患者满意度调查相关论文
目的:探讨患者满意度调查在医院管理中的作用及效果,以促进医院管理的持续改进,为医院管理提供参考.方法:随机选取2019年1月～2020年......
目的:利用PDCA循环的持续质量改进方法来进行规范化管理患者满意度调查,从而达到质量持续改进的目的.方法:通过对患者满意度调查表......
目的:了解医院住院患者满意度情况并进行分析,为医院管理提供参考依据.方法:采用自行设计的问卷对合川区中医院住院患者进行完全随......
目的：探讨临床护理路径在急性肾功能衰竭患者中的应用。方法：选取本院2010年~2012年之间收治的120例急性肾功能衰竭患者。随机将其分......
患者对护理工作的满意度是护理质量的重要指标,目前大部分医院采取的调查方法是护理部或医院定期向住院患者发放意见征求表[1].因......
目的：分析住院患者对医疗服务质量的满意度及影响因素并找出相应的改进措施，为住院患者提供更好地服务。方法：采用自行设计的问卷，对20......
医院的生存与发展在很大程度上取决于顾客对其所受服务的满意程度,只有赢得顾客才能赢得市场[1],各家医院已充分认识到改变服务理......
目的公立医院追求科学、客观、合理的患者满意度,是为了寻找自身问题,迅速采取措施加以弥补和纠正,使服务日趋完善,进而提供更全面......
目的 探讨运用流程化沟通模式对提高患者满意度的作用。方法 2016年,同一组调查志愿者流程化沟通培训前后对比,1月~6月为培训前,7......
2000年1月-2004年12月，我院每季度对患者发放住院满意度调查表进行随机调查，对存在的问题查找原因，不断总结经验，限时整改，效果满意。现......
2005年5月，我们对本院160例患者进行满意度问卷调查，了解护士服务质量状况及患者对提高护理服务质量的建议，提出对策。现报告如下。......
2007年1月-8月，我们对门诊患者的满意度进行调查分析，并采取措施，改善了患者的就医环境，提高了医疗服务水平。现报告如下。......
为了解急诊输液室患者对输液室工作的评价情况，改进输液室服务工作，我院急诊科编制了“急诊输液室患者满意度调查表”，对2007年12月在......
目的总结患者满意度调查在医院管理中的应用。方法我院2017年度医院管理中未采取满意度调查,我院2018年度医院管理中重视患者满意......
患者满意度调查无疑是有益的。北京卫生局每年都会采取定点访问和发放调查问卷相结合的形式,了解不同年龄段、不同科室的患者对全......
患者住院是一种消费行为，应该得到良好的“售后服务”。以前的患者满意度调查只是在患者住院期间开展，虽然最终获得的满意度非常高，但......
随着我国医疗服务观念向＂以病人为中心＂转变,患者满意度日益成为评价医疗机构综合服务质量的重要指标。以湖北省某三甲医院为例,对患......
患者住院，首先到住院处办理住院手续，他们对住院的感受，对治愈的期待，对医院的信任和对战胜疾病信心，从这里开始。可以说不同的病人，有着......
两种护理模式患者满意度调查的对比分析许玉华薄本芝许红梅（滨州医学院附属医院，２５６６０３）对住院患者进行护理工作满意度的调查，可反映医院护理......
患者对医院满意度的评价是衡量医院医疗服务水准的重要指标之一,满意度调查在加强行风建设、促进医院管理方面发挥了积极作用。201......
<正>作为医院医疗服务的一个重要方面,改善药房服务对于推进医院整体医疗服务水平的提高和保障患者用药安全起着十分重要的作用。......
<正>6S管理起源于20世纪50年代的日本[1],主导思想是:整理(sort)-整顿(straighten)-清洁(sweep)-规范(standardize)-安全(safety)-......
目的了解第三方社会评价(满意度测评)在精神病医院管理中的效果。方法医院委托第三方社会评价公司分三个阶段对某精神专院医院门诊......
患者满意度调查就是从患者的观察角度描述卫生服务,考察医院服务质量及患者对服务提供者的忠诚度,并据此提出质量改进措施和服务发......
目前,从经营的角度看待和分析医院的各种经营活动和运作方式,是深化医院改革的关键.随着国家城镇职工基本医疗保险制度改革的展开,......
在某县医院,探索并建立了第三方患者满意度调查评价机制。指出第三方调查为患者和医院的良好沟通搭建了桥梁,督促医院不断改进医疗......
笔者综合运用文献研究和专家咨询法,自行设计门诊及住院患者调查问卷,引入PDCA理论,探讨患者满意度调查在医院管理中的应用,研究建......
<正>鞍山市曙光医院是以治疗肿瘤为主,集医疗、科研、教学、预防和保健为一体的综合医院。2011年在创建"三好一满意"医院活动中,医......
<正>核医学科的检查有其特殊性,依据有效的满意度调查获取真实信息,能了解患者的需求,了解患者对我们医、技、护等整个工作流程的......
<正>目前我国大多数医院都因为人力资源等因素不能在双休、节假日为门诊患者提供与正常工作日相同的优质服务。而传统的正常工作日......
<正>民营医院近年来发展迅速,遍布中国大陆及港澳台地区。然而,民营医院是否真如其宣传那般美好,以及患者是否愿意选择民营医院就......
<正>随着我国医疗体制改革的深入,民营医院面临更多的机遇,同时也面临一系列前所未有的挑战。在这种背景下,如何增强核心竞争力,打......
<正>医院质量管理(hospital quality management)是为了保证和不断提高医院各项工作质量和医疗质量而对所有影响质量的因素和工作......
<正>医院可持续发展依赖于其吸引、满足与保有患者的能力。本文结合门诊患者满意度调查结果,进行门诊患者满意度矩阵研究,讨论如下......
<正>通过满意度调查寻找患者真实意见的过程,是调查方法不断客观、科学的过程也正是医院管理与服务的双改进过程。满意度调查是医......
<正>对于一所医院来说,切实提高医疗卫生服务质量,提升卫生行业社会形象是其努力发展的方向。中日友好医院自开展"三好一满意"活动......
<正>为更好履行"管办分开"职责,引导医院回归公益性,早在北京市医院管理局运行之初,我们就创新建立了市属医院绩效体系,配套形成绩......
<正>以患者为中心,提高患者满意度,增强医院竞争力一直是度调查在国内外的医疗领域已经被普遍使用[3]。患者满意度医院工作重心[1-......
<正>贝勒地区医疗中心位于德克萨斯州布兰诺市,是一家拥有160个床位的急诊及护理医院;自2004年起隶属于贝勒医疗护理系统并由其管......
<正>患者满意度测评作为评价医疗服务质量与医护人员工作绩效的有力工具,在国内医疗机构广泛使用,很多学者在这一领域进行了研究[1......
随着生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,医疗服务观念由"以治疗为中心"向"以病人为中心"转变,医疗服务机构越来越重视患......
目的分析我国医药分开改革试点下的门诊患者满意度变化,为医药卫生体制改革提供建议。方法采用随机抽取门诊患者进行问卷调查的方......
目的对患者满意度进行调查分析,以期为提升医院医疗服务水平提供参考。方法采用问卷调查的方式,对2009年1月至2010年10月期间北京......
虽然患者满意度越来越受到人们的关注,对其模型的研究也一直都在进行,但患者满意度调查在实际中并没发挥出应有的作用;本文首先研......
