酒店顾客满意度相关论文
酒店顾客满意度作为一项重要指标，是顾客决策与酒店管理行为的重要依据。本文对酒店预订平台的在线评论进行情感分析获取顾客满意度......
顾客满意度一直是酒店管理实践与研究的核心内容之一,影响酒店管理者决策行为,是衡量酒店整体竞争力的重要因素。近年来中国酒店行......
随着社会经济的迅速发展,现代社会正逐渐步入以服务为导向的新世纪,服务业在人们生活中的重要地位日益突显.与此同时,服务质量问题......
随着互联网技术的发展,酒店可以透过在线旅游平台频繁地实施价格调整,这就打破了以往顾客认可的“供求关系”、“季节变化”的价格......
"互联网+"时代网络评价成为影响顾客决策的重要因素。顾客在做出是否选择酒店入住决策之前,会参考网站评论,其中差评的存在使得顾......
公寓酒店作为以公寓形式存在的酒店套房,其既具有公寓的私密性,也具有多高档酒店的良好环境与专业服务,因此公寓酒店对消费者也具......
<正>在如今日趋激烈的市场竞争之中,酒店要立于不败之地,有很多因素发挥着作用,但顾客满意度在其中却发挥着重要作用。那么如何赢......
顾客导向时代已经悄然而至,作为服务业的典型行业——酒店业更应该迎头赶上,甚至是引导这一潮流。......
在酒店行业竞争愈演愈烈的今天,要想赢得竞争优势,竞争必须从硬件转向软件进而转向"人件"。如何让顾客满意成为酒店的忠诚客人,最......
对于顾客满意度和顾客忠诚度两个概念的界定一直是理论研究的重点,而目前在国内,对有形产品的顾客满意度与顾客忠诚度的研究较多,......
中国酒店业在最近几十年得到了快速扩张,酒店数量的不断攀升一方面使得酒店的经营压力不断加大,另一方面也使得酒店的满意度测评工......
本文以E龙旅行网饭店预订网页上顾客对于酒店的评分为样本,选取舒适、价格、服务和设施四个因素为影响因子,运用多元回归分析和灰......
