经研究表明，自卑心理产生的直接根源是教育不当。“问题学生”的自卑心理主要表现有：遇到困难时总是怀疑自己的能力；办事优柔寡断，总怕把事情办错而被别人耻笑或讥笑；常拿自己的缺点和别人的优点比等。这种与正常人的自尊心相对立的病态心理一旦形成并得到发展，就会对人的心理发展产生消极影响，尤其是对心理发展尚未成熟的“问题学生”。自我否定意识更容易引起情感、情绪的巨大波动和思想观念的急剧变化，严重影响学生的学习和生活。在特定条件下还会酿成自杀、出走，甚至犯罪等恶性事故。
⑶自我封闭心理
自我封闭心理是指学生内在心理活动不轻易表现的一种心理现象。这种心理会随年龄的增长而加剧，其突出表现为学生沉默寡言，性格孤僻，不愿与人交往，却抱怨别人不理解自已，喜怒哀乐不轻易言表。其主要特征是关闭性。他们很少与父母和老师交谈，对自己周围发生的的事情漠不关心，而总喜欢把自己的所思所想或喜怒哀乐通过日记倾诉，在自我的小天地里默默地咀嚼生活，品尝孤独。这种封闭心理往往会危及同学间、师生间以及学生和家长间的正常交流，造成彼此间的心理隔阂，影响人际交往，使学生陷入孤独无助的境地。同时由于他们在学习和生活中遇到的各种困难、挫折、痛苦、烦恼等，不愿向他人倾诉，由此引起的不良情绪若不能及时排除，日积月累还会引发其它的心理疾病。
⑷抑郁心理
抑郁心理是中学生较常见的一种心理失调症，是中学生感到无力应付外界压力而产生的一种消极情绪。处于抑郁状态下的中学生，经常生活在焦虑的心境中，他们内心孤独却不愿向同学和老师倾诉；在学习上，他们经常精力涣散，情绪低落，反应迟钝；他们有较强的自尊心和成功的宿愿，但由于对忍受挫折的能力差，他们经不起失败的打击，常因考试失败而感到痛苦、沮丧，甚至恐惧。一个有严重抑郁心理的学生还会出现躯体化症状：食欲不振、失眠、胸闷、头昏等。总而言之，抑郁心理对中学生的消极影响是全面而深刻的，理应受到家长和老师的关注。
⑸嫉妒心理
嫉妒心理是指对才能、名誉、地位或境遇比自已好的人心怀怨恨的一种心理状态。具体表现为处事刁难、搞不团结，学生之间有隔阂，思想、信息、方法阻塞不通等。嫉妒是一种消极情感，它会破坏良好的人际关系，涣散集体团结，甚至会影响人体的身心健康。面对这类“问题学生”，教育者要学会正确引导，帮助学生学会正确认识自我，学会善待别人，否则后果不堪设想。
⑹焦虑心理
焦虑心理是一种以担心、紧张或忧虑为特点的、复杂而延续的情绪状态。当人们预期某种危险和痛苦境遇将发生时，通常都会产生焦虑反应，这种焦虑反应是带有普遍性的正常的适应性反应。然而，焦虑的程度过于严重就会变成惧怕，人就会变得紧张不安，产生不愉快的预感。在日常生活中，如果屡遭失败和蒙受耻辱，又不能尽快找到自信，就会对不愉快的情景增加敏感性，从而产生焦虑异常心理。研究表明：适度焦虑对学习是必要的，它可以使学生处于一种比较高的觉醒和紧张状态，提高学习效率；但过度焦虑则会引起对学习的抑制，如对智力平庸、虽经努力学习成绩仍不理想的学生，过度焦虑则会造成自信不足、自暴自弃，以至对学习失去信心。过度焦虑还会产生考试怯场，影响考试水平的发挥。由此看出焦虑异常心理对学生的身心发展、学习和生活的危害不容小视。
⑺逆反心理
逆反心理是指人们彼此之间为了维护自尊，对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。表现为你说东他说西，你说应该这样他说应该那样，以“顶牛”“对着干”的反常心态显示自已的高明、非凡。产生这种逆反的原因主要表现在两个方面：一是处于过度期的中学生的独立意识和自我意识日益增强，迫切希望摆脱成人监护，反对成人把自已当成小孩。为了表现自已的非凡，就对任何事物持批判的态度。二是教育者对“问题学生”的处理不当，教育不讲策略，过分强调教师的权威性和专制性，使“问题学生”对教育者产生反感，形成逆反心理。逆反心理是一种反常心理，若不及时采取有效的对策来克服和防治，就会逐渐演变为病态心理或犯罪心理。
