医疗健康知识付费平台青年用户付费使用意愿研究

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付费获取知识已经是年轻群体比较常见的获取知识的方式,在青年人的消费观念中,花几元或者十几元就可以解答一个困扰自己的问题是很划算的。在这种大背景下,医疗健康相关的知识服务也开始上线。目前已有多家平台推出了多样的服务内容和服务方式,除了有传统的付费健康知识课程和在线付费问答外,还推出了医生的直播等交流形式。其服务也不局限于在线问诊,更是涵盖了健康保健、病情交流、心理咨询等多个方面。收益方式也随着服务方式的变化多有创新。但是作为新生事物,医疗健康知识付费平台的发展还处在初级阶段,面临着很多问题与挑战。研究用户的使用意愿影响因素可以帮助平台突破困局。青年群体又是在线健康信息需求最大的群体,也是医疗健康知识平台用户的最大组成部分。因此本题目从知识付费的角度出发,针对青年群体展开了研究。本研究梳理总结了当前知识付费和青年群体健康信息搜寻方面的相关研究。在前人理论的基础上,结合医疗健康知识服务平台的相关特点,针对于用户接受度比较高的现有付费服务业务,展开了网站页面数据爬取和分析工作。基于理论梳理和实际调查到的网站相关数据,分析用户付费使用意愿的影响因素,从而提出本研究的相关假设。通过发放调查问卷的方式收集用户相关数据采集用户意愿,然后对采集到的用户数据进行了筛选和整理,除去不适合的年龄群体和无效问卷。利用SPSS软件进行信度效度分析,确保问卷的可信性和可用性。最后进行了回归分析,利用数据结果验证假设的合理性。SPSS线性回归分析结果显示:假设模型的R2值为0.533,信任,健康焦虑,自我效能和隐私风险这四个变量的P<0.05。健康焦虑和价格成本两个变量的P>0.05。由此可见信任,期望与满足程度,自我效能和隐私风险四个变量影响用户对于医疗健康知识付费平台的使用意愿,其中隐私风险起到负向影响作用。价格成本和健康焦虑两个变量并没获得数据的支持。
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