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【摘要】作为高等职业院校教学行为的核心与重点，教学质量的高低直接影响学校学生的综合素质养成以及毕业后的择业与发展。本文将从目前高校中存在的影响教学质量的问题入手，分析问题形成的原因和影响，找出解决问题的方法对策。
【关键词】职业院校 教学质量 管理体系 问题与对策
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）04-0246-01
一、前言
高等职业教育，担负着为国家发展的各条战线（包括工农业生产、经济社会建设、第三产业和科学管理等）输送高素质人力资源的重要任务，是高等教育系统中一个承上启下的发展阶段，具备枢纽作用。加强对高等职业院校教学质量的提升，是时代的要求，也是必经之路。目前，高等职业教育凭借灵活性、机动性等优点，有效地推动了高等教育大众化的前进步伐，也为我国当前的经济社会发展贡献了巨大的作用。本文指出了目前高等职业院校在教育教学方面一些客观存在的问题，同时对这些问题的解决方案进行了探讨。
二、高等职业院校教学质量管理体系存在的主要问题
我们从以下几个方面论述目前高校教学质量体系存在问题的几个原因：
1.目前多数高校缺乏明晰的教学观，对要培养什么样的人才、施行怎样的教育方法尚不明确，旧的教育理念跟不上时代的发展需要。
2.部分学校没有形成系统的教学质量体系，因循守旧，受限于传统的教育教学流程，缺乏创新的意识。同时，校方对教师和学生的监管也缺乏明确的量化标准。
3.没有形成有效的反馈机制。很多教学行为仅仅是按照流程进行，学生到底有没有获得有效的、真正需要的信息，校方不了解。这就很难进一步的、有针对性的提高教学质量，削弱了教育的监控功能。
4.很多高职院校没有合理的课堂教学评估体系，对于实践教学的评估更是弱势。仅有的评估与监控也多是针对教学过程。对于课程周边的模式、理念、学生是否接受等问题没有引起足够的重视。
5.表面文章过多，忽视了教学的内在意义。很多学校热衷于形象工程，往往是硬件设备达到了一流标准，而实际的教学水平、围绕教学开展的内部测评却是二流。每年都开展教学测评，而问题一直得不到解决，每年都会出现，引不起学校管理层的重视。出现的现象就是硬件条件优越但应发挥的作用却无法有效释放。
6.教职工队伍水平与学校对其要求不符。目前，部门高职学校存在教职工队伍素质偏低的现象，同时对教学质量的关注程度也不够。少数学校相关专业的老师并非专业出身，没有符合专业教学要求的相关能力和知识水平；另一方面，学校的领导层对于教职工队伍的建设缺乏明确的认识，各项管理制度不完善，对教职工队伍的监管程度不够，再者，受目前的教育行政体制的影响，部门管理人员存在了一些行政效率低下、不作为的现象。对教职工的测评往往流于形式，起不到筛选和提高的效果。与此同时，对教职工能力的培养得不到应有的重视，对编制教师和兼职教师、做客教师的管理不够规范，教师队伍的建设混乱，缺乏制度和规章约束。
7.管理模式单一，重视固态管理，轻视动态管理。目前很多学校还是仅仅对质量管控比较重视，也就是学生的考试分数与学校的要求是否相符。“管理者把教学质量监控与评价简单地降格为一般的学校教学工作检查与测评，这种管理只重结果，忽视过程，而不是把相关信息进行有效反馈，进而对各类信息进行分析处理，促进教学质量进一步的提高和持续改进。”
8.教学手段陈旧、现代化的教学方式没有深入课堂。先进的科技手段、互联网技术都应该作为目前主流的教育手段融入到教育教学过程中。而目前部分学校由于教育经费或者重视程度不够等原因，相应的多媒体教学手段并没有大规模的渗透到教学工作中来。
三、有针对性的提高高等职业院校教学质量管理水平的几点方法
笔者认为，在正确分析目前高等职业学校在教学质量管理方面存在的问题后，有针对性的提出解决上述问题的方案与措施，是非常有必要的。在以下几个方面，笔者认为可以较为有针对性的提高相关教育机构的教学管理质量水平：
