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2021年是“十四五”规划的开局之年，新一轮的经济革命和全球化的趋势为跨境电商发展带来新的发展机遇。
国务院办公厅近日发布的《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》指出，到2035年我国外贸新业态新模式发展水平要位居创新型国家前列，为贸易高质量发展提供强大动能。
“得益于国家政策的推动和鼓励，依托于我国强大的供应链基础，受益于我国跨境电商人才培养机制的日益完善，在国际国内双循环格局的多方作用下，我们迎来了新的跨境电商红利期。”中国信息经济学会电子商务专业委员会副主任段建在2021中国互联网大会跨境电商论坛上表示。
跨境电商产业发展日趋成熟
2020年新冠肺炎疫情的突如其来，对全球的消费模式和全球的零售格局产生了重大的影响，消费者大规模由线下消费转移到线上消费，我国跨境电商的发展规模迅速扩大。
据海关初步统计，上半年，我国跨境电商进出口继续保持良好发展势头，跨境电商进出口8867亿元，同比增长28.6%。其中，出口6036亿元，增长44.1%；进口2831亿元，增长4.6%。2015年以来，国务院分5批设立了105家跨境电商综试区，基本覆盖全国，形成了陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。商务部数据显示，目前，我国海外仓数量已经超过1900个，总面积超过了1350万平方米，业务范围辐射全球，其中北美、欧洲、亚洲等地区海外仓数量占比将近90%。
中国互联网协会副秘书长宋茂恩表示，跨境电商产业的政策红利在不断地累积和释放，当前跨境电商产业发展日趋成熟，主要表现在以下四个方面：第一，跨境电商产业链的数字化水平不断提升，跨境电商推动传统外贸企业加速数字化转型，通过开展在线营销、在线洽谈、在线交易等方式提高贸易效益。二是海外仓模式快速发展，海外疫情反复，一定程度上加快了海外仓的发展。第三，跨境电商营销智能化能力不断提升，跨境电商平台加大营销的智能化与精细化，以增强营销的精准性与及时性。例如，目前主流的跨境电商平台均开通直播功能，直播已经成为跨境电商重要的营销方式。第四，跨境电商平台生态赋能中小商家，跨境电商平台已初步形成产业生态，通过提供仓储、物流、推广、营销、工业链金融等增值创新服务，为平台供应商提供一站式服务，缩短贸易链条，简化贸易环节，实现多环节打通和融合，推动外贸产业结构的升级。
跨境电商作用将大幅提升
新发展阶段，跨境电商是连接国内国际市场，与互联网、大数据等前沿技术相结合的非常前沿的通道，是传统国际贸易方式当中的一个与时俱进的新的产物，越来越焕发出新的生命力。
中国国际经济交流中心产业规划部处长、研究员、经济学博士窦勇表示：“从政策设计的角度来看，对于跨境电商，政府一直是坚持鼓励创新、包容审慎的基本思路，坚持先行先试，特别是以跨境电商综试区为平台不断地发展，目前基本上形成了从政策角度支持和规范统筹协调、协同推进的发展态势。”他指出，跨境电商在未来几年的地位作用将大幅提升，制度型开放将为其注入新活力，作为新兴领域的增量元素，跨境电商将有效提升我国参与国际宏观政策制定的话语权，推动全球产业链、供应链和价值链重构，且将进一步呈现出数字化监管加强、海外仓建设提升、跨境电商综试区建设深化、物流与支付体系服务完善的发展态势。
中国跨境电商企业分别在政策、供应链、人才方面享有天时地利人和的独特优势，这也是跨境电商能够高速增长的根本原因。
根据德勤和谷歌去年发布的报告，2019—2020年欧美以及亚太地区主要国家的整体零售额经历了15%以上的高速增长，纵观全球市场，以美国、英国、德国、西班牙以及法国为代表的成熟市场，经历了数十年的发展，已经形成了非常良好的电子商务生态，电商的用户渗透率、电商用户增长率及人均国民总产值都处于全球的领先水平。东南亚电子商务基础建设发展也非常迅速，互联网消费者近年来飞速增长，市场潜力巨大。欧美和东南亚已成为中国电商出海理想的目的地。
京东国际副总裁王采宜表示：“在全球疫情持续蔓延的大背景下，海外的线上化趋势也加速了，不仅涌现了非常多的新的电商的消费者，购买品牌多样化和持续的趋势，消费者涌入线上，多个子品类的电商收获不同程度的线上红利，特别是在女装、男装、鞋履、电脑以及手机的品类，对于跨境的赛道选择和目标客群定位有前瞻意义。同时线上消费者不断提高在品牌官网的消费比例，以及不断尝试新的品牌，所以我们的品牌格局有望重塑，跨境电商企业也迎接来了新一轮的发展机遇。”
