个性化“杀出重围”

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  他们热衷表现自己,擅长用个性化的符号交流。
  他们向往价值观层面的“一拍即合”。
  用自己的形象代言,也远远代言不了整个现代消费群体。


  在此起彼伏的转型论调和互联网的喧嚣中,常听到一种声音,就是个性化。你可能不知道“不买房的‘90后’”,但不能不知道泡否科技创始人兼CEO——马佳佳。
  生于“90后”“00后”的新生代,他们的回忆里早已没了计划经济的影子,更多的是被各式各样的新社会思潮席卷;他们热衷表现自己,擅长用个性化的符号交流,彼此脱离开又是一个整体。现代社会的消费者,是仅仅用金钱诱惑、土豪思维难以“搞定”的一代,他们向往价值观层面的“一拍即合”。
  马佳佳的案例也证实了这一点,在同质化竞争白热化的今天,仅靠产品质量好,店铺装修高档,一定不会获得成功。
  全国无数卖性用品的店铺,但唯有马佳佳的店铺“Powerful”,广为人知。她在与粉丝个性化的互动中进行营销,她将自己与众不同的个性和她的商品结合起来,她说她的理论就是要打造一个差异化的闭环。短短数月内,马佳佳获得极大的关注度。
  诚然,面对竞争如此激烈的经济环境,根据人群心理及行为变化,企业家或个人不如学习马佳佳,寻求走个性化、私人定制的方向,或是一种“杀出重围”的战略。
  但有个误区,在区分消费者的时候,简单地将他们归为一类人。正如马佳佳不能代表任何人一样,每个“90后”“00后”身上都有自身的特点,他们不是一个完整的群落,而是以很多因素进行个性化匹配的小团体。再优秀的企业家,比如聚美优品的陈欧,用自己的形象代言,也远远代言不了整个现代消费群体。
  从过去到现在,个性化只有程度的加深,更加细分消费群体,这个理念的成功即使是在过去,也有企业通过此战略获得成功的案例。如海尔集团,它当年之所以能够从众多的家电厂家中“杀出重围”,树立起绝对的市场领先优势,其个性化服务起到了重要的作用。它的很多客户实际上都是在切身体验了海尔优质的个性化服务之后,才购买海尔产品,并形成口碑效应。
  在互联网时代,个性化、差异化的需求呼声高涨,是企业家们沉下心来研究真实需求产品的时候了。与其靠噱头赚吆喝,对经营无助,不如用个性化、精准化的产品招徕更多客户。生于互联网时代背景下的消费者,同样也是活力四射的、有事业心、有远大抱负的年轻人,多一点关注和关心,或许下一个扎克伯格就在他们之中。

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