1.建立全员参与的教学质量评估体系。不仅仅是深入一线的教师和学生，职业院校内所有教职工及学员都必须形成正确的质量意识和相应的责任感。通过不断地进行思想教育，使全体师生的思想实现良性转变，不断地开展进行思想政教育和质量意识教育，不断地借鉴西方先进教学管理理念，让全体师生迅速转变思想观念，在强化传统教学内容的同时，不断提升学生的实践能力和动手能力以及岗位适应能力、人际交往能力，具备良好的职业道德修养。所以说，提升高等职业学校教学管理水平，必须深入到学校教学的全过程。教职工要形成为学生服务、惟教学至上的理念，学生要形成努力学习，丰富、提升自身的思想觉悟。双方都为学校的发展贡献自己的力量。
2.端正态度，重视日常教学过程中的管理。质量的问题更多的是从管理层面上寻求解决的方案，是一个循序渐进的过程。人才的培养要从教育、教学、管理和服务这四个方面来进行无限循环。确定培养的目标、制定相应的专业教学计划、从理论教学向实践教学过渡、后期的反馈和考评监控……上述的环节能够比较完善地形成现代职业教育的服务体系，而好的服务质量也形成于此。
3.形成及时有效的信息反馈体制。职业学院要获取真实客观的教学质量反馈，可以通过多种手段来获取。比如参与到研究和教学的过程中，采取听课和随堂的方式，直接获取最基层的反馈信息。同时，通过贴近教学实际的测评考核也能有效地调动第一手的教学质量信息。
4.建立有效的测评机制，突破教学管理最后一步。要想提升高等职业学院教学质量水平，提升学校教育教学管理能力，就必须在全校范围内建立、健全有效的教学质量评估机制。通过正常运行的评估体制，可对教职工、学生起到引导、教育、监控等正面效果。对系统内部的教学质量评估，可以发现学校采取的教学内容和管理方式是否与社会一致，通过多种手段来提升学校的教学管理能力和水平。
5.提升教职工以及学校管理层的管理水平，真正建立高质量的高校运营队伍，这是高等职业学校发展的第一要务，也是衡量学校管理水平的标准。只有教职工团队和管理层的综合素质取得有效的提升，其管理下的学校必将迎来新的发展机遇，这对于提升相关学校的教学管理水平而言，具有举足轻重的重要影响。同时，随着学校综合评价的提升，能够为整个学校带来更好的生源，形成正面的外部形象，为学校的科学发展创造良好的外部环境。
参考文献：
[1]杨义波，等.建立高职高专院校教学质量监控体系的实践与思考[J]中国电力教育，2006 （2）：38-40
[2]李鑫伟.建立和完善高职高专院校教学质量监控体系的探索与实践[J].甘肃农业，2005 （12）：216
作者简介：
钱锟，男，长兴人，出生于1983.10，实习研究员，研究方向：教学管理。
【关键词】职业院校 教学质量 管理体系 问题与对策
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）04-0246-01
一、前言
高等职业教育，担负着为国家发展的各条战线（包括工农业生产、经济社会建设、第三产业和科学管理等）输送高素质人力资源的重要任务，是高等教育系统中一个承上启下的发展阶段，具备枢纽作用。加强对高等职业院校教学质量的提升，是时代的要求，也是必经之路。目前，高等职业教育凭借灵活性、机动性等优点，有效地推动了高等教育大众化的前进步伐，也为我国当前的经济社会发展贡献了巨大的作用。本文指出了目前高等职业院校在教育教学方面一些客观存在的问题，同时对这些问题的解决方案进行了探讨。
二、高等职业院校教学质量管理体系存在的主要问题
我们从以下几个方面论述目前高校教学质量体系存在问题的几个原因：
1.目前多数高校缺乏明晰的教学观，对要培养什么样的人才、施行怎样的教育方法尚不明确，旧的教育理念跟不上时代的发展需要。
2.部分学校没有形成系统的教学质量体系，因循守旧，受限于传统的教育教学流程，缺乏创新的意识。同时，校方对教师和学生的监管也缺乏明确的量化标准。
3.没有形成有效的反馈机制。很多教学行为仅仅是按照流程进行，学生到底有没有获得有效的、真正需要的信息，校方不了解。这就很难进一步的、有针对性的提高教学质量，削弱了教育的监控功能。
4.很多高职院校没有合理的课堂教学评估体系，对于实践教学的评估更是弱势。仅有的评估与监控也多是针对教学过程。对于课程周边的模式、理念、学生是否接受等问题没有引起足够的重视。
5.表面文章过多，忽视了教学的内在意义。很多学校热衷于形象工程，往往是硬件设备达到了一流标准，而实际的教学水平、围绕教学开展的内部测评却是二流。每年都开展教学测评，而问题一直得不到解决，每年都会出现，引不起学校管理层的重视。出现的现象就是硬件条件优越但应发挥的作用却无法有效释放。
