在自媒体快速发展的今天,一部手机外加一个短视频APP,记录和分享自己的生活成为人们司空见惯的社交方式。经过最早的文字,到图文结合,再到现在的视频和短视频,每一种媒介的出现都是对人们生活的一次颠覆和冲击,当然,短视频也不例外,特别是在国内盛极一时的抖音短视频,其与社交的结合,使抖音一跃成为人们的“新宠”,正在引领社交新潮流,改变着人们休闲娱乐、信息表达的方式,给国人的生活带来巨大的变化,但是短视频博主在使用过程中也不可避免的存在不少不良行为。作为时代发展的新产物,学界对于该议题的研究尚处于起步阶段,本研究以抖音博主不良行为的治理为探索方向,在理论上拓展了研究方向,也为行业的发展提供可借鉴的方案。根据本研究议题的特征,笔者通过查阅文献资料,结合问卷调查和用户访谈,对用户不良行为的具体表现进行研究总结,主要概括为分享内容不良、呈现对象不合理、博主身份存在问题等。不良内容主要体现在三俗内容、模仿侵权、虚假信息等方面,呈现对象主要是指消费弱势群体和包装劣迹人员,博主身份主要是指冒充他人和人设虚假问题,此外还存在带货乱象和不顾身体健康等问题。结合利益相关者理论、客户关系管理及行为科学管理理论来探讨短视频博主行为管理问题,是学界短视频研究中的薄弱之处。在抖音博主行为规范管理中,涉及到的利益主体包括抖音平台、政府部门、博主自身以及受众等,这些利益主体有着各自的利益诉求,本研究结合理论分析认为造成抖音博主行为失范的原因是多方面的。包括政府部门管理制度不健全、监管举措未落实;平台客户关系管理认识有误,博主定位和细分、激励和问责、重点客户的管理以及管理者能力待提升等问题;抖音博主自律性不强且受群体影响及受众不良喜好的催生等。本研究为解决抖音博主的行为规范问题提出以下几方面建议:政府要演绎好宏观指挥者角色,落实监管举措,引导建立良好的社会氛围;平台要落实自身的社会责任,正确认识客户关系管理,做好博主定位与细分工作,兼顾激励与问责,提升平台及管理者的管理能力,按照一般与重点相结合的原则,做好普遍管理与重点对象管理相结合;博主要积极主动学习,加强自我行为管理,受众也应纠正不良心态。通过这一系列的举措,最终做好抖音博主的不良行为管理工作。