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摘 要：本文首先介绍了web3.0及其相关概念，基于web3.0及语义网的个性化服务是未来的发展趋势，其为高校图书馆的个性化信息服务提供了技术支持，最后阐述了web3.0环境下图书馆个性化读者服务的创新。
关键词：web3.0；信息服务；个性化
随着互联网的普及和快速发展，网络上的信息也呈爆炸式增长，同样，图书馆的信息资源也在呈几何级数的增长，因此信息资源的充分利用问题受到人们的广泛关注。Web3.0作为web技术的最新发展，它使得计算机的运用达到了语义的级别。Web3.0为高校图书馆提供个性化读者服务创新提供了技术环境。个性化读者服务能够充分利用图书馆各种信息资源的优势，主动开展以满足读者个性化需求为目的的全方位服务。
一、web3.0概述
（一）Web3.0的内涵
Web3.0是基于用户行为习惯和信息聚合而构成的互联网平台。它是一种概念，是对Web2.0的发展，即将微内容继续拆分，使其标准化、结构化，实现微内容间基于语义的互动连接；同时在应用Blog、Tag、wiki和SNS等基础上，基于用户行为，采用RDF（资源描述框架）、人工智能和语义网等技术对多家网站信息进行整合使用，最终实现个性化、聚合化、高效率和智能化的互联网服务。同时Web3.0将打破不同语言的限制，解决跨语种浏览的问题。总之，Web3.0的核心理念是个性、精准和智能。
（二）web3.0的特征
1、个性化信息聚合
web3.0最大的特点是聚合信息以及提供个性化的信息服务。web3.0平台是由微单元构成的，信息可直接通过底层数据库进行交互和整合，并在TAG/ONTO/RSS基础设施和语义网等的支撑下，结合对用户定制的背景及其偏好的分析和跟踪，实现基于用户偏好进行个性化聚合服务。用户可定制个人的信息门户，通过定制可以在门户内享受多个站点的个性化信息聚合服务和精神交流等活动。
2、信息检索的精准化和智能化
web3.0时代的网络是智能化网络，聚合了各网站的信息，能根据不同用户提供智能检索服务。web3.0对用户生成的内容和标签进行筛选性过滤及整合，促使信息的特征性更加明显，从而使用户可快速检索到高可信度的信息源。
3、跨语言和跨平台的信息交互
web3.0打破了用户终端的局限性，除电脑外，手机、电视、PDA等都可以享受互联网服务。另外，web3.0不但实现微内容的标准化和结构化，满足通过底层数据库直接进行信息交互，从而达到跨平台的信息共享。
二、个性化是图书馆读者服务的发展趋势
（一）图书馆个性化服务概念的提出
图书馆的个性化信息服务（My Library）是1999年由美国10位著名数字图书馆专家在一次研讨会上提出的，并首先在美国的康奈尔大学图书馆、洛杉矶国际研究实验室图书馆和北卡罗来纳大学图书馆开始实施。My Library服务使读者在查找其所需要的信息资源和利用图书馆信息资源的时候更加准确、方便和快捷。
（二）高校图书馆的读者需求的个性化服务
高校图书馆的读者群相对比较固定，主要是教师和学生两大群体。教师读者群体的需求是：满足国家级重要科研课题、科研及教学任务。学生读者群体的需求是：满足专业课学习的信息服务，研究生等有科研需要的信息服务，毕业生撰写专业论文和查找其他方面的信息服务。读者希望以他们自己最喜欢的方式得到信息，图书馆应该充分利用先进的互联网技术，探索为读者提供个性化服务的创新服务模式，以适应读者的需求。
（三）个性化服务是高校图书馆发展的要求
学生读者在查找信息资料时的第一选择一般都是搜索引擎而不是图书馆。搜索引擎的方便、快捷以及信息内容的完整性，使得信息资源的共享成为可能，而高校图书馆在信息资源建设建设和读者服务方面还存在一定的不足。因此，只有对图书馆的信息资源进行有效管理并向读者提供个性化的信息服务，会有利于图书馆资源的优化配置，同时也会提高图书馆的地位，从而促进图书馆的长远和可持续发展。