⑻迎合心理
迎合心理是指故意使自己的言语或行动适合别人的心意，一味地奉承、讨好别人。究其原因，有强烈虚荣心作崇下取悦教师的心态，有故意用言行来满足教师以达到表扬的，有在过高要求下迫不得已的心理等。对具有迎合心理的学生，老师要鼓励他们说真话，讲实话。并对不同个性、不同层次的学生提出相应的要求，以利于他们自由、充分地发展。同时，对不同特点的学生进行恰当的表扬，使他们之间形成名副其实的“争荣心”。
⑼依赖心理
依赖心理是指时时事事期待别人的帮助，处处依赖别人。依赖性是独立性的大敌。如放学回家做作业经常要父母催，还要父母检查对错。在家里让父母叠被、收拾房间及自己可以做的事情。遇到稍有困难的题目，就去问同学，问老师，自己懒于思考。在生活中遇到一点困难就惊惶失措等都是依赖心理的表现。这样的同学，教师应主动跟家长联系，在生活琐事上杜绝给该生以帮助，并通过谈话使其认识自己依赖带来的后果。在班级里，教师事事处处留心该生，对他提出明确的目标，做到一切生活都要自己动手，动口，动脑。在要好的同学群中也对他们提出要求，不能事无巨细加以援助。
⑽厌学
厌学是“问题学生”的共性，主要表现为学习不专心，不按时认真完成作业、上课不认真听讲、旷课、逃学等。究其因，原因有三：一是家庭教育不当引发的负面影响。由于社会竞争日趋激烈，家长“望子成龙”的心理要求在校学习成绩必须达到某一层次。一旦子女未能达到预定目标，就会遭到家长的训斥、唾骂、甚至殴打。久而久之，必然导致其子女改变了对学习的认识，变得讨厌学习，甚至敌视学习。二是受社会环境的影响。由于社会上流传的“读书无用论”和各个阶层的人士就社会竞争现实的反映不同，滋生了“问题学生”的厌学心理，不能正确对待自己的学习和生活。三是班级管理方式不当。班主任或课任老师对“问题学生”的学习困难未能从其学习困难的内在原因去认识，一味批评学生不努力；对学生存在的问题，不能正确看待；只用分数来评定一个学生的成败等，大大刺伤了学生的求知欲和学习的自信心；有的老师为了追求自身利益，不顾学生的承受能力，过分加大学生的作业量，毕业考试时变相纵容学生作弊等作法也会使学生丧失追求真知的学习态度，使学生看不到学习的希望；还有个别班主任视“问题学生”为“敌人”，不能以平等的心态来处理班级所发生的一系列问题，歧视“问题学生”，对“问题学生”进行打击报复，甚至以报学校处分，给予开除等方式威胁学生等，都会滋生学生的厌学思想。由于家庭教育不当、社会环境的影响、班级教育管理出现的失误，使得大量的“问题学生”厌学越来越严重，班级学生的失学率或流失率也在不断扩大。
二、消除班级管理中问题学生的心理疾症的对策
班级管理中“问题学生”表现出来的不良心理的成因是复杂的，解决“问题学生“的心理疾病需要家庭、社会、学校三方密切配合。学校作为教育基础，应尽可能地为一切学生提供心理帮助，修正问题学生的不良心理。为了尽量消除“问题学生”出现的心理疾病，特提出以下对策，供同仁参考。
⒈运用科学的班级管理理念
加强班主任培训工作，更新班主任班级管理观念，培养一批优秀的班主任队伍，根冶“问题学生”中的不良心理需要更新班主任的管理理念。科学的班级管理理念需要科学的指导思想来指导。为此，学校在加强学生心理教育的同时，还应加强班主任工作培训，提高班主任的治班策略，学会以制度冶班、以德行冶班，使其树立正确的教育管理理念，即树立素质发展观、学生主体观和系统整体观。
