【摘 要】
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如今,除了一些通过网络平台方式经营的企业会设置在线客服外,大多企业还只是通过类似800这样的传统客服热线解答他人的咨询。作为一家以＂美丽到家＂服务为理念的企业,玫琳凯希望
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如今,除了一些通过网络平台方式经营的企业会设置在线客服外,大多企业还只是通过类似800这样的传统客服热线解答他人的咨询。作为一家以＂美丽到家＂服务为理念的企业,玫琳凯希望有越来越多的消费者能爱上玫琳凯,让销售队伍能更顺利地开展业务,尤其是通过高科技的方式来顺应年轻一代的需求。为此,在延续使用了多年的400客服热线后,2011年8月,玫琳凯客服中心又特别启动了＂在线客服＂的服务平台。
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