目前，跨境电商正成为稳外贸的重要力量，超万家外贸传统企业上线、提级增效，跨境电商成为企业开展国际贸易的首选和外贸创新发展的排头兵。不过王采宜指出，尽管中国跨境电商在今年蓬勃发展，但为了可持续发展，不仅需要在产品用户层面不断加强企业实力，还需要在品牌建设方面更进一步支持企业跨越发展瓶颈。来自产品、用户、品牌三方面的痛点更加需要企业加以关注。
人才是制约跨境电商发展的基础问题
智联招聘日前发布的《2021外贸行业人才形势研究报告》显示，2021年第一季度，跨境电商运营招聘需求规模同比猛增190.9%，其中深圳人才需求量占全国36.2%，位居全国首位。
“跨境电商遇到最大的困难是缺少人才，一方面是数量不足，第二是具有复合型的高质量跨境电商人才比较欠缺，在数量和质量的双重叠加之下，人才问题是制约跨境电商发展最基础的问题。”山东省跨境电商协会秘书长吕亚萍表示，跨境电商企业需要人才的分类比较明确，像产品的策划、选品、采购、文案、视觉设计、平台运营、跨境服务、物流供应链、国际市场等。
由于跨境电商具有买卖全球的特殊属性，这就对从业人员的综合素质提出了更高的要求，国际化复合型技能人才成为时代所需。
基于国家的规划、产业的发展、院校的人才培养以及企业的需求，北京博导前程信息技术股份有限公司副总裁陈栋认为跨境电商人才应该具备5项能力：第一适应发展的知识结构；第二适应数字技术的技能结构；第三能够发现问题并创新解决问题的能力；第四是要具有国际化的视野以及国际化的思维；第五要具备终身学习能力。
阿里巴巴高級专家许丹丹表示，阿里巴巴国际站作为跨境电商B2B龙头企业，在跨境电商产业人才培养上做了扎实的努力，取得了阶段性的成果。阿里巴巴国际站也会有更加开放的姿态，助力高校打造专业的跨境电商人才培养工作，对于行业发展的需求链接阿里巴巴国际站上的优质企业，全链路的支持高效培养和输出跨境电商专业人才。
王采宜表示，加强人才资源能力建设，努力把人口优势转变为人力资源优势，人才是我国国家制度和国家治理体系长期的发展目标。一方面目前中国尚处于大学生红利时期，大学生供给速度大于产能升级速度，人才涵盖了IT、设计、管理等各个方面，满足国内跨境电商品牌由制造产业向品牌化建设过程中对人才的需求。另一方面高速发展的国内电商企业也可向跨境电商品牌输送先进的发展理念和经验丰富的专业人才。
国务院办公厅近日发布的《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》指出，到2035年我国外贸新业态新模式发展水平要位居创新型国家前列，为贸易高质量发展提供强大动能。
“得益于国家政策的推动和鼓励，依托于我国强大的供应链基础，受益于我国跨境电商人才培养机制的日益完善，在国际国内双循环格局的多方作用下，我们迎来了新的跨境电商红利期。”中国信息经济学会电子商务专业委员会副主任段建在2021中国互联网大会跨境电商论坛上表示。
跨境电商产业发展日趋成熟
2020年新冠肺炎疫情的突如其来，对全球的消费模式和全球的零售格局产生了重大的影响，消费者大规模由线下消费转移到线上消费，我国跨境电商的发展规模迅速扩大。
据海关初步统计，上半年，我国跨境电商进出口继续保持良好发展势头，跨境电商进出口8867亿元，同比增长28.6%。其中，出口6036亿元，增长44.1%；进口2831亿元，增长4.6%。2015年以来，国务院分5批设立了105家跨境电商综试区，基本覆盖全国，形成了陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。商务部数据显示，目前，我国海外仓数量已经超过1900个，总面积超过了1350万平方米，业务范围辐射全球，其中北美、欧洲、亚洲等地区海外仓数量占比将近90%。
中国互联网协会副秘书长宋茂恩表示，跨境电商产业的政策红利在不断地累积和释放，当前跨境电商产业发展日趋成熟，主要表现在以下四个方面：第一，跨境电商产业链的数字化水平不断提升，跨境电商推动传统外贸企业加速数字化转型，通过开展在线营销、在线洽谈、在线交易等方式提高贸易效益。二是海外仓模式快速发展，海外疫情反复，一定程度上加快了海外仓的发展。第三，跨境电商营销智能化能力不断提升，跨境电商平台加大营销的智能化与精细化，以增强营销的精准性与及时性。例如，目前主流的跨境电商平台均开通直播功能，直播已经成为跨境电商重要的营销方式。第四，跨境电商平台生态赋能中小商家，跨境电商平台已初步形成产业生态，通过提供仓储、物流、推广、营销、工业链金融等增值创新服务，为平台供应商提供一站式服务，缩短贸易链条，简化贸易环节，实现多环节打通和融合，推动外贸产业结构的升级。