三、web3.0为图书馆的个性化信息服务提供了良好的技术环境
（一）基于web3.0的个性化特征，建立读者个性化的信息服务平台
个性化的信息平台可根据读者的个性需求，智能化处理图书馆和互联网的海量信息，聚合了满足读者需求的信息资源，为读者提供个性化的信息服务。读者只要进入图书馆为自己量身订制的信息平台，看到的即是自己感兴趣的信息资源。读者在互联网上拥有自己的数据并能在不同网站上使用。在更精准、更智能、更个性的平台上，所有的信息完全由读者自己控制及整合，网站只提供技术支撑和服务。
（二）web3.0搜索智能化特征能尽快满足读者对信息的需求
读者只要提出信息咨询要求，得到的不仅仅是自己所需的信息，还有相应的其他功能，如信息比较、甄选、评价等，这些工作全部由计算机完成，并以读者进行的各种操作以及读者提出的各种要求为依据，分析读者的偏好，通过偏好系统得出的结论再归类到一起，在某一主题下形成结果，通过交互界面对信息进行聚合、推送。
（三）web3.0较强的兼容性可基于整个网络的信息资源为读者提供特定信息服务
每个网站的服務器都将是web3.0整体数据库存储单元的一部分，都拥有平等的查询入口。任何一个网络节点的终端计算机，读者只要输入查询命令，系统便会在后台进行运作，对多家信息资源进行整合，最后整体呈现在读者面前以供使用。
四、web3.0环境下图书馆个性化读者服务的创新
（一）整合馆藏信息资源实行个性化信息推送服务
通过馆藏资源的整合展示本馆图书资源的特色化及其个性化，及时把最新的信息动态主动推送给读者，以便为读者提供个性化的信息服务。一般图书馆都会包括各类中西文学术数据重要年鉴数据库等数字图书馆及纸质中外文图书、报刊、期刊、古籍等印刷型馆藏图书馆两部分。图书馆应该讲各种类型的资源进行整合，通过特色信息资源的抽取、打包形式，构建信息整合模型，并以web的方式推送给读者，让读者能及时浏览到自己需要的信息资源。
（二）利用智能化识别系统对不同的读者群体进行个性化服务模式
图书馆系统可以根据读者的注册信息、留言、读者的检索内容、访问内容等提取到读者的浏览兴趣信息，为读者建立符合个人兴趣的个性化主页。
高校图书馆还可以根据学校教学、科研的需求建立定题服务的个性化信息平台。读者可以在个性化信息平台内进行科研、教学和学习、交流等，提升教师读者们的教学科研水平。个性化信息服务平台可以按专业、学科、科研课题等进行组织，专家学者推荐自己研究领域的专业信息资料以及对信息资料的评价等等，图书馆工作人员对这些信息资料进行整理发布，创造一个专家帮助专家、专家帮助大家、大家帮助大家的信息平台。
五、结论
随着web技术的发展，语义网的应用，互联网信息越来越向个性化、智能化发展。Web3.0通过新的技术简化了用户获取信息的方式，通过提供综合化、智能化、个性化的服务，创建综合化服务平台，使用户充分展现出自己的个性，真正体现了"完全以用户为中心"的服务思想。高校图书馆的个性化信息服务正是利用web3.0及语义网技术实现为读者的个性化服务。虽然，目前仅有少数的高校提供了读者个性化信息资源平台，但是图书馆的个性化信息服务一定是未来的发展趋势。
参考文献：
[1]肖明超.web3.0唱戏，营销登台[J].成功营销，2007，（5）.
[2]吴汉华等.从web3.0到图书馆3.0[J].图书馆建设，2008，（4）.
[3]谢燕.不同web时代个性化信息服务的比较研究[J].农业图书情报学刊，2009，（6）.
[4]朱必云，周凤飞，冉东贤.Web3.0环境下图书馆全面服务[J].图书馆论坛，2010，（2）.
[5]张惠.服务因用户而变--图书馆服务再思考[J].国家图书馆学刊，2010，（3）.
[6]陈颖仪.中美公共图书馆数字化个性化服务调查与分析[J].新世纪图书馆，2010，（4）.
