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10年的时间代表了什么？是3,650天的一个数字？是10年后的掌声或是蔑视？是徒添白发的岁月痕迹？或是一块无字碑任由世人评说？10年时间，是一段不可分割的人生历程！成也好，败也好，我们都不能片面地以任何一个点替代……
“对安利公司而言，我的梦想是希望安利在中国能够成为最受赞赏和敬佩的企业之一。我可以把梦想定在业绩的增加上，2003年安利的销售额是100亿，那么我希望5年后可以达到600亿，10年后增加到1,000亿，但是业绩的增长并不等于企业稳健长远的发展，所以我所追求的是公司的全面发展。
在实现梦想的道路上总是有很多困难。当你的梦想即将破碎的时候，你必须为它寻找新的台阶。但是，我相信最终的梦想不是那么容易改动，也不是那么容易被别人破灭的。”
——郑李锦芬
3月的广州，阴晴不定。偶尔看见的木棉花，在这百花待放的季节，自傲的红彤彤的开着，为这世界平添了诸多绚烂。中学语文课本里有首舒婷的诗——《致橡树》，当中有几句描写木棉的诗句，至今还记得“我必须是你近旁的一株木棉，作为树的形像和你站在一起／根，相握在地下；叶，相触在云里／你有你的铜枝铁干，像刀 像剑 也像戟／我有我红硕的花朵，像沉重的叹息，又像英勇的火炬／我们分担寒潮风雷霹雳；我们共享雾霭流岚虹霓。”
2005年4月，安利在中国10年了……
准确的说，安利到中国13年了，但在安利的计算历程里，并没有包含从1992年11月到1995年4月前投资建厂准备开业的时间。当然，这不重要，重要的是安利在中国的生存和壮大，重要的是安利（中国）呈交的优秀答卷：
2004年年销售额达170亿元人民币，几乎每年都以20亿元的速度增长；工厂已至6期工程，面积达14.1万平方米；安利纽崔莱系列占中国保健品市场的1/6，全国销量第一……
鸭子
安利全球副总裁、安利大中华区总裁郑李锦芬（以下简称郑太）进来的时候，不疾不缓、很稳，一身粉色的职业套装衬着微笑，自信、平和而大度。
郑太说，此次来广州，一为回答媒体的问题，二为广州参加一个会议，三为检查安利10周年庆典活动准备事项。并要在当晚11点多，赶回香港。
在采访之前，就听几位经理在讨论郑太的日程安排，说能不能让郑太挤出些时间来，如何如何的，但讨论的最终结果是无法挤出这个时间来，郑太的日程安排确实太紧张了。
这也难怪，要在这几年的特殊国情下，带领这么大的一个企业往前走，要管理好几千名员工、18万营销人员和一个13亿人口的市场，她的担子的确很重，不忙，是不可能的。
但忙碌这个词在郑太的言谈中，却是丝毫也体会不出的，郑太在回答每个问题的时候，都是微笑着，语气平缓，不骄不躁，你根本看不出她会如实际中的那么忙碌，用郑太的话说，“我就像那鸭子，浮在水面上看似悠闲，而双脚却在水下不断地努力划动。”但，安排好多长时间，就用多长时间。比如采访，几位经理说，“郑太唯一一次延长采访时间，将随后的安排全部推后，是在接受《华尔街日报》记者采访的时候，那一次她们谈的很投机，所以破了例。”
每个人每天的时间都只有24个小时，要想拥有更多的时间，就得在有限的时间里，做尽可能多的事，所以，郑太在接受采访时，很快，就开门见山进入了正题。
在整个采访过程中，郑太所表现出来的从容，与记者想像的并无二致，但那份平和却让记者与中国数次雷霆气势的销售队伍的调整联系不起来。安利员工说，郑太是用自己的魅力让每个人折服的。
木棉
安利（中国）的业绩能够超过安利在美国和日本的市场，一直都是郑太潜意识里盼望的。在郑太力推安利进入中国市场的时候，只是觉得安利应该进入中国市场，“以中国的人口，从长期发展来说，我们绝对能够做到非常好，不会让美国和日本的这些市场独领风骚”。
但很多事情，即使注定了结果，也要经受很多挫折和很长时间的磨练才能达到。比如，安利1995年开始的市场培育与开拓，1997年的退货风波，1998年4月的停业，1998年7月的转型，转型之后背负的“非法传销”包袱，2001年的“31号文”风波，2004年的中国直销立法风波……
