公共关系是组织管理职能主要领域中的一门最新的学科,但是并不是所有的人都能充分地认识到这一点. 一些企业的领导人(当然也包括保险企业的经理们)仍然认为公关是低层的组织职能,从事公关的人员的工作无非是发发新闻稿,努力(但并不一定能成功)地阻止负面消息刊登在媒体上.在很多时候,保险企业的经理人仍然分不清公关和广告之间的区别.在保险企业的组织管理结构中,公关部门往往依附于企业的市场营销部门.从某一种意义上讲,公共关系的各个方面都与营销有关.如今,公关对保险商品及服务营销的支持作用,被更加明确地纳入了保险企业公关的范畴.随着公共关系的发展,视公关为一种有价值的,有时甚至是不可或缺的营销行为观念已成为共识.众多保险公司指派公关人员加入到产品的市场推广和营销的队伍中,有时还会聘请专业的公关公司帮助他们在介绍保险产品、保持产品在整个生命周期的知名度以及防范产品营销风险等工作中取得最大效益.当然,在保险产品的推广和营销的过程中,公共关系的力量确实不可小瞧.在实施由市场推广和销售部门界定的工作目标并制定的策略计划中,公关人员不仅要承担广告、促销等这些传统职能,并且还肩负支持并强化这些职能的作用.那么,公共关系在保险企业中的应用仅仅只存在于对保险产品的市场推广与销售中的支持作用吗?它的应用范围只仅仅局限于营销部门吗?当公关在执行营销任务的时候,它隶属于营销部门.但有时,公关活动并不直接关系到出售商品或服务.把公共关系作为营销的一部分固然不错,但不能局限于此,重要的是使它所具有的功能都得到发挥.该文就是要从建立一个保险企业完整的公共关系概念开始谈起,讨论在保险企业的经营管理中构建保险企业公关体系的重要作用,进一步认识保险公关在保险企业经营管理中的重要地位.