作者简介：马婷（1989.11-），女，山西运城，天津师范大学管理学院硕士研究生，研究方向：信息质量与信息服务。
关键词：web3.0；信息服务；个性化
随着互联网的普及和快速发展，网络上的信息也呈爆炸式增长，同样，图书馆的信息资源也在呈几何级数的增长，因此信息资源的充分利用问题受到人们的广泛关注。Web3.0作为web技术的最新发展，它使得计算机的运用达到了语义的级别。Web3.0为高校图书馆提供个性化读者服务创新提供了技术环境。个性化读者服务能够充分利用图书馆各种信息资源的优势，主动开展以满足读者个性化需求为目的的全方位服务。
一、web3.0概述
（一）Web3.0的内涵
Web3.0是基于用户行为习惯和信息聚合而构成的互联网平台。它是一种概念，是对Web2.0的发展，即将微内容继续拆分，使其标准化、结构化，实现微内容间基于语义的互动连接；同时在应用Blog、Tag、wiki和SNS等基础上，基于用户行为，采用RDF（资源描述框架）、人工智能和语义网等技术对多家网站信息进行整合使用，最终实现个性化、聚合化、高效率和智能化的互联网服务。同时Web3.0将打破不同语言的限制，解决跨语种浏览的问题。总之，Web3.0的核心理念是个性、精准和智能。
（二）web3.0的特征
1、个性化信息聚合
web3.0最大的特点是聚合信息以及提供个性化的信息服务。web3.0平台是由微单元构成的，信息可直接通过底层数据库进行交互和整合，并在TAG/ONTO/RSS基础设施和语义网等的支撑下，结合对用户定制的背景及其偏好的分析和跟踪，实现基于用户偏好进行个性化聚合服务。用户可定制个人的信息门户，通过定制可以在门户内享受多个站点的个性化信息聚合服务和精神交流等活动。
2、信息检索的精准化和智能化
web3.0时代的网络是智能化网络，聚合了各网站的信息，能根据不同用户提供智能检索服务。web3.0对用户生成的内容和标签进行筛选性过滤及整合，促使信息的特征性更加明显，从而使用户可快速检索到高可信度的信息源。
3、跨语言和跨平台的信息交互
web3.0打破了用户终端的局限性，除电脑外，手机、电视、PDA等都可以享受互联网服务。另外，web3.0不但实现微内容的标准化和结构化，满足通过底层数据库直接进行信息交互，从而达到跨平台的信息共享。
二、个性化是图书馆读者服务的发展趋势
（一）图书馆个性化服务概念的提出
图书馆的个性化信息服务（My Library）是1999年由美国10位著名数字图书馆专家在一次研讨会上提出的，并首先在美国的康奈尔大学图书馆、洛杉矶国际研究实验室图书馆和北卡罗来纳大学图书馆开始实施。My Library服务使读者在查找其所需要的信息资源和利用图书馆信息资源的时候更加准确、方便和快捷。
（二）高校图书馆的读者需求的个性化服务
高校图书馆的读者群相对比较固定，主要是教师和学生两大群体。教师读者群体的需求是：满足国家级重要科研课题、科研及教学任务。学生读者群体的需求是：满足专业课学习的信息服务，研究生等有科研需要的信息服务，毕业生撰写专业论文和查找其他方面的信息服务。读者希望以他们自己最喜欢的方式得到信息，图书馆应该充分利用先进的互联网技术，探索为读者提供个性化服务的创新服务模式，以适应读者的需求。
（三）个性化服务是高校图书馆发展的要求
学生读者在查找信息资料时的第一选择一般都是搜索引擎而不是图书馆。搜索引擎的方便、快捷以及信息内容的完整性，使得信息资源的共享成为可能，而高校图书馆在信息资源建设建设和读者服务方面还存在一定的不足。因此，只有对图书馆的信息资源进行有效管理并向读者提供个性化的信息服务，会有利于图书馆资源的优化配置，同时也会提高图书馆的地位，从而促进图书馆的长远和可持续发展。
三、web3.0为图书馆的个性化信息服务提供了良好的技术环境
