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对高等学校教育服务的过程及其具体策略进行了论述，高等学校提供的教育服务其过程大体可以分为三个阶段，即服务营销阶段、服务提供阶段、服务评价阶段。针对不同的阶段提出了具体策略，从而实现教育服务质量的提高，促进学生、教师、学校的可持续性发展。
浅析高校教育服务的过程及具体策略
【摘 要】
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对高等学校教育服务的过程及其具体策略进行了论述，高等学校提供的教育服务其过程大体可以分为三个阶段，即服务营销阶段、服务提供阶段、服务评价阶段。针对不同的阶段提出了具
【机 构】
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中北大学人文社会科学学院
【出 处】
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中北大学学报：社会科学版
【发表日期】
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2009年2期
【基金项目】
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中国高等教育学会课题：团体心理辅导耷大学生熬育管理中的应用（LX2008018）.
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