⒉实施符合“人人发展 发展人人”的班级管理策略
⑴班级管理要以学生全面发展为目标，突出学生的自主管理
班级目标是班级管理的指挥棒，制定科学班级目标（简称“班标”）有利于班级的良性发展。制定的班标应略高于学生的心理承受能力，并与学生的心理发展阶段相适应，每位学生“跳一跳即可摘到桃子”即可，切不可随意拔高班标。制定班标的同时还需制定学生个体发展目标。班标体现班级的整体要求，而个体目标则反映不同学生的需求、兴趣和成才目标。在实施管理时要将二者协调起来，才能造就一个和谐发展的班集体。
良好的班级管理还应体现学生的自主参与，学生要成为班级的主人。班主任要学会运用“自己人效应”，将自己与学生融为一体，为消除“问题学生”的抵触、叛逆等心理创造条件。班主任要学会通过实行班级管理岗位制、值日班长制、班级干部轮换制等制度保障学生参与管理的各种权利。让学生在参与班级的各项管理中逐步树立主人翁责任感，增强自我调节能力、管理能力和换位思考能力。
⑵灵活运用心理技巧管理班级
人的行为是在心理支配下完成的，相应的心理会产生相应的行为，把握各个阶段的学生心理特点是班主任搞好班级管理的前提。班主任应针对“问题学生”表现出来的不良现象，挖掘产生不良现象的心理本质，灵活运用各种心理效应的积极作用，以消除学生的不良心理。在班级管理中应学会运用“自己人效应”走进学生心灵，解决班级管理中的顽疾；学会运用“瓦拉赫效应”发现学生的亮点，使每位学生都能感受自身的成就感；学会运用“亨利效应”给学生暗示希望，让“问题学生”燃起学习的激情和树立正确的人生观，消除“问题学生”的厌学感，减少班级的失学率；充分利用“名人效应”为学生成长成材树立榜样；学生利用“共生效应”，构建班级内学生的“共生圈”，求得班内学生的个体发展和整体发展；学会运用“权威效应”让学生对老师产生敬佩感，诱导学生努力学习。班主任在运用各种心理效应来管理班级时，也要注意避免几种不良的心理效应。如①避免“马太效应”，杜绝“编排坐位，优生坐前排、居中间，差生靠两边、往后挤，组织活动，优生唱‘主角’、出头露面机会多，差生当‘陪客’、活动时间少；课外辅导，优生开‘小灶’、吃‘偏食’，差生靠边站、无人理；选优评先，更是优生的‘专利’，与差生‘无缘’”，消除班级内的两极分化；②避免“禁果效应”，不要把不好的东西统统当成禁果，人为地增加对学生的吸引力，造成班级中的某些不良现象屡禁不止，“问题学生”的问题越来越严重；③要避免“光环效应”，对优生“一好遮百丑”，而把差生看得“一无是处”。班主任对优生要严格要求，注意发现和纠正其缺点；对差生更要注意其“闪光点”，点燃他们心灵中的“智慧之火”，鼓励他们在学习活动中展示自我，树立自信心，培养进取、成功意识；④要避免“超限效应”，不要过分地刺激学生；⑤要避免“手表效应”，不要对同一学生或同一班级设置两个不同的目标等等。班主任在治理班级时，应充分认识各种心理效应的积极作用和消极影响，取其利而去其弊，并以一种平等、友好、公平的心态去看待每位学生，才能提高班级管理的效率。
⒊建立科学的班级工作评价体系
消除“问题学生”的不良心理，需要消除班主任中普遍存在的“功利思想”。班主任的“功利思想”产生的最直接的原因是班主任的评价体系。因而构建科学的班主任工作评价体系有着重要意义。现有的班主任工作评价不太合理，过分强调评价结果、评价的指标过空或过细、评价的方式过于单一等。这些都不利于班级管理效率的提高。如部分重点中学把学生的考勤和寝室清洁纪律作为考核的重头戏，一旦有学生违纪，有的班主任对该生不管三七二十一就是一阵痛骂，有的则采取处罚或变相处罚的方式对其处罚，企图以班主任的权威迫使学生不再违反相关纪律，很少有班主任心平气和地教育学生等。