铁路公司是规模较大的国有企业,是典型的劳动密集型企业,Q公司是中国铁路公司的一个子公司,具有国有企业的特点,随着公司的不断发展,对人才越来越重视,要实现企业战略发展,与之配套的人才资源要及时跟进。随着知识时代的发展,人才的获取途径发生很大变化,由外部招聘逐渐转变到内部培养,培训受到越来越多的重视,培训成为提高企业核心竞争力的重要手段。企业都会建立起一套适合自己的培训体系,Q公司也不例外,注重基层技能人才的培养,尤其加强新入职员工的培训工作,但是在实行过程中出现了一些问题。Q公司是典型的工程施工企业,具有施工企业的一些通病,如专业技术人员长期需要在施工现场处理各种技术问题,工作环境差,公司不重视存在感低,离职率高,人才流失严重等问题。另外由于历史原因,公司员工组成复杂,不易管理,人员知识技能水平参差不齐,培训难度大。又由于培训管理者对于培训工作不够重视,培训理论匮乏等原因导致培训体系不完善,具体表现为培训需求分析不全面、培训师资配备不合理、培训评估反馈不完善等主要问题。通过分析国内外研究现状的评述,基于柯氏四层评估模型理论、学习型组织理论、人力资本理论和激励理论等培训体系相关理论,以Q公司背景为出发点,分析了其组织机构、人力资源特点和培训现状,结合这些特点设计了调查问卷,通过调查结果的分析,指出了培训体系存在的突出问题并进行了成因分析。针对存在问题,以培训理论为指导,绘制了Q公司培训体系优化前的框架,并进行了分析,在培训优化原则下制定了培训体系优化思路及框架。对应于培训体系存在的问题,优化思路为全面进行培训需求分析、企业内部培养和外部评聘的方式构建培训讲师队伍、利用柯氏四层评估模型进行培训效果评估和反馈,其中融入激励理论。为了保障培训体系优化的顺利进行,制定了组织、制度、资金保障和思想保障措施建议,组织需求与员工成长相结合构建学习型组织,现代学徒制人才培养模式作为基层技能人才培训体系的延伸,展现巨大优势。通过以上,希望为相关行业的企业在培训体系方面提供参考。