主动性顾客服务绩效相关论文
旅游产业在我国国民经济中占据的作用越来越大。全球化的快速发展使得旅游企业竞争环境的不确定性增加,在服务业中服务质量取决于......
文章以社会交换理论与社会学习理论为基础,以工作投入为中介和人际友好敏感性为调节,基于一个被调节的中介模型探索了服务型领导对......
