场景理论在大学生知识付费App设计中的应用研究

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得益于移动互联网和共享经济的发展,为知识付费的产生创造了良好的环境;加之人们对知识内容的渴求,文化产业的急剧扩张,知识付费逐渐发展。知识付费帮助人们从复杂多变的信息中筛选其想要的知识内容,提升人们的学习效率,对于强化碎片化学习效果发挥了重要作用。然而,目前的知识付费平台已发展至瓶颈期,内容同质、用户粘性低以及付费学习效果薄弱等相关体验问题逐渐凸显并亟待解决;同时场景理论已运用至诸多互联网商业服务行业以及用户体验设计领域,对解决知识付费的用户体验问题有很好的指导作用。因此将场景理论的相关内容结合知识付费,分析其介入研究对象的设计要素,以大学生为目标人群探究需求,构建相应的设计策略,以期提升大学生知识付费APP的用户体验。本文通过对大学生知识付费和场景理论进行相关研究,推导出场景理论下大学生知识付费APP设计的目标,明确大学生知识付费APP的设计要素,结合用户调研和竞品分析,构建相应的体验设计策略,并最终进行设计实践的探索。首先,对知识付费的特征和问题进行总结,同时分析移动互联时代下场景理论的内涵,从相关性及价值两个层面探究场景理论与知识付费的结合性,并构建场景理论下知识付费的设计要素。其次,通过问卷和访谈等用户调研手段总结出目标人群对知识付费的看法和问题,并对相关的知识付费APP进行竞品分析,总结出用户的需求以及知识付费的机会点。接着,在用户和案例研究的基础上,结合场景理论下知识付费的设计要素,从“场景搭建”、“个性感知”、“服务优化”、“社交连接”分析设计策略。随后依据该设计策略明确知识付费的APP的设计定位,设计一款针对大学生的以陪伴学习为主的知识付费APP“伴学”。然后,在设计实践阶段,明确设计目标和功能范围,完成信息架构与交互流程的设计,利用可用性测试对方案进行改进。最终利用情绪版等工具确定视觉风格,对界面进行视觉设计,并完成方案的最终呈现。此外,通过结论与展望,回顾全过程,梳理研究结论和设计成果,总结本课题研究的局限性,探讨后续可能的设计研究思路。本文以场景理论为基础,知识付费为研究对象,大学生为目标人群,构建相应的设计策略和针对大学生的知识付费APP设计方案。本研究不仅对知识付费的良性发展产生积极影响,探索了大学生知识付费的市场空缺;同时还对其他的知识付费类产品设计及理论研究也具有一定的指导意义。
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