每一次挫折，应对不好，都可能是毁灭性的，每一次应对，都需要耗费大量的精力和长时间的调整。这需要极大的韧性、过人的智慧、坚定的决心和强有力的执行，而这，都是在不断的考验和磨练着郑太。
在采访中，“坚持”、“调整”、“创新”的词汇，在郑太的言谈中，频频出现。
郑太所说的调整，包括的面很多，比如四个本土化，比如企业管理，比如营销队伍的整顿等等。这种调整，说起来轻松，但针对安利目前的规模来说，真做起来，谈何容易。但不调整，就没有生存与发展的空间，不调整，也就没有安利（中国）的现在。
在郑太的一系列整顿中，尤以对营销队伍的整顿次数为多，也最让人钦佩。
“我不敢说每个安利的经销商都是优秀的，但绝大多数是优秀的。”所以，安利（中国）在转型七年的时间里，“五次大规模地整顿过销售队伍，其中包括三次全面停止接受新的推销人员的加入。最长的一次是18个月禁止加入。”这与行业中其他企业快速扩大自己销售队伍的政策，截然不同。
郑太坦言，“这是需求勇气的决定”。“每一次整顿的时候，都是很痛心的”。但“我并不在意眼前的一时得失，只是期待着安利能以正直的形像在中国最终获得一个稳定发展的大环境。”
“一个企业最为重要的不是业绩，不是数字，是它的商誉。” 郑太把安利的商誉看的高于一切，既使业务出现震荡也在所不惜。
现代社会在浮躁、急功近利的导向下，越来越多的人倡导“只看结果，不看过程”，能有如此眼光的，又有几人？不过，郑太最让记者折服的，是她以前说过的一句话：
“我们绝不放弃！”
现在看来，这句话也许很平淡，但是，如果让时间倒退七年，在众多竞争对手纷纷撤资、崩盘；许多直销商疯狂退货，把压力和废墟留给公司；在运营50多年从来没有遇到这样致命的打击，不知未来在何方，也没有成熟的经验可借鉴时，能够说出这句话，而且是出自一个女性的口中，是需要何等的大气与英勇？
郑太做到了。
郑太
曾经有媒体这样写道，“不管是安利公司的职员，还是外界的一些朋友，大多喜欢称她为‘郑太’。这已不单单是对这位已婚女性的一个称谓，更多的是人们对她第一个力主美国安利公司在海外投下巨资，并在短短几年内取得成功的赞许和尊敬。”
而这样的称呼，在安利（中国）10周年之际，便又包含了更多的意义。
安利（中国）用10年的时间，成长为安利全球最大的市场，中国直销行业的领头羊。这一点，无论是谁，都不能否认。
这一点，也让郑太很欣慰。
“我是最早推动美国安利到中国来投资，作一个真正的跨国企业的人，我也是看着安利从没有到有，从开始到现在，从0到现在的170亿。我们也经历了非常多的波折，但整个过程呢，也是比较成功的。”
能取得今天的成就，郑太表示，“首先要感谢政府，在1998年那个艰难的时候帮助我们寻找出路，以‘店铺＋雇佣推销员’的方式经营；也感谢安利的消费者，他们对安利产品的认同，让我们的产品进入了千家万户；还要感谢公司的员工和每个销售人员，对安利（中国）的市场，做了很多工作”。
站在这10年档口回望，郑太感慨颇多。“安利（中国）10年了！我自己觉得，做得比较好。我们可以很自豪地说，我们为安利在中国未来的发展奠定了稳健的基础。你能看到我们现在的工厂、设施、投资力度，我们目前的150多个店铺，我们做的非常好的‘店铺经营＋推销员’模式，这都显示了安利公司具有强大的适应能力。”
“我们很高兴听到大家对我们的评价，尽管褒贬不一，但是，人家评论我们的还是看我们的综合实力。2003年，我们得到了‘最受人赞赏的跨国企业’的荣誉，最近我们又获得了‘最具影响力的跨国企业’，我们排名第四。到目前为止，我们总共得到了800多个荣誉。面对变化，我们要调整，但我们还是必须坚持我们的商誉。”
“安利的10年，也给中国的劳工市场带来了灵活的就业机会，同时，我们还培训了大批优秀的管理人才，我们也为中国建设和谐社会方面作出了重要的贡献。过去几年来，我们都非常积极的参加各种公益活动，其中包括环保的、健康的、儿童的，我们在这几方面的超过了1亿元，项目来说也超过了1,100多个项目。一个企业真正取得成功，特别是一个跨国企业，它要在各个地方融入当地的社会，让当地的人民觉得这个企业不是美国企业，而是中国人自己的企业，这是一个感觉，我觉得我们在这方面做出了应该的贡献。”