6.教职工队伍水平与学校对其要求不符。目前，部门高职学校存在教职工队伍素质偏低的现象，同时对教学质量的关注程度也不够。少数学校相关专业的老师并非专业出身，没有符合专业教学要求的相关能力和知识水平；另一方面，学校的领导层对于教职工队伍的建设缺乏明确的认识，各项管理制度不完善，对教职工队伍的监管程度不够，再者，受目前的教育行政体制的影响，部门管理人员存在了一些行政效率低下、不作为的现象。对教职工的测评往往流于形式，起不到筛选和提高的效果。与此同时，对教职工能力的培养得不到应有的重视，对编制教师和兼职教师、做客教师的管理不够规范，教师队伍的建设混乱，缺乏制度和规章约束。
7.管理模式单一，重视固态管理，轻视动态管理。目前很多学校还是仅仅对质量管控比较重视，也就是学生的考试分数与学校的要求是否相符。“管理者把教学质量监控与评价简单地降格为一般的学校教学工作检查与测评，这种管理只重结果，忽视过程，而不是把相关信息进行有效反馈，进而对各类信息进行分析处理，促进教学质量进一步的提高和持续改进。”
8.教学手段陈旧、现代化的教学方式没有深入课堂。先进的科技手段、互联网技术都应该作为目前主流的教育手段融入到教育教学过程中。而目前部分学校由于教育经费或者重视程度不够等原因，相应的多媒体教学手段并没有大规模的渗透到教学工作中来。
三、有针对性的提高高等职业院校教学质量管理水平的几点方法
笔者认为，在正确分析目前高等职业学校在教学质量管理方面存在的问题后，有针对性的提出解决上述问题的方案与措施，是非常有必要的。在以下几个方面，笔者认为可以较为有针对性的提高相关教育机构的教学管理质量水平：
1.建立全员参与的教学质量评估体系。不仅仅是深入一线的教师和学生，职业院校内所有教职工及学员都必须形成正确的质量意识和相应的责任感。通过不断地进行思想教育，使全体师生的思想实现良性转变，不断地开展进行思想政教育和质量意识教育，不断地借鉴西方先进教学管理理念，让全体师生迅速转变思想观念，在强化传统教学内容的同时，不断提升学生的实践能力和动手能力以及岗位适应能力、人际交往能力，具备良好的职业道德修养。所以说，提升高等职业学校教学管理水平，必须深入到学校教学的全过程。教职工要形成为学生服务、惟教学至上的理念，学生要形成努力学习，丰富、提升自身的思想觉悟。双方都为学校的发展贡献自己的力量。
2.端正态度，重视日常教学过程中的管理。质量的问题更多的是从管理层面上寻求解决的方案，是一个循序渐进的过程。人才的培养要从教育、教学、管理和服务这四个方面来进行无限循环。确定培养的目标、制定相应的专业教学计划、从理论教学向实践教学过渡、后期的反馈和考评监控……上述的环节能够比较完善地形成现代职业教育的服务体系，而好的服务质量也形成于此。
3.形成及时有效的信息反馈体制。职业学院要获取真实客观的教学质量反馈，可以通过多种手段来获取。比如参与到研究和教学的过程中，采取听课和随堂的方式，直接获取最基层的反馈信息。同时，通过贴近教学实际的测评考核也能有效地调动第一手的教学质量信息。
4.建立有效的测评机制，突破教学管理最后一步。要想提升高等职业学院教学质量水平，提升学校教育教学管理能力，就必须在全校范围内建立、健全有效的教学质量评估机制。通过正常运行的评估体制，可对教职工、学生起到引导、教育、监控等正面效果。对系统内部的教学质量评估，可以发现学校采取的教学内容和管理方式是否与社会一致，通过多种手段来提升学校的教学管理能力和水平。
5.提升教职工以及学校管理层的管理水平，真正建立高质量的高校运营队伍，这是高等职业学校发展的第一要务，也是衡量学校管理水平的标准。只有教职工团队和管理层的综合素质取得有效的提升，其管理下的学校必将迎来新的发展机遇，这对于提升相关学校的教学管理水平而言，具有举足轻重的重要影响。同时，随着学校综合评价的提升，能够为整个学校带来更好的生源，形成正面的外部形象，为学校的科学发展创造良好的外部环境。
参考文献：
[1]杨义波，等.建立高职高专院校教学质量监控体系的实践与思考[J]中国电力教育，2006 （2）：38-40
[2]李鑫伟.建立和完善高职高专院校教学质量监控体系的探索与实践[J].甘肃农业，2005 （12）：216
作者简介：
钱锟，男，长兴人，出生于1983.10，实习研究员，研究方向：教学管理。