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我国经济的快速发展为服务业提供了良好的发展契机,消费者对服务的要求也逐渐提高。然而由于服务的无形性和异质性等特点,以至于服务......
一般而言,顾客的满意度会直接影响顾客的忠诚度.顾客不满意的方式有很多种表现方式,投诉是其中比较积极和关键的一种.一旦顾客不满......
为进一步规范政府采购质疑和投诉行为,保护参加政府采购活动当事人的合法权益,财政部对《政府采购供应商投诉处理办法》(财政部令第20......