顾客参与服务创新相关论文
基于交互记忆系统,探究虚拟社区顾客参与服务创新的影响机制.构建具有调节效应的虚拟社区顾客参与服务创新的中介效应模型,通过SPS......
本文在提出零售业顾客参与服务创新概念的基础上,构建了零售业顾客参与服务创新对顾客满意的影响概念模型。实证分析表明,参与乐趣......
随着商品主导逻辑向服务主导逻辑的转变,服务所产生的影响越来越深远。目前,企业之间的竞争来自方方面面,而对服务的重视以及服务的创......
随着服务业与网络通讯技术的快速发展,顾客的角色发生了根本性转变,他们正越来越多地借助虚拟社区参与到企业的活动中,与企业一起创造......