郑太说，“回顾这10年，感慨良多，但总的来说，非常欣慰。”郑太在讲这些话的时候，眼神忽而迷离，忽而炯炯，语气也多少有些急促。记者猜想，或许过去的一幕又一幕正不停的在她脑海里闪过。但，这个时候，除了郑太自己，谁又能真正体味她的心情？
这三言两语，又焉能尽倒……
梦想
10年，10年不过只是一个人一生中的一段而已，它不是开始，也不是结尾。
安利（中国）也是如此。
在回顾安利（中国）10年的时候，郑太讲了两遍“我们可以很自豪说，我们为安利在中国的发展奠定了稳健的基础。”如果按郑太的说法延伸，安利（中国）这10年仅仅是安利在中国发展的一个基础，那么，未来，安利究竟还有什么大的计划？
郑太幽默的说，“具体做什么，是我们的商业秘密了。”
“但我可以肯定的说，我们在品牌的建设，在广告的宣传，在公司的展销、促销等各方面上，我们肯定会有大量的投放。我们就是要打造一个很优秀的品牌。”同时“我们追求的不是一个最大的工厂，我们要讲速度，同时要讲高效。所以，我觉得在基础设施上面，我们要建立一个更强健、更高效的基础设施。包括我们的生产系统、物流体系、店铺的体系，我们都需要进一步完善。”
安利在中国能够成为最受赞赏的企业，是郑太的梦想。所以，以前对销售队伍的几次整顿，是郑太籍以提升营销人员素质，然后由这些营销人员提供给消费者真诚的价值与服务，通过这些来提升安利在中国的美誉度。
安利（中国）曾经获得了“最受人赞赏的跨国企业”荣誉。但获得一次这样的荣誉并不是郑太的追求。她认为，“今天得到的荣誉，明天不一定还能得到，所以，我们要不断的努力，不断的创新，不断的开拓，不然在激烈的市场竞争当中会被很快的淘汰。很多10年、20年、50年历史的大名鼎鼎的企业，不都销声匿迹了。但一个好的企业声誉，是由方方面面组成的，不是说做几个公关活动就能达到的，而是要有一个全盘的东西。”
郑太认为，“对一个企业来说，最珍贵的是商誉。对此，我们是非常努力的去追求和维护。”
“对安利公司而言，我的梦想是希望安利在中国能够成为最受赞赏和敬佩的企业之一。我可以把梦想定在业绩的增加上，2003年安利的销售额是100亿，那么我希望5年后可以达到600亿，10年后增加到1,000亿，但是业绩的增长并不等于企业稳健长远的发展，所以我所追求的是公司的全面发展。
在实现梦想的道路上总是有很多困难。当你的梦想即将破碎的时候，你必须为它寻找新的台阶。但是，我相信最终的梦想不是那么容易改动，也不是那么容易被别人破灭的。”
——郑李锦芬
3月的广州，阴晴不定。偶尔看见的木棉花，在这百花待放的季节，自傲的红彤彤的开着，为这世界平添了诸多绚烂。中学语文课本里有首舒婷的诗——《致橡树》，当中有几句描写木棉的诗句，至今还记得“我必须是你近旁的一株木棉，作为树的形像和你站在一起／根，相握在地下；叶，相触在云里／你有你的铜枝铁干，像刀 像剑 也像戟／我有我红硕的花朵，像沉重的叹息，又像英勇的火炬／我们分担寒潮风雷霹雳；我们共享雾霭流岚虹霓。”
2005年4月，安利在中国10年了……
准确的说，安利到中国13年了，但在安利的计算历程里，并没有包含从1992年11月到1995年4月前投资建厂准备开业的时间。当然，这不重要，重要的是安利在中国的生存和壮大，重要的是安利（中国）呈交的优秀答卷：
2004年年销售额达170亿元人民币，几乎每年都以20亿元的速度增长；工厂已至6期工程，面积达14.1万平方米；安利纽崔莱系列占中国保健品市场的1/6，全国销量第一……
鸭子
安利全球副总裁、安利大中华区总裁郑李锦芬（以下简称郑太）进来的时候，不疾不缓、很稳，一身粉色的职业套装衬着微笑，自信、平和而大度。
郑太说，此次来广州，一为回答媒体的问题，二为广州参加一个会议，三为检查安利10周年庆典活动准备事项。并要在当晚11点多，赶回香港。
