社会空间视角下机构老人归属感提升研究——以上海市A社会福利院为例

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根据2020年第七次全国人口普查表显示,我国60岁及以上人口已经超过3亿人。我国人口老龄化程度进一步加深,养老问题迫在眉睫。同年,“十四五”规划纲要中指出,积极开发老龄人力资源,培育智慧养老新业态。同时,2020年11月,“智慧助老”通知提出帮助老年人融入“智慧社会”。由此可见,将机构养老和智能化相结合,推行智慧养老模式是时代所需,推崇智慧养老是我国未来养老的趋势。智慧养老在当代社会中可以归纳分为三个重要的指标:场景的智能化、情景的友好化和技术的互联化。可以看出,在智慧养老的模式下,需要空间、场景与人之间进行互动。同时,笔者在查阅相关文献后发现社会空间理论中空间生产理论与智慧养老模式中空间与人的互动方式恰好契合。所以,笔者运用社会空间理论中列斐伏尔的空间生产理论为机构智慧养老提供了新的思路。老人在搬入新院之后,有新的空间变化和在不同空间下产生的不同需求。在福利院智能化空间中开始了新的空间实践,并随着社工服务活动的开展不断进行着空间生产,也就是构建着新的认知和社会关系。最终这些新的认知和社会关系带来了良好的服务效果。这也就证实了智慧养老利用空间,设计社工服务是能够提升机构老年人的归属感的。本文以上海市A社会福利院为田野点,运用参与式观察和半结构式访谈的研究方法,以一名实习社工的身份参与到上海市A社会福利院的为老服务工作中。时间从2021年4月至9月为期半年。主要考察其福利院的空间构造、社工的日常专业活动、福利院的管理服务以及与住院老人进行交流互动等并及时做好实地笔记。笔者观察到不同的空间场域下老人的需求以及社会互动是不同的。本文根据观察将福利院中的空间划分为宿舍空间、邻里空间和活动室空间。分别探讨在这三个空间中空间的特质、老人的需求以及老人和该空间发生了的空间实践。发现机构中老年人的归属感其实是由舒适感、和睦感、安全感、参与感、交流感和成就感这七感组成。同时,在这些空间实践中社工发挥了引领的重要作用,通过项目活动:“绿色小屋”、“记忆走廊”和“四喜丸子”的开展,充分运用机构空间化解老人之间矛盾,满足老人的养老需求,提升老人的机构归属感,从而达到智慧养老、积极老龄化的目标。经过研究,论文得出如下结论:第一,上海市A社会福利院在其物质条件已经基本满足老年人的物质需求。物质条件设施和空间特征也更加符合住院老人的身心健康和精神生活;第二、结合社会空间理论得出的宿舍空间、公共空间和活动室空间的空间特征对老人产生不同影响程度、产生利弊参半的空间生产。但是在整体上,住院老人表现出对福利院养老生活的美好需求和期待,由此判断住院老人的归属感提升与空间的良性转变有关;第三,通过量表的前后测以及访谈内容分析出,在机构社工充分利用智能化空间开展为老服务之后极大程度地满足了住院老人的舒适感、和睦感、安全感、参与感、交流感、成就感和文化感的需求。因此,本文重新纠正之间的养老机构归属感假设,认为养老机构归属感应该由舒适感、和睦感、安全感、参与感、交流感、成就感和文化感组成。在这七感的合力作用之下,老人的归属感得到提升,达到了理想的服务效果;打破了隔离的空间,情感进行了有效互动:拉近了邻里空间,形成友好的社会关系:形成“以人为本”养老服务理念,促进以文养老、智慧养老模式的形成,使得住院老人的归属感得到了提升;第四、根据十四五养老规划,积极响应政府有关智慧养老政策的号召,结合社会空间理论提出提升机构养老中老年人归属感的措施和建议。在提升机构养老的服务质量的同时达到健康中国积极老龄化的目标。
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