一个城市的文明程度是由很多方面组成的，公共交通是其中一个重要方面，它不仅关系着千家万户的出行和道路交通的流畅，还像一扇窗口，向外界展示着这个城市的文明程度和良好的城市形象。
　　
　　锐意改革 迎风破浪
　　
　　1999年岁末，在一片鲜花和掌声中，由成都公交集团公司与香港MPI广告公司共同出资组建的成都市运兴公交有限公司成立了。运兴公司的组建是成都市公交集团在改革发展过程中的一个重要战略举措，它标志着成都公交迈出了对外开放、引进外资的第一步。对于运兴公司的领导班子和全体员工来说，历史也由此掀开新的一页。
　　改革是一种探索，改革是一种开拓。在改革的过程中注定会经历风雨，注定会遇到困惑。公司刚成立时，一些管理人员和很多员工心中都充满了各种各样的疑问：有的认为成都的公交发展势头良好，为什么还要去搞合资；也有的认为合资可能是一件好事，因为那将意味着自己的工资会大幅上涨；更多的则怀着一种不安的心情，害怕国企职工的身份改变后，自己的合法权益会受到损伤。面对这一情况，运兴公司新成立的领导班子认为，打开局面必须从转变全体管理人员和员工的思想观念，消除顾虑，理顺情绪入手，逐步探索出一条符合现代企业运作规律的管理新路子。
　　此时的运兴公司犹如一艘驶离了平静的港湾，行进在茫茫大海中的轮船，要确保航向的正确靠什么？要靠统一思想，特别是统一领导班子的思想。
　　首先，党委把运兴的发展作为工作的第一要务，做好稳定干部员工队伍的工作，努力调动各方面的积极性，在实现各方利益上协调用力，努力通过积极有效的工作，使投资者、企业、员工的利益趋于一致，保证企业健康顺利地发展。其次，加强组织建设，无论机制如何变，人员如何精减，党的组织网络必须建。实行了党政交叉兼职，由少数专职政工人员做的“小政工”变为由党政工团齐抓共管，充分发挥兼职人员作用的“大政工”，实行“一岗双责”。明确了党建工作、思想政治工作与业务工作辩证统一的关系，两个文明一起抓，两副担子一起挑。第三，突出重点，坚持做到“三个不放松”，一是抓领导班子和党员骨干的思想作风建设不放松；二是抓两个文明建设目标考核不放松；三是抓党管干部的原则不放松，坚持把党管干部与董事会聘任相结合。第四，思想政治工作要“以变应变”，走改革求加强的道路，在“变”的过程中努力探索与现代企业管理相结合的形式，积极营造企业健康向上，团结和谐的工作氛围。第五，工会工作的开展，要围绕企业经营生产，力求体现是企业的帮手，而不是企业的对手，用实际行动消除外商的顾虑。第六，在工作方式、工作内容、工作格局上要在继承传统优良方式的基础上，大胆创新，大胆尝试。党委统一了认识，明确了方向，有针对性地开展工作。首先，创造良好的舆论氛围，抓管理层和员工思想观念的转变，以重点转变管理人员观念来带动全体员工观念的转变。大力宣传公交引进外资是贯彻党的改革开放政策和十五大精神，符合国有企业有进有退，有所为有所不为的战略方针，是“你发财我发展”的双赢举措；教育全体员工树立发展才是硬道理的思想，克服“小富即安”的观念，让员工明白，引进外资既能促进成都公交的发展，又能更好地占领和活跃客运市场。针对部分管理者的思想情绪，明确运兴的改革必须按照现代企业制度的要求，逐步与国际接轨，实行科学管理，尤其财务管理实行一级核算，有利于资金的统一使用和监控，控制成本，减少浪费，各级管理人员要逐步适应变化，不断探索创新管理方式，增强工作责任心。对涉及员工切身利益的问题，进行“热点”和“焦点”访谈，让该热的问题热起来，该冷的问题冷下去。广泛宣传员工的身份虽由过去的行政化劳动关系转变为市场化、契约化劳动关系，但“企业依我而发展，我依企业而生存”的关系没有改变，员工只有与企业形成“利益共同体”，才能使自己有更大的发展空间，得到更多的实惠。
　　由于工作到位，制度落实，员工们的思想顾虑渐渐消除，全公司上下认识逐步统一，公司的各项业务指标逐步上升，公司规模也逐步扩大，公司领导班子成员在工作中不但相互取得了信任，也为公司的平稳发展打开了局面。
　　
　　以人为本 再铸辉煌
　　
