顾客自发行为相关硕士博士期刊学术论文 - 搜论网

顾客自发行为相关论文

服务情境下的顾客自发行为及其影响因素研究——基于顾客—企业认同的中介作用

学界与业界均已认识到服务情境下顾客自发行为的重要性,但已有研究未能合理解答“究竟是什么驱动了顾客自发行为”这一关键问题。......

期刊

顾客自发行为顾客—企业认同营销范式顾客满意服务员工的顾客导向顾客参与

基于服务情境的顾客角色外行为维度及影响因素研究

顾客行为研究一直是营销领域的一个热点话题,顾客角色外行为则是顾客行为研究中的一个新的分支。顾客角色外行为的研究来源于组织......

期刊

顾客角色外行为顾客公民行为顾客自发行为服务情境

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