现有的班主任评价体制，使哪些“功利思想”强的班主任想方设法去“整”哪些“问题学生”，造成师生关系对立，使部分差生厌学，甚至失学，很难提高班级管理效率。为了增强班主任班级管理的水平，构建科学的班主任评价体制，现行的班主任评价体制的基础上应作如下转变：一是从注重评价工作态度到注重评价管理思想；二是从注重评价工作量到注重评价管理方法和工作效率；三是从注重评。只有建立健全科学的班主任评价体系，才能提高班级管理的质量和效益，从根本上杜绝“问题学生”的厌学或失学，消除“问题学生”的不良心理。
参考文献：
[1]马和民.新编教育社会学[M].华东师范大学出版社，2002
[2]张大均.教育心理学[M].人民教育出版社，2005
[3]张经童.巧用心理效应，优化班级管理[J].基础教育课程杂志，2007，（04）
[4]张才秀，王新春.关注班级管理中的心理效应[J].广东教育，2007，（12）
[5]王永红，董文辉.教师对不同层次学生心理伤害[J].班主任之友，2007，（12）
关键词:问题学生 不良心理 心理效应
中图分类号：G444 文献标识码：A文章编号：1673-1875（2008）05-057-03
随着社会的发展，被班主任称之为“问题学生”的中学生越来越多，这部分学生呈现的心理问题日趋严重，对班级管理的危害也越来越大，目前也引起了教育届同仁的高度重视。重庆市某县教委最近曾对该县在校高中生进行了一次心理调查测试，结果发现：大约有15%的学生有重度心理问题、60%的学生有不同程度的心理问题。因而大力加强“问题学生”的心理研究，充分认识中学生的不良心理，消除“问题学生”不良心理形成的根源，提高班级管理效率，也是大势所趋。
一、“问题学生”的不良心理表现及其危害
由于受学校、社会、家庭等因素的影响，引发了新一轮学生心理问题，使班级内“问题学生”人数比例上升，存在的心理问题日趋突出。具体表现主要有以下几种：
⑴自私心理
自私心理是指只顾个人利益、不顾他人和集体利益，以自我为中心的一种心理病态。它的形成与学生所处的家庭环境有关。其主要表现为：遇事斤斤计较，对公益事业表现冷淡，集体主义观念淡薄，助人为乐品德缺乏等。自私心理的形成会严重阻碍学生的个性发展，会使该生最终失去集体和同学的帮助，成为“孤家寡人”，其危害性较大。
⑵自卑心理
自卑心理又称自我否定意识，是指一个人严重缺乏自信时的心理。自卑心理不是天生的，它是“问题”学生在学习和生活过程中由于所范的错误未能及时得到他人的理解或帮助，而将失败和困难归结为自身原因而形成的。有的自卑心理则是由自身的生理、性格、智能等方面的缺陷引起。经研究表明，自卑心理产生的直接根源是教育不当。“问题学生”的自卑心理主要表现有：遇到困难时总是怀疑自己的能力；办事优柔寡断，总怕把事情办错而被别人耻笑或讥笑；常拿自己的缺点和别人的优点比等。这种与正常人的自尊心相对立的病态心理一旦形成并得到发展，就会对人的心理发展产生消极影响，尤其是对心理发展尚未成熟的“问题学生”。自我否定意识更容易引起情感、情绪的巨大波动和思想观念的急剧变化，严重影响学生的学习和生活。在特定条件下还会酿成自杀、出走，甚至犯罪等恶性事故。
⑶自我封闭心理
自我封闭心理是指学生内在心理活动不轻易表现的一种心理现象。这种心理会随年龄的增长而加剧，其突出表现为学生沉默寡言，性格孤僻，不愿与人交往，却抱怨别人不理解自已，喜怒哀乐不轻易言表。其主要特征是关闭性。他们很少与父母和老师交谈，对自己周围发生的的事情漠不关心，而总喜欢把自己的所思所想或喜怒哀乐通过日记倾诉，在自我的小天地里默默地咀嚼生活，品尝孤独。这种封闭心理往往会危及同学间、师生间以及学生和家长间的正常交流，造成彼此间的心理隔阂，影响人际交往，使学生陷入孤独无助的境地。同时由于他们在学习和生活中遇到的各种困难、挫折、痛苦、烦恼等，不愿向他人倾诉，由此引起的不良情绪若不能及时排除，日积月累还会引发其它的心理疾病。
