分析型客户关系管理相关论文
通过对金融行业分析型CRM的背景、业务框架、技术框架、技术路线以及关键功能的分析,给出了金融行业分析型CRM应用需要重点考虑的......
竞争强度的加大和范围的拓展,对企业的生存提出了更为严峻的挑战.近年来客户关系管理作为应对买方市场挑战的解决方案之一得到了多......
随着信息技术、先进管理理念以及现代物流知识的推动,我国物流企业的客户关系管理有了质的飞跃.具有相对规模的物流企业都实施了自......
"CRM真正的价值存在于服务的个性化之中,而不在其他方面",SYBASE欧洲业务副总裁,数据仓库领域第一本专著"Data Warehousing-the ro......
随着企业竞争的日益激烈,以"客户为中心"的服务理念日趋成熟,具有强大分析功能的分析型客户关系管理也就随之成为市场的研究热点,......
本文根据目前电信行业的最新进展以及现有特点,在保护电信运营商的前期投资的前提下,提出了基于数据仓库、数据挖掘技术的分析型CR......
客户关系管理是随着管理理念和信息技术发展以企业各部分协同支持的经营战略，以客户为中心，将信息技术和管理理念整合的自动化解决方......
CRM系统近年来得到人们的广泛研究。客户分群作为CRM系统中的一个分支,是进行其他决策工作的基础之一。简单有效的客户分群方法利......
<正>当前,外部监管日益严格、客户需求日趋个性化的新挑战要求商业银行适应新的管理模式和服务模式:对内加强风险管理与绩效考核,......
经过漫长的信息化过程,保险业已成为我国目前信息化程度最高的几个领域之一,如何利用已有的大量信息为企业决策者提供决策支持成为......
<正>目前,我国商业银行的个人理财业务正处于上升阶段,市场前景十分广阔。庞大的个人金融资产,为我国商业银行发展个人理财业务提......
信息技术的飞速发展猛烈地冲击着房地产行业,市场竞争日趋激烈。在国内房地产行业开始将注意力集中到CRM上的时候,红豆置业镇江分......
信息技术的飞速发展猛烈地冲击着房地产行业,市场竞争日趋激烈。在国内房地产行业开始将注意力集中到CRM上的时候,中海地产为了保......
中国银行业在国民经济中占有重要地位,是国家的重要经济支柱。中国银行业不仅面临国内竞争,而且随着中国加入WTO后银行业的对外开......
随着电子商务的发展和应用,关于客户关系管理(CRM)的研究成为管理学的前沿课题,深入研究信息技术在电子商务网站客户关系管理中的......
随着外资银行逐步进入竞争激烈的国内金融行业,银行非常重视对客户关系的维护,用差别化的产品和服务,争取和留住更多的高端客户。......
