【摘 要】
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图书馆的服务是通过图书馆、馆员和读者三位一体,互动接触的一系列过程来完成的。柔性能力是提高读者满意度的法宝。本文阐述了图书馆柔性服务的重要性和必要性,提出了图书馆
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图书馆的服务是通过图书馆、馆员和读者三位一体,互动接触的一系列过程来完成的。柔性能力是提高读者满意度的法宝。本文阐述了图书馆柔性服务的重要性和必要性,提出了图书馆服务的柔性策略。
Library services through the library, librarians and readers trinity, interactive contact to complete a series of processes. Flexible capacity is to improve the satisfaction of readers magic. This article expounds the importance and necessity of library flexible service and puts forward the flexible tactics of library service.
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