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4G网络普及与用户规模增长,以及用户对网络质量要求的提升,对投诉处理带来极大挑战.本文提出一种基于4G异常回落的投诉预测方法,该......
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减少网络相关的投诉一直是运营商的重点工作之一。目前,网络投诉用户预警方案多以网优工程师经验为主导,准确率和效率都较低。本文......
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