跨境电商作用将大幅提升
新发展阶段，跨境电商是连接国内国际市场，与互联网、大数据等前沿技术相结合的非常前沿的通道，是传统国际贸易方式当中的一个与时俱进的新的产物，越来越焕发出新的生命力。
中国国际经济交流中心产业规划部处长、研究员、经济学博士窦勇表示：“从政策设计的角度来看，对于跨境电商，政府一直是坚持鼓励创新、包容审慎的基本思路，坚持先行先试，特别是以跨境电商综试区为平台不断地发展，目前基本上形成了从政策角度支持和规范统筹协调、协同推进的发展态势。”他指出，跨境电商在未来几年的地位作用将大幅提升，制度型开放将为其注入新活力，作为新兴领域的增量元素，跨境电商将有效提升我国参与国际宏观政策制定的话语权，推动全球产业链、供应链和价值链重构，且将进一步呈现出数字化监管加强、海外仓建设提升、跨境电商综试区建设深化、物流与支付体系服务完善的发展态势。
中国跨境电商企业分别在政策、供应链、人才方面享有天时地利人和的独特优势，这也是跨境电商能够高速增长的根本原因。
根据德勤和谷歌去年发布的报告，2019—2020年欧美以及亚太地区主要国家的整体零售额经历了15%以上的高速增长，纵观全球市场，以美国、英国、德国、西班牙以及法国为代表的成熟市场，经历了数十年的发展，已经形成了非常良好的电子商务生态，电商的用户渗透率、电商用户增长率及人均国民总产值都处于全球的领先水平。东南亚电子商务基础建设发展也非常迅速，互联网消费者近年来飞速增长，市场潜力巨大。欧美和东南亚已成为中国电商出海理想的目的地。
京东国际副总裁王采宜表示：“在全球疫情持续蔓延的大背景下，海外的线上化趋势也加速了，不仅涌现了非常多的新的电商的消费者，购买品牌多样化和持续的趋势，消费者涌入线上，多个子品类的电商收获不同程度的线上红利，特别是在女装、男装、鞋履、电脑以及手机的品类，对于跨境的赛道选择和目标客群定位有前瞻意义。同时线上消费者不断提高在品牌官网的消费比例，以及不断尝试新的品牌，所以我们的品牌格局有望重塑，跨境电商企业也迎接来了新一轮的发展机遇。”
目前，跨境电商正成为稳外贸的重要力量，超万家外贸传统企业上线、提级增效，跨境电商成为企业开展国际贸易的首选和外贸创新发展的排头兵。不过王采宜指出，尽管中国跨境电商在今年蓬勃发展，但为了可持续发展，不仅需要在产品用户层面不断加强企业实力，还需要在品牌建设方面更进一步支持企业跨越发展瓶颈。来自产品、用户、品牌三方面的痛点更加需要企业加以关注。
人才是制约跨境电商发展的基础问题
智联招聘日前发布的《2021外贸行业人才形势研究报告》显示，2021年第一季度，跨境电商运营招聘需求规模同比猛增190.9%，其中深圳人才需求量占全国36.2%，位居全国首位。
“跨境电商遇到最大的困难是缺少人才，一方面是数量不足，第二是具有复合型的高质量跨境电商人才比较欠缺，在数量和质量的双重叠加之下，人才问题是制约跨境电商发展最基础的问题。”山东省跨境电商协会秘书长吕亚萍表示，跨境电商企业需要人才的分类比较明确，像产品的策划、选品、采购、文案、视觉设计、平台运营、跨境服务、物流供应链、国际市场等。
由于跨境电商具有买卖全球的特殊属性，这就对从业人员的综合素质提出了更高的要求，国际化复合型技能人才成为时代所需。
基于国家的规划、产业的发展、院校的人才培养以及企业的需求，北京博导前程信息技术股份有限公司副总裁陈栋认为跨境电商人才应该具备5项能力：第一适应发展的知识结构；第二适应数字技术的技能结构；第三能够发现问题并创新解决问题的能力；第四是要具有国际化的视野以及国际化的思维；第五要具备终身学习能力。
阿里巴巴高級专家许丹丹表示，阿里巴巴国际站作为跨境电商B2B龙头企业，在跨境电商产业人才培养上做了扎实的努力，取得了阶段性的成果。阿里巴巴国际站也会有更加开放的姿态，助力高校打造专业的跨境电商人才培养工作，对于行业发展的需求链接阿里巴巴国际站上的优质企业，全链路的支持高效培养和输出跨境电商专业人才。
王采宜表示，加强人才资源能力建设，努力把人口优势转变为人力资源优势，人才是我国国家制度和国家治理体系长期的发展目标。一方面目前中国尚处于大学生红利时期，大学生供给速度大于产能升级速度，人才涵盖了IT、设计、管理等各个方面，满足国内跨境电商品牌由制造产业向品牌化建设过程中对人才的需求。另一方面高速发展的国内电商企业也可向跨境电商品牌输送先进的发展理念和经验丰富的专业人才。