在采访之前，就听几位经理在讨论郑太的日程安排，说能不能让郑太挤出些时间来，如何如何的，但讨论的最终结果是无法挤出这个时间来，郑太的日程安排确实太紧张了。
这也难怪，要在这几年的特殊国情下，带领这么大的一个企业往前走，要管理好几千名员工、18万营销人员和一个13亿人口的市场，她的担子的确很重，不忙，是不可能的。
但忙碌这个词在郑太的言谈中，却是丝毫也体会不出的，郑太在回答每个问题的时候，都是微笑着，语气平缓，不骄不躁，你根本看不出她会如实际中的那么忙碌，用郑太的话说，“我就像那鸭子，浮在水面上看似悠闲，而双脚却在水下不断地努力划动。”但，安排好多长时间，就用多长时间。比如采访，几位经理说，“郑太唯一一次延长采访时间，将随后的安排全部推后，是在接受《华尔街日报》记者采访的时候，那一次她们谈的很投机，所以破了例。”
每个人每天的时间都只有24个小时，要想拥有更多的时间，就得在有限的时间里，做尽可能多的事，所以，郑太在接受采访时，很快，就开门见山进入了正题。
在整个采访过程中，郑太所表现出来的从容，与记者想像的并无二致，但那份平和却让记者与中国数次雷霆气势的销售队伍的调整联系不起来。安利员工说，郑太是用自己的魅力让每个人折服的。
木棉
安利（中国）的业绩能够超过安利在美国和日本的市场，一直都是郑太潜意识里盼望的。在郑太力推安利进入中国市场的时候，只是觉得安利应该进入中国市场，“以中国的人口，从长期发展来说，我们绝对能够做到非常好，不会让美国和日本的这些市场独领风骚”。
但很多事情，即使注定了结果，也要经受很多挫折和很长时间的磨练才能达到。比如，安利1995年开始的市场培育与开拓，1997年的退货风波，1998年4月的停业，1998年7月的转型，转型之后背负的“非法传销”包袱，2001年的“31号文”风波，2004年的中国直销立法风波……
每一次挫折，应对不好，都可能是毁灭性的，每一次应对，都需要耗费大量的精力和长时间的调整。这需要极大的韧性、过人的智慧、坚定的决心和强有力的执行，而这，都是在不断的考验和磨练着郑太。
在采访中，“坚持”、“调整”、“创新”的词汇，在郑太的言谈中，频频出现。
郑太所说的调整，包括的面很多，比如四个本土化，比如企业管理，比如营销队伍的整顿等等。这种调整，说起来轻松，但针对安利目前的规模来说，真做起来，谈何容易。但不调整，就没有生存与发展的空间，不调整，也就没有安利（中国）的现在。
在郑太的一系列整顿中，尤以对营销队伍的整顿次数为多，也最让人钦佩。
“我不敢说每个安利的经销商都是优秀的，但绝大多数是优秀的。”所以，安利（中国）在转型七年的时间里，“五次大规模地整顿过销售队伍，其中包括三次全面停止接受新的推销人员的加入。最长的一次是18个月禁止加入。”这与行业中其他企业快速扩大自己销售队伍的政策，截然不同。
郑太坦言，“这是需求勇气的决定”。“每一次整顿的时候，都是很痛心的”。但“我并不在意眼前的一时得失，只是期待着安利能以正直的形像在中国最终获得一个稳定发展的大环境。”
“一个企业最为重要的不是业绩，不是数字，是它的商誉。” 郑太把安利的商誉看的高于一切，既使业务出现震荡也在所不惜。
现代社会在浮躁、急功近利的导向下，越来越多的人倡导“只看结果，不看过程”，能有如此眼光的，又有几人？不过，郑太最让记者折服的，是她以前说过的一句话：
“我们绝不放弃！”
现在看来，这句话也许很平淡，但是，如果让时间倒退七年，在众多竞争对手纷纷撤资、崩盘；许多直销商疯狂退货，把压力和废墟留给公司；在运营50多年从来没有遇到这样致命的打击，不知未来在何方，也没有成熟的经验可借鉴时，能够说出这句话，而且是出自一个女性的口中，是需要何等的大气与英勇？
郑太做到了。
郑太
曾经有媒体这样写道，“不管是安利公司的职员，还是外界的一些朋友，大多喜欢称她为‘郑太’。这已不单单是对这位已婚女性的一个称谓，更多的是人们对她第一个力主美国安利公司在海外投下巨资，并在短短几年内取得成功的赞许和尊敬。”