（一）基于web3.0的个性化特征，建立读者个性化的信息服务平台
个性化的信息平台可根据读者的个性需求，智能化处理图书馆和互联网的海量信息，聚合了满足读者需求的信息资源，为读者提供个性化的信息服务。读者只要进入图书馆为自己量身订制的信息平台，看到的即是自己感兴趣的信息资源。读者在互联网上拥有自己的数据并能在不同网站上使用。在更精准、更智能、更个性的平台上，所有的信息完全由读者自己控制及整合，网站只提供技术支撑和服务。
（二）web3.0搜索智能化特征能尽快满足读者对信息的需求
读者只要提出信息咨询要求，得到的不仅仅是自己所需的信息，还有相应的其他功能，如信息比较、甄选、评价等，这些工作全部由计算机完成，并以读者进行的各种操作以及读者提出的各种要求为依据，分析读者的偏好，通过偏好系统得出的结论再归类到一起，在某一主题下形成结果，通过交互界面对信息进行聚合、推送。
（三）web3.0较强的兼容性可基于整个网络的信息资源为读者提供特定信息服务
每个网站的服務器都将是web3.0整体数据库存储单元的一部分，都拥有平等的查询入口。任何一个网络节点的终端计算机，读者只要输入查询命令，系统便会在后台进行运作，对多家信息资源进行整合，最后整体呈现在读者面前以供使用。
四、web3.0环境下图书馆个性化读者服务的创新
（一）整合馆藏信息资源实行个性化信息推送服务
通过馆藏资源的整合展示本馆图书资源的特色化及其个性化，及时把最新的信息动态主动推送给读者，以便为读者提供个性化的信息服务。一般图书馆都会包括各类中西文学术数据重要年鉴数据库等数字图书馆及纸质中外文图书、报刊、期刊、古籍等印刷型馆藏图书馆两部分。图书馆应该讲各种类型的资源进行整合，通过特色信息资源的抽取、打包形式，构建信息整合模型，并以web的方式推送给读者，让读者能及时浏览到自己需要的信息资源。
（二）利用智能化识别系统对不同的读者群体进行个性化服务模式
图书馆系统可以根据读者的注册信息、留言、读者的检索内容、访问内容等提取到读者的浏览兴趣信息，为读者建立符合个人兴趣的个性化主页。
高校图书馆还可以根据学校教学、科研的需求建立定题服务的个性化信息平台。读者可以在个性化信息平台内进行科研、教学和学习、交流等，提升教师读者们的教学科研水平。个性化信息服务平台可以按专业、学科、科研课题等进行组织，专家学者推荐自己研究领域的专业信息资料以及对信息资料的评价等等，图书馆工作人员对这些信息资料进行整理发布，创造一个专家帮助专家、专家帮助大家、大家帮助大家的信息平台。
五、结论
随着web技术的发展，语义网的应用，互联网信息越来越向个性化、智能化发展。Web3.0通过新的技术简化了用户获取信息的方式，通过提供综合化、智能化、个性化的服务，创建综合化服务平台，使用户充分展现出自己的个性，真正体现了"完全以用户为中心"的服务思想。高校图书馆的个性化信息服务正是利用web3.0及语义网技术实现为读者的个性化服务。虽然，目前仅有少数的高校提供了读者个性化信息资源平台，但是图书馆的个性化信息服务一定是未来的发展趋势。
参考文献：
[1]肖明超.web3.0唱戏，营销登台[J].成功营销，2007，（5）.
[2]吴汉华等.从web3.0到图书馆3.0[J].图书馆建设，2008，（4）.
[3]谢燕.不同web时代个性化信息服务的比较研究[J].农业图书情报学刊，2009，（6）.
[4]朱必云，周凤飞，冉东贤.Web3.0环境下图书馆全面服务[J].图书馆论坛，2010，（2）.
[5]张惠.服务因用户而变--图书馆服务再思考[J].国家图书馆学刊，2010，（3）.
[6]陈颖仪.中美公共图书馆数字化个性化服务调查与分析[J].新世纪图书馆，2010，（4）.
作者简介：马婷（1989.11-），女，山西运城，天津师范大学管理学院硕士研究生，研究方向：信息质量与信息服务。