⑷抑郁心理
抑郁心理是中学生较常见的一种心理失调症，是中学生感到无力应付外界压力而产生的一种消极情绪。处于抑郁状态下的中学生，经常生活在焦虑的心境中，他们内心孤独却不愿向同学和老师倾诉；在学习上，他们经常精力涣散，情绪低落，反应迟钝；他们有较强的自尊心和成功的宿愿，但由于对忍受挫折的能力差，他们经不起失败的打击，常因考试失败而感到痛苦、沮丧，甚至恐惧。一个有严重抑郁心理的学生还会出现躯体化症状：食欲不振、失眠、胸闷、头昏等。总而言之，抑郁心理对中学生的消极影响是全面而深刻的，理应受到家长和老师的关注。
⑸嫉妒心理
嫉妒心理是指对才能、名誉、地位或境遇比自已好的人心怀怨恨的一种心理状态。具体表现为处事刁难、搞不团结，学生之间有隔阂，思想、信息、方法阻塞不通等。嫉妒是一种消极情感，它会破坏良好的人际关系，涣散集体团结，甚至会影响人体的身心健康。面对这类“问题学生”，教育者要学会正确引导，帮助学生学会正确认识自我，学会善待别人，否则后果不堪设想。
⑹焦虑心理
焦虑心理是一种以担心、紧张或忧虑为特点的、复杂而延续的情绪状态。当人们预期某种危险和痛苦境遇将发生时，通常都会产生焦虑反应，这种焦虑反应是带有普遍性的正常的适应性反应。然而，焦虑的程度过于严重就会变成惧怕，人就会变得紧张不安，产生不愉快的预感。在日常生活中，如果屡遭失败和蒙受耻辱，又不能尽快找到自信，就会对不愉快的情景增加敏感性，从而产生焦虑异常心理。研究表明：适度焦虑对学习是必要的，它可以使学生处于一种比较高的觉醒和紧张状态，提高学习效率；但过度焦虑则会引起对学习的抑制，如对智力平庸、虽经努力学习成绩仍不理想的学生，过度焦虑则会造成自信不足、自暴自弃，以至对学习失去信心。过度焦虑还会产生考试怯场，影响考试水平的发挥。由此看出焦虑异常心理对学生的身心发展、学习和生活的危害不容小视。
⑺逆反心理
逆反心理是指人们彼此之间为了维护自尊，对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。表现为你说东他说西，你说应该这样他说应该那样，以“顶牛”“对着干”的反常心态显示自已的高明、非凡。产生这种逆反的原因主要表现在两个方面：一是处于过度期的中学生的独立意识和自我意识日益增强，迫切希望摆脱成人监护，反对成人把自已当成小孩。为了表现自已的非凡，就对任何事物持批判的态度。二是教育者对“问题学生”的处理不当，教育不讲策略，过分强调教师的权威性和专制性，使“问题学生”对教育者产生反感，形成逆反心理。逆反心理是一种反常心理，若不及时采取有效的对策来克服和防治，就会逐渐演变为病态心理或犯罪心理。
⑻迎合心理
迎合心理是指故意使自己的言语或行动适合别人的心意，一味地奉承、讨好别人。究其原因，有强烈虚荣心作崇下取悦教师的心态，有故意用言行来满足教师以达到表扬的，有在过高要求下迫不得已的心理等。对具有迎合心理的学生，老师要鼓励他们说真话，讲实话。并对不同个性、不同层次的学生提出相应的要求，以利于他们自由、充分地发展。同时，对不同特点的学生进行恰当的表扬，使他们之间形成名副其实的“争荣心”。
⑼依赖心理
