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【摘要】：随着我国人民生活水平的不断提高，在使用产品的过程中更加注重的是自身的体验。本文正是将目前的这种现象作为切入点进行了研究分析。在前人研究的基础上提出了基于用户体验设计的相关方法。并选择了手机这种如今使用十分频繁的通讯工具为例进行了针对性的研究。指出在设计的过程中应当从人们的生活与情趣出发，通过迎合消费者感官以及心理的需求对产品进行设计。希望通过本文的相关研究，能给产品的设计人员提供一定的帮助，设计出能够符合人们根本需求的产品。
【关键词】：用户体验；用户体验设计；产品设计；自身体验；
引言
改革開放以来，人们的生活水平逐渐提高，使得他们在消费过程中的心态也发生了改变。传统的满足基本生活需要的生活方式已经逐渐的被满足自身心理以及感官的需要所取代。为了去适应这种转变，很多新型的设计方法逐渐出现，用户体验设计就是其中的一种。这种设计方法的创新之处就在于设计的过程中是从人们的生活和情趣出发的，去满足人们的需求。
1.用户体验
我们通常所说的用户体验指的就是人们在使用产品的过程中在内心建立的一种主观心理感受。同时指的并不是该产品是如何进行工作的，而是其在被使用的过程中是如何与外界产生了联系并将自身的功能发挥出来，换句话说就是用户是如何接触和使用产品的。虽然不同人在使用产品之后可能会产生不同的用户体验，但是通过研究发现，消费者还是具有一定的共性，这也是为什么可以通过良好的设计让产品符合人们的使用要求。很多国内外知名的产品设计人员都明确指出，未来的产品必须取悦的是产品的心，并不是他们的大脑。也就说要让消费者在使用的过程中体会到产品的优点，而不是认为使用的产品时如何的值。所以产品的性价比的作用逐渐被淡化了。
2.用户体验设计
用户体验设计要求的是在设计的过程中要将消费者的参与度考虑在内，相关的企业将服务作为自己的舞台，将生产的产品作为道具，从而使消费者在其中能够感受获得较好的试用体验。在这种设计理念下，用户是直接参与到设计中去，与传统的设计方法存在着本质上的差别，实质上就是将用户作为中心，从多个角度满足他们的需求。笔者认为在实际操作的过程中可以采取以下的方式。首先采用调查的方式对目前市场上消费者的需求进行积极有效的掌握，只有这样才能从根本上了解消费者真正想要的是什么，想使用到的产品具备哪些基本的功能。其次可以在设计的过程中邀请一些之前使用过本企业产品的消费者参与到其中，提出积极的意见，使得从根本上让产品达到他们的使用要求。
3.用户体验设计要素及其需求层次
通过相关的工作经验笔者认为对于一些工业产品来说，没有良好的实用功能是不行的，因为如今的消费理念就是要满足人们全面发展的需要，如果产品失去了物质性，那么其也就不能被称为产品了。同时在设计的过程中也应当兼顾不同群体对产品功能的需求。这里笔者建议设计的产品可以按照需求进行分层设计。对于需求比较高的产品可以在其中使用比较先进的技术，并适当的在价格上进行提高，而对于那些需求比较低的产品可以适当的减少一些功能，不但能够使其变得简单易用，同时其还能在价格上比较适合大部分的消费者群体。而对于用户来说，产品自身的功能以及区别于其他产品的特性是最重要的。所以在设计的过程中还要注意不应当让产品趋于同化，尽量让自身企业的产品能够区别于其他企业的产品，这样不但让产品朝着多样化的方向发展，方便消费者的挑选，同时还能提高自身企业在市场竞争中的地位。笔者在这里结合马斯洛的生理需要要素将体验设计的要素分为了六种进行论述，不但较为合适也比较全面，希望对相关设计人员能起到一定的帮助作用。
4.用户体验设计要素在产品设计中的应用
为了能方便理解，本文在叙述上述的六个要素的时候选择了手机作为对象进行针对性的分析。随着科技的不断发展，手机这种通讯工具的使用范围越来越广了，从过去简单的接打电话，到如今的集游戏、娱乐、传媒等多种功能已经了产生了本质上的飞跃，不但对方便了人们的基本生活，还对经济发展起到了推动作用，以下将从六个方面对其设计进行阐述。
4.1 产品实用功能需求
