博物馆观众研究的发展历程最早可追溯到19世纪末的西方,而博物馆非观众研究则起步于较晚的20世纪80年代,此前这一领域长期被博物馆的气氛与活动规划忽略并排除在观众范围之外。到20世纪80年代,国外博物馆学研究者发现博物馆参观人数持续下降与停滞的现实情况,并意识到了吸引原有观众增加参观次数及开发新观众对于其提升收入以建立财务稳定制度并确保持续生存发展的重要意义,非观众研究才逐渐被关注。但关于非观众需求和开发策略的研究仍显不足,其并未充分发挥发掘观众市场的重要价值。国内虽有所涉及,但总体亦未能充分意识到非观众研究对于博物馆潜在观众开发的现实意义,相关论述寥寥无几。基于此,本文梳理概括国内外非观众研究的发展历程、理论与方法、内容与成果,评述非观众研究的现实情况并筛选对本次研究具有指导意义的理论与方法,然后通过具体的访谈与问卷两种调查方法对山东大学博物馆（青岛）的学生非观众进行了调查实践,主要了解学生非观众关于未参观的原因、休闲活动与休闲动机选择、以往的博物馆经验与印象、对山东大学博物馆（青岛）的工作效果反馈以及参与期待几个方面的信息,并结合玛丽莲·G·胡德（Marilyn G.Hood）休闲动机理论和克劳福德（Crawford.D.W）休闲障碍理论尝试分析学生非观众对山东大学博物馆（青岛）的参观障碍及影响因素。调查结果显示,山东大学博物馆（青岛）学生非观众的参观障碍总体上以结构性因素为主,个人性因素次之,人际性因素最少。结构性因素包括没有时间、不了解校博物馆的参观流程、开放时间、内容和讲解服务;个人性因素依次为认为目前的展览和活动没有吸引力、对博物馆不感兴趣、认为博物馆很无聊以及对历史不感兴趣。通过分析其参观障碍的影响因素体现为博物馆与非观众两个主体角度,具体和个人休闲活动与休闲动机的选择、以往的博物馆经验与印象以及校博物馆的工作效果三个方面的因素有关。根据调查结果与分析结论,最终本文从营销学理论和“参与式博物馆”理念两个角度出发提出了学生非观众的开发建议。