依赖心理是指时时事事期待别人的帮助，处处依赖别人。依赖性是独立性的大敌。如放学回家做作业经常要父母催，还要父母检查对错。在家里让父母叠被、收拾房间及自己可以做的事情。遇到稍有困难的题目，就去问同学，问老师，自己懒于思考。在生活中遇到一点困难就惊惶失措等都是依赖心理的表现。这样的同学，教师应主动跟家长联系，在生活琐事上杜绝给该生以帮助，并通过谈话使其认识自己依赖带来的后果。在班级里，教师事事处处留心该生，对他提出明确的目标，做到一切生活都要自己动手，动口，动脑。在要好的同学群中也对他们提出要求，不能事无巨细加以援助。
⑽厌学
厌学是“问题学生”的共性，主要表现为学习不专心，不按时认真完成作业、上课不认真听讲、旷课、逃学等。究其因，原因有三：一是家庭教育不当引发的负面影响。由于社会竞争日趋激烈，家长“望子成龙”的心理要求在校学习成绩必须达到某一层次。一旦子女未能达到预定目标，就会遭到家长的训斥、唾骂、甚至殴打。久而久之，必然导致其子女改变了对学习的认识，变得讨厌学习，甚至敌视学习。二是受社会环境的影响。由于社会上流传的“读书无用论”和各个阶层的人士就社会竞争现实的反映不同，滋生了“问题学生”的厌学心理，不能正确对待自己的学习和生活。三是班级管理方式不当。班主任或课任老师对“问题学生”的学习困难未能从其学习困难的内在原因去认识，一味批评学生不努力；对学生存在的问题，不能正确看待；只用分数来评定一个学生的成败等，大大刺伤了学生的求知欲和学习的自信心；有的老师为了追求自身利益，不顾学生的承受能力，过分加大学生的作业量，毕业考试时变相纵容学生作弊等作法也会使学生丧失追求真知的学习态度，使学生看不到学习的希望；还有个别班主任视“问题学生”为“敌人”，不能以平等的心态来处理班级所发生的一系列问题，歧视“问题学生”，对“问题学生”进行打击报复，甚至以报学校处分，给予开除等方式威胁学生等，都会滋生学生的厌学思想。由于家庭教育不当、社会环境的影响、班级教育管理出现的失误，使得大量的“问题学生”厌学越来越严重，班级学生的失学率或流失率也在不断扩大。
二、消除班级管理中问题学生的心理疾症的对策
班级管理中“问题学生”表现出来的不良心理的成因是复杂的，解决“问题学生“的心理疾病需要家庭、社会、学校三方密切配合。学校作为教育基础，应尽可能地为一切学生提供心理帮助，修正问题学生的不良心理。为了尽量消除“问题学生”出现的心理疾病，特提出以下对策，供同仁参考。
⒈运用科学的班级管理理念
加强班主任培训工作，更新班主任班级管理观念，培养一批优秀的班主任队伍，根冶“问题学生”中的不良心理需要更新班主任的管理理念。科学的班级管理理念需要科学的指导思想来指导。为此，学校在加强学生心理教育的同时，还应加强班主任工作培训，提高班主任的治班策略，学会以制度冶班、以德行冶班，使其树立正确的教育管理理念，即树立素质发展观、学生主体观和系统整体观。
⒉实施符合“人人发展 发展人人”的班级管理策略
⑴班级管理要以学生全面发展为目标，突出学生的自主管理
班级目标是班级管理的指挥棒，制定科学班级目标（简称“班标”）有利于班级的良性发展。制定的班标应略高于学生的心理承受能力，并与学生的心理发展阶段相适应，每位学生“跳一跳即可摘到桃子”即可，切不可随意拔高班标。制定班标的同时还需制定学生个体发展目标。班标体现班级的整体要求，而个体目标则反映不同学生的需求、兴趣和成才目标。在实施管理时要将二者协调起来，才能造就一个和谐发展的班集体。
良好的班级管理还应体现学生的自主参与，学生要成为班级的主人。班主任要学会运用“自己人效应”，将自己与学生融为一体，为消除“问题学生”的抵触、叛逆等心理创造条件。班主任要学会通过实行班级管理岗位制、值日班长制、班级干部轮换制等制度保障学生参与管理的各种权利。让学生在参与班级的各项管理中逐步树立主人翁责任感，增强自我调节能力、管理能力和换位思考能力。
⑵灵活运用心理技巧管理班级