用户购买产品的首要目的就是去使用它。最近几年手机的功能日益丰富，从多个方面迎合了不同人群的根本需求，第一代手机产生到如今仅仅不到30年，但是其在功能方面已经发生了翻天覆地的变化。
手机最初产生的时间是在上个世纪八十年代初期，使用的是模拟通讯的技术。人们在使用的过程中可以不受时间和空间的限制，随时随地的与让人进行联系。但是由于受到当时技术的影响，在体积上比较大，被俗称为大哥大。第二代手机出现在上个世纪的80年代末，与第一代手机相比增加了收发信息以及一些简单的游戏功能。之后又逐渐被智能手机所取代，具备了基本的无线上网以及蓝牙传输功能。直到本世纪的初期，第3代手机才逐渐出现在市场中，其不但具有第二代手机的所有功能，在视频接收、摄影拍照以及指纹识别等多个方面都有了明显的进步。手机已经不再光是人们用于通话交流的一种工具，逐渐发展成为了一种生活必需品，这也迎合了很多年轻群体的使用需求。通过我们的实际经验可以看出，年轻人群需要的是第三代之后的手机，而对于老年人来说，基本的接打电话以及拍照功能就已经能满足他们的使用需要了。
4.2 产品感觉需求
当用户的使用要求基本被满足之后，他们的感官需求成为了设计人员考虑的重点。人们的感官主要可以分为视觉、听觉、味觉等等。一般来说，基于用户体验的设计最大的特点就是要满足人们的五官感受体验。用户在使用的过程中不但达到了他们的使用需要，而且还能得到某种感觉体验，让其在其中感受到快乐和欢愉。所以在设计产品的过程中应当将其外形设计的比较现代化，色彩伊人，力图在消费者进行购买的时候能够在第一时间吸引他们的目光。例如三星手机在这方面的做的就比较出色，首先从外形上来看，目前绝大多数的收集都采用的曲面设计，给人们十分好的感官享受，而金色、银色的色彩也让手机具有了更强的时代感。 4.3 产品交互需求
交互体验的一个重要表现就在产品界面的风格设计上，例如手机键盘按钮的布置样式，按钮的颜色，界面的布局等等，这些都会影响用户在使用过程中的体验。通过研究发现，设计界面越形象，就越能吸引人们的目光，产生主要现象的主要原因就是产品与消费者之间的互动首先就是通过视觉来进行的。之前的产品所使用的颜色绝大多数都为黑、灰等深色系，这将会带给人们一种十分压抑的感觉，而从第二代手机开始，颜色就呈现出多样化的发展趋势。
同时交互体验还在人们的触觉上有所体现，其能够传达给产品本身所具有的价值以及特定的功能性质。例如对于一些经常使用手机发送电子邮件的使用者来说，手机键盘的接触交互设计就是十分重要的。如果能让他们像使用电脑键盘那样方便的话，随心所欲的去选择输入的方式，将会使消费者获得比价好的用户体验。苹果系列手机在这方面做的就比较出色，其不但针对国外使用群体的习惯设置了虚拟的键盘，在最近几次的系统更新中也针对我国消费群体的需求增加了九宫格键盘，为人们的日常使用提供了很大的帮助。
4.4 产品情感需求
在人们的精神生活中，情感活动是十分重要的，产品自身是不具备感情的，但是一旦与人的情感建立了某种联系之后，就被赋予了一定的生命。产品自身的生命是被人类所赋予的，当之前没有生命的物被崇拜到一定极致的时候，就成为了恋物，这种现象是非理性的，与人们的情感是紧密联系在一起的。
对产品进行情感设计，指的就是要遵循人们情感的活动规律，将消费者内在的情感内容以及表达方式进行有效的把握，通过良好的设计引起消费者心中的功能，产生一种积极的生活态度。对于手机产品来说，摄像拍照功能就是一个能满足人们情感需求的设计。在拍照的过程中就是一个消费者与产品进行情感互动心理体验的过程中，对焦距的过程、按快门的咔嚓声音，对良好的将整个拍照功能都良好的反应出来，传递着情感。而且在人们拍照的过程中还能体会到其中的乐趣，放松人们的身心。
4.5 产品社会需求
在如今不断进步的社会中，人们之间的交往频率在逐渐增多，而且当人们的收入不断增加的时候，就会更加注重自己的地位以及成就，而品牌产品就刚好能够满足人们这方面的需求。通常情况，品牌产品站稳市场的重要立足点就是其拥有比较高的知名度，而且在质量方面也有着比较好的保证，产品的文化内涵十分的丰富。随着如今市场产品功能趋于一致，人们在选择产品的时候就更加会注意其能够自身带来的自豪感以及荣誉感，注重品牌给人的尊贵感。