而这样的称呼，在安利（中国）10周年之际，便又包含了更多的意义。
安利（中国）用10年的时间，成长为安利全球最大的市场，中国直销行业的领头羊。这一点，无论是谁，都不能否认。
这一点，也让郑太很欣慰。
“我是最早推动美国安利到中国来投资，作一个真正的跨国企业的人，我也是看着安利从没有到有，从开始到现在，从0到现在的170亿。我们也经历了非常多的波折，但整个过程呢，也是比较成功的。”
能取得今天的成就，郑太表示，“首先要感谢政府，在1998年那个艰难的时候帮助我们寻找出路，以‘店铺＋雇佣推销员’的方式经营；也感谢安利的消费者，他们对安利产品的认同，让我们的产品进入了千家万户；还要感谢公司的员工和每个销售人员，对安利（中国）的市场，做了很多工作”。
站在这10年档口回望，郑太感慨颇多。“安利（中国）10年了！我自己觉得，做得比较好。我们可以很自豪地说，我们为安利在中国未来的发展奠定了稳健的基础。你能看到我们现在的工厂、设施、投资力度，我们目前的150多个店铺，我们做的非常好的‘店铺经营＋推销员’模式，这都显示了安利公司具有强大的适应能力。”
“我们很高兴听到大家对我们的评价，尽管褒贬不一，但是，人家评论我们的还是看我们的综合实力。2003年，我们得到了‘最受人赞赏的跨国企业’的荣誉，最近我们又获得了‘最具影响力的跨国企业’，我们排名第四。到目前为止，我们总共得到了800多个荣誉。面对变化，我们要调整，但我们还是必须坚持我们的商誉。”
“安利的10年，也给中国的劳工市场带来了灵活的就业机会，同时，我们还培训了大批优秀的管理人才，我们也为中国建设和谐社会方面作出了重要的贡献。过去几年来，我们都非常积极的参加各种公益活动，其中包括环保的、健康的、儿童的，我们在这几方面的超过了1亿元，项目来说也超过了1,100多个项目。一个企业真正取得成功，特别是一个跨国企业，它要在各个地方融入当地的社会，让当地的人民觉得这个企业不是美国企业，而是中国人自己的企业，这是一个感觉，我觉得我们在这方面做出了应该的贡献。”
郑太说，“回顾这10年，感慨良多，但总的来说，非常欣慰。”郑太在讲这些话的时候，眼神忽而迷离，忽而炯炯，语气也多少有些急促。记者猜想，或许过去的一幕又一幕正不停的在她脑海里闪过。但，这个时候，除了郑太自己，谁又能真正体味她的心情？
这三言两语，又焉能尽倒……
梦想
10年，10年不过只是一个人一生中的一段而已，它不是开始，也不是结尾。
安利（中国）也是如此。
在回顾安利（中国）10年的时候，郑太讲了两遍“我们可以很自豪说，我们为安利在中国的发展奠定了稳健的基础。”如果按郑太的说法延伸，安利（中国）这10年仅仅是安利在中国发展的一个基础，那么，未来，安利究竟还有什么大的计划？
郑太幽默的说，“具体做什么，是我们的商业秘密了。”
“但我可以肯定的说，我们在品牌的建设，在广告的宣传，在公司的展销、促销等各方面上，我们肯定会有大量的投放。我们就是要打造一个很优秀的品牌。”同时“我们追求的不是一个最大的工厂，我们要讲速度，同时要讲高效。所以，我觉得在基础设施上面，我们要建立一个更强健、更高效的基础设施。包括我们的生产系统、物流体系、店铺的体系，我们都需要进一步完善。”
安利在中国能够成为最受赞赏的企业，是郑太的梦想。所以，以前对销售队伍的几次整顿，是郑太籍以提升营销人员素质，然后由这些营销人员提供给消费者真诚的价值与服务，通过这些来提升安利在中国的美誉度。
安利（中国）曾经获得了“最受人赞赏的跨国企业”荣誉。但获得一次这样的荣誉并不是郑太的追求。她认为，“今天得到的荣誉，明天不一定还能得到，所以，我们要不断的努力，不断的创新，不断的开拓，不然在激烈的市场竞争当中会被很快的淘汰。很多10年、20年、50年历史的大名鼎鼎的企业，不都销声匿迹了。但一个好的企业声誉，是由方方面面组成的，不是说做几个公关活动就能达到的，而是要有一个全盘的东西。”
郑太认为，“对一个企业来说，最珍贵的是商誉。对此，我们是非常努力的去追求和维护。”