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本文在回顾前人对顾客价值定义基础上提出了一个比较全面的顾客价值定义,讨论了服务企业的顾客价值分类,给出了服务企业的针对顾客价值创造的营销对策.
服务企业的顾客价值研究
【摘 要】
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本文在回顾前人对顾客价值定义基础上提出了一个比较全面的顾客价值定义,讨论了服务企业的顾客价值分类,给出了服务企业的针对顾客价值创造的营销对策.
【机 构】
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天津大学管理学院,河北工程学院,峰峰矿务局
【出 处】
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河北建筑科技学院学报(社科版)
【发表日期】
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2004年1期
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