本文阐述了弱势群体是社会成员的重要组成部分，嘉定区图书馆充分认识到这一特殊社会群体的需求，在开放、平等、免费的理念指导下，积极探索为弱势群体服务的方式和方法，进一步拓展和强化了图书馆的服务职能，处处体现人文关怀，在开展适合弱势群体特点的系列公益活动，扩大图书馆服务的影响力等方面，进行了积极而有益的探索，取得了良好的社会效益。 文章通过相关调，对残疾人的服务不够主动和个性化;信息资源不丰富，更新不够及时;图书馆在弱势群体中的宣传力度不够;对于儿童的服务，受惠面不广泛，服务形式较为单一。同时，图书馆为弱势群体服务的项目还远远不能满足新的社会环境下弱势群体的知识和信息需求。针对这些不足，提出应当建立合理的服务机制，用户需求变被动为主动，为弱势群体提供全方位的咨询服务，开展网络信息服务等措施。