毋庸置疑，不仅在我国，在全世界苹果手机都成为了时尚、现代化的代言人。苹果手机无论是在品牌效应上，还是在功能上，与其他产品相比却是有一定的优越性，如果能够有一部这样的手机话，可能就会彰显自己在社会中的地位以及取得的成就。
4.6 产品自我需求
如今的时代是一个追求个性的时代，所以当消费者们选择产品的时候也会更加倾向于那些独具个性的产品，来满足自我需求。但是个性的张扬并不是毫无底线的搞怪，而是运用自己的方式来将自己的性格和情感表达出来。当今社会很多女性都将手机作为了自己的一种装饰物品，在很大程度上阐述着自己的性格。对于不同性格的女生来说，在选择手机时的眼光也是不同的，而且通过调查显示他们往往更加注重产品的外观。都会根据自己日常的使用习惯以及喜好去选择适合自己的产品。
5 结语
从消费者自身的角度出发，如今的市场竞争已经从一般产品竞争逐渐的转变成为了品牌产品竞争，而想要通过这种方式增强自身竞争力的话，就必须采取一定的措施对自身产品的设计方法进行良好的改善，而基于用户体验设计就是其中较为有效的一种。
本文在论述的过程中首先从用户体验设计的角度对如何进行产品设计提出了相关的建议。之后以用户体验设计要素在产品设计中的应用的角度出发，对产品实用功能需求、产品感觉需求、产品交互需求、产品情感需求、产品社会需求以及产品自我需求六个方面进行了论述。希望通过本文的论述能给相关的设计人员提供一定的帮助，让设计出来的产品能够满足消费者的根本需求。
参考文献：
[1]赵学铭，舒珺，张振兴. 基于用户体验的移动学习APP评价研究[J]. 黑龙江科技信息，2017，02：186-189.
[2]李洋，蒋晓，丁洁. 用户体验地图在O2O产品交互设计中的应用研究[J]. 设计，2017，06：134-136.
[3]黃劲松，张超. 浅谈交互设计在老年智能产品中的体现[J]. 大众文艺，2017，06：82.
[4]周诚. 用户体验设计要素及其在产品设计中的运用[J]. 艺术科技，2016，03：272.
[5]贾卫. 产品设计中的用户体验与应用研究[J]. 美术教育研究，2016，16：40-41.
[6]王晓云，周超. 用户体验要素在户外用品设计中的应用探析[J]. 滁州学院学报，2015，03：77-79.
[7]刘勇利. 产品设计中的用户体验与应用研究[J]. 科技创新与应用，2015，30：24.
[8]杨焕，陈星海. 移动应用界面的触控微交互体验设计研究[J]. 艺术教育，2015，12：250-251.
作者简介：李雪琴（1995-），女，籍贯：湖北省武汉市，学历：本科，单位：武汉轻工大学艺术与传媒学院，研究方向：产品设计。
【关键词】：用户体验；用户体验设计；产品设计；自身体验；
引言
改革開放以来，人们的生活水平逐渐提高，使得他们在消费过程中的心态也发生了改变。传统的满足基本生活需要的生活方式已经逐渐的被满足自身心理以及感官的需要所取代。为了去适应这种转变，很多新型的设计方法逐渐出现，用户体验设计就是其中的一种。这种设计方法的创新之处就在于设计的过程中是从人们的生活和情趣出发的，去满足人们的需求。
1.用户体验
我们通常所说的用户体验指的就是人们在使用产品的过程中在内心建立的一种主观心理感受。同时指的并不是该产品是如何进行工作的，而是其在被使用的过程中是如何与外界产生了联系并将自身的功能发挥出来，换句话说就是用户是如何接触和使用产品的。虽然不同人在使用产品之后可能会产生不同的用户体验，但是通过研究发现，消费者还是具有一定的共性，这也是为什么可以通过良好的设计让产品符合人们的使用要求。很多国内外知名的产品设计人员都明确指出，未来的产品必须取悦的是产品的心，并不是他们的大脑。也就说要让消费者在使用的过程中体会到产品的优点，而不是认为使用的产品时如何的值。所以产品的性价比的作用逐渐被淡化了。
2.用户体验设计
用户体验设计要求的是在设计的过程中要将消费者的参与度考虑在内，相关的企业将服务作为自己的舞台，将生产的产品作为道具，从而使消费者在其中能够感受获得较好的试用体验。在这种设计理念下，用户是直接参与到设计中去，与传统的设计方法存在着本质上的差别，实质上就是将用户作为中心，从多个角度满足他们的需求。笔者认为在实际操作的过程中可以采取以下的方式。首先采用调查的方式对目前市场上消费者的需求进行积极有效的掌握，只有这样才能从根本上了解消费者真正想要的是什么，想使用到的产品具备哪些基本的功能。其次可以在设计的过程中邀请一些之前使用过本企业产品的消费者参与到其中，提出积极的意见，使得从根本上让产品达到他们的使用要求。