人的行为是在心理支配下完成的，相应的心理会产生相应的行为，把握各个阶段的学生心理特点是班主任搞好班级管理的前提。班主任应针对“问题学生”表现出来的不良现象，挖掘产生不良现象的心理本质，灵活运用各种心理效应的积极作用，以消除学生的不良心理。在班级管理中应学会运用“自己人效应”走进学生心灵，解决班级管理中的顽疾；学会运用“瓦拉赫效应”发现学生的亮点，使每位学生都能感受自身的成就感；学会运用“亨利效应”给学生暗示希望，让“问题学生”燃起学习的激情和树立正确的人生观，消除“问题学生”的厌学感，减少班级的失学率；充分利用“名人效应”为学生成长成材树立榜样；学生利用“共生效应”，构建班级内学生的“共生圈”，求得班内学生的个体发展和整体发展；学会运用“权威效应”让学生对老师产生敬佩感，诱导学生努力学习。班主任在运用各种心理效应来管理班级时，也要注意避免几种不良的心理效应。如①避免“马太效应”，杜绝“编排坐位，优生坐前排、居中间，差生靠两边、往后挤，组织活动，优生唱‘主角’、出头露面机会多，差生当‘陪客’、活动时间少；课外辅导，优生开‘小灶’、吃‘偏食’，差生靠边站、无人理；选优评先，更是优生的‘专利’，与差生‘无缘’”，消除班级内的两极分化；②避免“禁果效应”，不要把不好的东西统统当成禁果，人为地增加对学生的吸引力，造成班级中的某些不良现象屡禁不止，“问题学生”的问题越来越严重；③要避免“光环效应”，对优生“一好遮百丑”，而把差生看得“一无是处”。班主任对优生要严格要求，注意发现和纠正其缺点；对差生更要注意其“闪光点”，点燃他们心灵中的“智慧之火”，鼓励他们在学习活动中展示自我，树立自信心，培养进取、成功意识；④要避免“超限效应”，不要过分地刺激学生；⑤要避免“手表效应”，不要对同一学生或同一班级设置两个不同的目标等等。班主任在治理班级时，应充分认识各种心理效应的积极作用和消极影响，取其利而去其弊，并以一种平等、友好、公平的心态去看待每位学生，才能提高班级管理的效率。
⒊建立科学的班级工作评价体系
消除“问题学生”的不良心理，需要消除班主任中普遍存在的“功利思想”。班主任的“功利思想”产生的最直接的原因是班主任的评价体系。因而构建科学的班主任工作评价体系有着重要意义。现有的班主任工作评价不太合理，过分强调评价结果、评价的指标过空或过细、评价的方式过于单一等。这些都不利于班级管理效率的提高。如部分重点中学把学生的考勤和寝室清洁纪律作为考核的重头戏，一旦有学生违纪，有的班主任对该生不管三七二十一就是一阵痛骂，有的则采取处罚或变相处罚的方式对其处罚，企图以班主任的权威迫使学生不再违反相关纪律，很少有班主任心平气和地教育学生等。现有的班主任评价体制，使哪些“功利思想”强的班主任想方设法去“整”哪些“问题学生”，造成师生关系对立，使部分差生厌学，甚至失学，很难提高班级管理效率。为了增强班主任班级管理的水平，构建科学的班主任评价体制，现行的班主任评价体制的基础上应作如下转变：一是从注重评价工作态度到注重评价管理思想；二是从注重评价工作量到注重评价管理方法和工作效率；三是从注重评。只有建立健全科学的班主任评价体系，才能提高班级管理的质量和效益，从根本上杜绝“问题学生”的厌学或失学，消除“问题学生”的不良心理。
参考文献：
[1]马和民.新编教育社会学[M].华东师范大学出版社，2002
[2]张大均.教育心理学[M].人民教育出版社，2005
[3]张经童.巧用心理效应，优化班级管理[J].基础教育课程杂志，2007，（04）
[4]张才秀，王新春.关注班级管理中的心理效应[J].广东教育，2007，（12）
[5]王永红，董文辉.教师对不同层次学生心理伤害[J].班主任之友，2007，（12）