高校后勤服务体系建设研究

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高校后勤服务体系是提供高校后勤服务的多个不同子系统按照一定的次序与内在联系组合而成的整体;是以促进高校办学模式转变和办学效益提高为目的,以实现高等教育可持续发展为目标,通过实行市场化配置为在校师生员工学习、生活提供优质、高效服务的后勤供给体系。1999年,国家实施“科教兴国”战略以后,随着中国高等教育的发展,现代大学制度建设的推进和高校后勤社会化改革的不断深入,构建高校后勤服务体系已经成为必然。高校后勤服务种类繁多、规模庞大而复杂,因此,本文仅对高校后勤服务工作中为师生员工日常生活中提供的基本服务(饮食服务、宿舍管理服务、洗浴水电服务等)进行研究,不涉及教学区和生活区中硬件设备设施的建设、维护、养护等保障工作以及医疗保健、招待等专项特约服务工作。论文中高校后勤服务体系的建设仅以文中涉及的高校后勤服务为出发点。论文首先依托相关理论和文献资料,总结我国高校后勤服务体系的发展历程及主要研究对象;其次,对现阶段福建农林大学后勤服务体系的建设情况进行总结和分析,通过重点研究学校后勤服务体系的后勤实体与运作模式,结合问卷调查,得出现阶段福建农林大学后勤服务体系建设存在体制改革不彻底、队伍建设程度低、管理制度不健全、现代化服务管理平台建设落后的问题;接着,分析当前影响福建农林大学后勤服务体系构建的基本因素,通过SWOT矩阵确定下阶段学校后勤服务体系的建设战略;最后从我国高等教育改革这一大环境出发,对高校后勤服务体系结构进行优化设计,从推进管理体制转变、稳步发展市场、强化过程执行力、科学沟通协作、建设优质团队这些方面入手,提出进一步推进研究院校后勤服务体系建设的措施,以实现后勤管理服务的高效,推进后勤社会化改革的稳定发展。高校后勤服务体系建设作为中国现阶段高校后勤社会化改革中的热点与难点,是一项理论与实践并进的研究课题。本文将理论与实际相结合,从宏观和微观的角度,研究分析高校后勤服务体系的构建,因地制宜、有针对性地提出建设思路,以期能够为高校后勤服务建设和发展提供参考。
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