3.用户体验设计要素及其需求层次
通过相关的工作经验笔者认为对于一些工业产品来说，没有良好的实用功能是不行的，因为如今的消费理念就是要满足人们全面发展的需要，如果产品失去了物质性，那么其也就不能被称为产品了。同时在设计的过程中也应当兼顾不同群体对产品功能的需求。这里笔者建议设计的产品可以按照需求进行分层设计。对于需求比较高的产品可以在其中使用比较先进的技术，并适当的在价格上进行提高，而对于那些需求比较低的产品可以适当的减少一些功能，不但能够使其变得简单易用，同时其还能在价格上比较适合大部分的消费者群体。而对于用户来说，产品自身的功能以及区别于其他产品的特性是最重要的。所以在设计的过程中还要注意不应当让产品趋于同化，尽量让自身企业的产品能够区别于其他企业的产品，这样不但让产品朝着多样化的方向发展，方便消费者的挑选，同时还能提高自身企业在市场竞争中的地位。笔者在这里结合马斯洛的生理需要要素将体验设计的要素分为了六种进行论述，不但较为合适也比较全面，希望对相关设计人员能起到一定的帮助作用。
4.用户体验设计要素在产品设计中的应用
为了能方便理解，本文在叙述上述的六个要素的时候选择了手机作为对象进行针对性的分析。随着科技的不断发展，手机这种通讯工具的使用范围越来越广了，从过去简单的接打电话，到如今的集游戏、娱乐、传媒等多种功能已经了产生了本质上的飞跃，不但对方便了人们的基本生活，还对经济发展起到了推动作用，以下将从六个方面对其设计进行阐述。
4.1 产品实用功能需求
用户购买产品的首要目的就是去使用它。最近几年手机的功能日益丰富，从多个方面迎合了不同人群的根本需求，第一代手机产生到如今仅仅不到30年，但是其在功能方面已经发生了翻天覆地的变化。
手机最初产生的时间是在上个世纪八十年代初期，使用的是模拟通讯的技术。人们在使用的过程中可以不受时间和空间的限制，随时随地的与让人进行联系。但是由于受到当时技术的影响，在体积上比较大，被俗称为大哥大。第二代手机出现在上个世纪的80年代末，与第一代手机相比增加了收发信息以及一些简单的游戏功能。之后又逐渐被智能手机所取代，具备了基本的无线上网以及蓝牙传输功能。直到本世纪的初期，第3代手机才逐渐出现在市场中，其不但具有第二代手机的所有功能，在视频接收、摄影拍照以及指纹识别等多个方面都有了明显的进步。手机已经不再光是人们用于通话交流的一种工具，逐渐发展成为了一种生活必需品，这也迎合了很多年轻群体的使用需求。通过我们的实际经验可以看出，年轻人群需要的是第三代之后的手机，而对于老年人来说，基本的接打电话以及拍照功能就已经能满足他们的使用需要了。
4.2 产品感觉需求
当用户的使用要求基本被满足之后，他们的感官需求成为了设计人员考虑的重点。人们的感官主要可以分为视觉、听觉、味觉等等。一般来说，基于用户体验的设计最大的特点就是要满足人们的五官感受体验。用户在使用的过程中不但达到了他们的使用需要，而且还能得到某种感觉体验，让其在其中感受到快乐和欢愉。所以在设计产品的过程中应当将其外形设计的比较现代化，色彩伊人，力图在消费者进行购买的时候能够在第一时间吸引他们的目光。例如三星手机在这方面的做的就比较出色，首先从外形上来看，目前绝大多数的收集都采用的曲面设计，给人们十分好的感官享受，而金色、银色的色彩也让手机具有了更强的时代感。 4.3 产品交互需求
交互体验的一个重要表现就在产品界面的风格设计上，例如手机键盘按钮的布置样式，按钮的颜色，界面的布局等等，这些都会影响用户在使用过程中的体验。通过研究发现，设计界面越形象，就越能吸引人们的目光，产生主要现象的主要原因就是产品与消费者之间的互动首先就是通过视觉来进行的。之前的产品所使用的颜色绝大多数都为黑、灰等深色系，这将会带给人们一种十分压抑的感觉，而从第二代手机开始，颜色就呈现出多样化的发展趋势。
