MMORPG手游的首次用户体验评价研究

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近些年我国移动游戏市场趋于饱和,游戏品质和玩家体验逐渐成为游戏企业关注的重点。一款游戏的首次用户体验与其营收水平息息相关,它直接影响了玩家继续体验游戏的意愿。对此,本文以游戏性评估理论为基础,对MMORPG手游的首次用户体验提出了新的评价方法,并以《一梦江湖》为例进行了案例研究。首先,本文对首次用户体验的相关研究进行了文献梳理,具体包括首次用户体验的相关概念界定和评价方法概述、游戏性评估理论概述、以及游戏体验评价方法概述。其次,本文对MMORPG手游的首次用户体验进行了调研,通过测试准备和预测试确定了调研的具体方案,在正式测试阶段,通过问卷调查和可用性测试等方法对玩家的体验过程进行了观察、访谈和记录,并通过游戏性评估问卷获取了玩家的首次用户体验评价,该问卷涵盖了游戏性的四个维度——沉浸度、愉悦度、操作性和耐玩性。第三,本文基于调研过程中的观察访谈记录,通过KJ法对玩家在可用性、游戏性、艺术性、创新性和文化性等方面的首次用户体验评价进行了聚类分析,并将分析结果与游戏性评估问卷的填写结果相对比,从而验证了将游戏性评估问卷用于MMORPG手游首次用户体验评价的有效性,并总结归纳出游戏在新手阶段的设计机会。最后,本文以交互界面设计为切入点,对部分游戏场景下的交互界面进行了设计优化,并通过设计验证证明了设计实践的有效性,并基于以上研究为MMORPG手游新手阶段的体验设计提供了设计建议。本文为MMORPG手游的首次用户体验提供了新的评价方法,并总结归纳了新手阶段的体验设计建议,这为后续的游戏设计研究提供了理论经验,并通过《一梦江湖》新手阶段的界面优化设计为同类游戏提升首次用户体验的设计实践提供了参考价值。
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