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客户关系系统(CRM)以客户为中心,实现客户、人员、销售、服务的协同工作。企业通过对客户、合作伙伴以及竞争对手的分析和挖掘,快......
当今企业应用系统常常陷入进退维谷的境地,在企业应用系统开发中,总遇到“不敏捷”和“效率不高”的情况。企业不能依赖IT基础结构......
目前,我国保险业客户管理意识比较薄弱,客户管理的水平比较低,无法为客户提供高质量的服务,客户关系管理已经成为保险企业在发展过程中......
客户关系管理系统通过支持销售管理者的战略管理与决策,对提高企业管理效率与经济效益起着重要作用。然而,建立企业客户关系管理(CRM......
随着新千年的到来和高新科学技术日新月异的发展,我们已经进入了一个新的时代——信息时代,Internet大潮扑面而来,电子商务如风起......
随着世界经济日益一体化,我国国有商业银行将面临在市场经济中锤炼多年的外国银行强有力的竞争,竞争作为市场经济中一种非常有效的机......
银行业竞争预演愈烈,在各种资源的竞争中,主要是客户资源的竞争。发展并保持良好的客户关系成为商业银行在激烈的市场竞争中能否取......
当前国内电信市场竞争日益激烈,灵活完善的业务支撑系统越来越成为运营商强有力的竞争工具之一。进入移动通信领域,实现全业务经营......
近几年来,随着市场经济不断完善和互联网经济与实体经济的融合,中国图书出版发行业伴随着经济方式的变化已经进入了全面的转型时期......