同时交互体验还在人们的触觉上有所体现，其能够传达给产品本身所具有的价值以及特定的功能性质。例如对于一些经常使用手机发送电子邮件的使用者来说，手机键盘的接触交互设计就是十分重要的。如果能让他们像使用电脑键盘那样方便的话，随心所欲的去选择输入的方式，将会使消费者获得比价好的用户体验。苹果系列手机在这方面做的就比较出色，其不但针对国外使用群体的习惯设置了虚拟的键盘，在最近几次的系统更新中也针对我国消费群体的需求增加了九宫格键盘，为人们的日常使用提供了很大的帮助。
4.4 产品情感需求
在人们的精神生活中，情感活动是十分重要的，产品自身是不具备感情的，但是一旦与人的情感建立了某种联系之后，就被赋予了一定的生命。产品自身的生命是被人类所赋予的，当之前没有生命的物被崇拜到一定极致的时候，就成为了恋物，这种现象是非理性的，与人们的情感是紧密联系在一起的。
对产品进行情感设计，指的就是要遵循人们情感的活动规律，将消费者内在的情感内容以及表达方式进行有效的把握，通过良好的设计引起消费者心中的功能，产生一种积极的生活态度。对于手机产品来说，摄像拍照功能就是一个能满足人们情感需求的设计。在拍照的过程中就是一个消费者与产品进行情感互动心理体验的过程中，对焦距的过程、按快门的咔嚓声音，对良好的将整个拍照功能都良好的反应出来，传递着情感。而且在人们拍照的过程中还能体会到其中的乐趣，放松人们的身心。
4.5 产品社会需求
在如今不断进步的社会中，人们之间的交往频率在逐渐增多，而且当人们的收入不断增加的时候，就会更加注重自己的地位以及成就，而品牌产品就刚好能够满足人们这方面的需求。通常情况，品牌产品站稳市场的重要立足点就是其拥有比较高的知名度，而且在质量方面也有着比较好的保证，产品的文化内涵十分的丰富。随着如今市场产品功能趋于一致，人们在选择产品的时候就更加会注意其能够自身带来的自豪感以及荣誉感，注重品牌给人的尊贵感。
毋庸置疑，不仅在我国，在全世界苹果手机都成为了时尚、现代化的代言人。苹果手机无论是在品牌效应上，还是在功能上，与其他产品相比却是有一定的优越性，如果能够有一部这样的手机话，可能就会彰显自己在社会中的地位以及取得的成就。
4.6 产品自我需求
如今的时代是一个追求个性的时代，所以当消费者们选择产品的时候也会更加倾向于那些独具个性的产品，来满足自我需求。但是个性的张扬并不是毫无底线的搞怪，而是运用自己的方式来将自己的性格和情感表达出来。当今社会很多女性都将手机作为了自己的一种装饰物品，在很大程度上阐述着自己的性格。对于不同性格的女生来说，在选择手机时的眼光也是不同的，而且通过调查显示他们往往更加注重产品的外观。都会根据自己日常的使用习惯以及喜好去选择适合自己的产品。
5 结语
从消费者自身的角度出发，如今的市场竞争已经从一般产品竞争逐渐的转变成为了品牌产品竞争，而想要通过这种方式增强自身竞争力的话，就必须采取一定的措施对自身产品的设计方法进行良好的改善，而基于用户体验设计就是其中较为有效的一种。
本文在论述的过程中首先从用户体验设计的角度对如何进行产品设计提出了相关的建议。之后以用户体验设计要素在产品设计中的应用的角度出发，对产品实用功能需求、产品感觉需求、产品交互需求、产品情感需求、产品社会需求以及产品自我需求六个方面进行了论述。希望通过本文的论述能给相关的设计人员提供一定的帮助，让设计出来的产品能够满足消费者的根本需求。
参考文献：
[1]赵学铭，舒珺，张振兴. 基于用户体验的移动学习APP评价研究[J]. 黑龙江科技信息，2017，02：186-189.
[2]李洋，蒋晓，丁洁. 用户体验地图在O2O产品交互设计中的应用研究[J]. 设计，2017，06：134-136.
[3]黃劲松，张超. 浅谈交互设计在老年智能产品中的体现[J]. 大众文艺，2017，06：82.
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[8]杨焕，陈星海. 移动应用界面的触控微交互体验设计研究[J]. 艺术教育，2015，12：250-251.
作者简介：李雪琴（1995-），女，籍贯：湖北省武汉市，学历：本科，单位：武汉轻工大学艺术与传媒学院，研究方向：产品设计。