自2014年国家推行《智慧社区建设指南（试行）》以来,中国的智慧社区建设呈现爆发式增长,厦门是我国重要的经济特区之一和东南沿海重要的国家中心城市,其智慧社区的建设水平和建设规模在国内处于领先地位。厦门市智慧社区的公共服务建设作为智慧社区建设的重要内容,对于推进岛内外一体化建设,补齐社区服务短板有着重要的作用。基于此,本文尝试对厦门市智慧社区公共服务体系的构建展开研究。首先,本文梳理了智慧社区建设和社区公共服务的国内外相关研究,进而基于智慧社区的相关理论、社区公共服务的相关理论和智慧社区各类应用场景类型,构建智慧社区公共服务的理论框架。接着,基于有效性、准确性、便捷性和稳定性的原则,在厦门市智慧社区中选取研究案例,针对案例智慧社区的公共服务现状进行调研,了解现状公共服务要素,分析并总结现状问题,为后续智慧社区公共服务体系的建立提供基础框架。通过Kano-QFD集成方法,基于现状调研与分析结论,设计需求采集问题与Kano问卷,统计和分类厦门市智慧社区各类人群的公共服务需求数据。利用IPA栅格分析进行需求筛选,进而构建厦门市智慧社区公共服务质量屋,将人群需求转化为公共服务质量要素,并确定各类公共服务要素的权重。最后,按照权重占比划分厦门市智慧社区的公共服务要素为基础性性、拓展性和探索性三类,构建厦门市智慧社区公共服务体系,提出智慧社区公共服务应用场景以及构建策略建议。总体而言,本文创新性地将Kano-QFD集成方法应用于智慧社区公共服务体系的构建中,尝试梳理出基于现状调研与需求采集的研究分析框架,结合案例社区的公共服务现状提出相应的公共服务应用场景,为厦门市智慧社区公共服务体系研究提供空间建构策略。