浅论商业运作手段在公共图书馆服务中的运用

来源 :全国中小型公共图书馆联合会2010年研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:johnsontai1230
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本文综述了许多图书馆已经出现图书利用率及设施设备利用率偏低、进馆人数减少以及馆舍场地长期处于不饱和状态的情况。鉴于以上的情况,应该将绩效管理、成本管理,针对性服务等营销理念引进到图书馆的发展管理中,将图书馆作为类似于一个企业、公司这样的实体来经营。这种经营将是涵盖图书馆所有窗口部门以及所有服务种类、所有工作人员,通过各种商业手段,以提升自身知名度,提高服务质量、服务效率,拓展服务范围为目标的一种经营活动。
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