　　一个成功的企业，在它的管理制度内部，必定包含着“以人为本”这一重要因素。运兴公司自成立以来，严格遵守国家法律法规，与每一位员工签订了《劳动合同》，并按时足额为员工交纳了养老、失业、医疗、工伤保险,包括短期合同工和农民工。对在法定假日和休息日加班的员工分别按300%和200%给予加班费或进行补休。员工在婚假、产假、工伤假期间的工资待遇严格按国家的法律法规执行。为了给员工创造一个舒适的工作环境，公司所属的各个调度室都已全部安装上了空调，配备了微波炉，冷热饮水机，工作柜等。公司还按规定定期给员工发放劳保用品，如：劳保手套、眼镜、肥皂、洗衣粉等，夏季还为员工发放茶叶、白糖等降暑用品。公司十分注重员工的身体健康，对从事有毒有害工种的员工定期进行体检，对已婚的女员工每两年进行一次妇科普查，对工作十年以上的员工每三年进行一次体检。公司每月按工资总额的14%提取福利费，主要用于制作工作服、员工体检身体、春节团拜、困难补助、节假日发放物品。公司签订了集体合同，建立了履行《集体合同》监督小组，组织员工代表对《集体合同》的履行情况进行自查，提出意见。以《集体合同》为法律依据来规范公司和员工的各项权益，从而有效地保证了企业各项工作顺利进行，较好地维护了员工的合法权益。
　　为更好地“创建学习型企业，争做知识型员工”，运兴公司行政和工会密切配合组织开展了各种岗位技能的培训，每年都制定了对各级管理人员和司、乘、调、保人员在职业道德、业务技能等方面的培训计划，认真执行司、乘、调人员上岗操作程序，对一线司、乘、调和管理者、职能人员进行了普通话轮训，开展了驾驶员、保修工岗位技术练兵，组织了25名中层以上管理人员到西南财大进行了为期两年的MBA培训。2004年，运兴公司在4月、7月还分别对荣获全国“青年文明号”的4路和荣获全国“五一”劳动奖章的16路全体司乘人员进行了为期1个月的封闭式军事化培训，2005年4月又对1路的员工进行了为期1个月的封闭式军事化培训。内容有上岗程序、旅游交通知识、英语、语言艺术、服务工作中矛盾处理办法、礼仪以及军训等，这种大规模、全脱产、强化军事培训的形式开公交培训工作之先河。
　　运兴公司十分尊重工会维护和代表员工利益的权利，工会主席参与经理办公会，了解企业生产经营状况、发展情况和就涉及员工切身利益的工资、福利、安全生产、劳动保险提出意见和建议。如员工因违反了企业的规章制度，在给予批评或受行政处分、扣款、经济赔偿，直至解除《劳动合同》时都及时征求工会意见。为维护企业正常的生产工作秩序，保证员工合法权益，公司建立了劳动争议调解委员会，积极认真受理履行劳动合同中发生的争议，把不稳定因素消灭在萌芽状态，工会开设了“维权热线”，建立了“主席接待日”制度，及时收集员工意见，处理劳动争议，劳动纠纷，把劳动争议，劳动纠纷控制在最底限度。
　　运兴公司工会紧紧围绕企业发展大局，开展了员工爱企业，经营者爱员工的“双爱双评”系列活动，在一线设立了驾驶员金银铜“方向盘”奖，乘务员“乘客满意奖”，开展了创文明班组，文明调度，文明保修场的劳动竞赛，并在员工中开展征集“金点子”合理化建议活动；在管理人员中开展深受员工喜爱和信赖的“优秀员工之友”活动。这些活动的开展有力地调动了广大员工的工作热情和关心企业、热爱企业，为企业发展献计献策的积极性和参与精神。如“金点子”合理化建议活动中，员工从关心企业角度出发，针对运兴公司在无人售票，保修质量，故障踏班，企业管理，员工培训，精神文明建设等方面存在的不足，提出了300条合理化建议，这些建议大多来自一线的管理者和司乘人员。公司合理化建议评审委员会对建议者进行了评审，并给予了奖励，同时对提出合理化建议的每一位员工发去了热情的回信和一份小小的纪念品，以表达公司对员工关心企业精神的肯定，从而增强了员工关心企业、爱护企业的积极性和自信心。
　　近年来，运兴公司管理人员及全体员工精诚团结，务实创新，较好地完成了公司董事会下达的各项目标任务，取得了优异的成绩和各项荣誉，并得到了社会各界的认可。2002年，运兴公司16路、55路和94路三条线路连续三年荣获市消协“无消费者投诉单位”称号；2003年7月，运兴公司被市政公用局授予“抗击非典先进集体；2004年5月运兴公司1路被成都市评为优质服务窗口单位；2004年6月，运兴公司25路、58路、113路、45路、16路被评为成都市“绿色文明线路”；2004年7月，运兴公司4路被团中央、建设部授予全国“青年文明号”线路的光荣称号；2005年运兴公司被成都市总工会和成都市工商联评为了“双爱双评先进企业”。