在传统文化影响下,对于绝大多数人而言,工作与家庭是人生中最重要的两个领域,“成家”与“立业”也是人们生活中最重要的内容。伴随着我国社会经济的快速发展,人们的生活节奏、工作压力越来越大,家庭与工作之间的界限变得越来越模糊,使得“成家”与“立业”之间的平衡越来越困难,工作家庭冲突问题愈发凸显,在影响工作绩效的同时,也降低了生活的幸福感。由于水上燃供行业的特殊性,水上船员承受着常年漂泊在水上、工作强度大、工作环境恶劣的压力,使得水上燃供企业的人员流失非常严重。因此,如何协助这类特殊行业的员工处理好工作与家庭之间的矛盾,成为了学术界与实务界的一个热点问题。本文以N水上燃供企业为研究案例,通过对该公司水上船员工作家庭冲突情况的实证分析,综合运用工作家庭边界理论找到这些员工在工作与家庭中的平衡点,一方面帮助N水上燃供企业提升人力资源管理水平,另一方面也希望为其他类似企业留住人才提供有价值的参考。本文首先通过对国内外员工工作家庭冲突影响因素、工作家庭应对策略等相关研究的收集与整理,提炼出有效平衡员工工作与家庭关系的对策路径,以此形成本文的整体框架与研究思路。然后从N水上燃供企业人力资源现状出发,通过问卷的设计、分发、收集与整理,选择了N水上燃供企业船队共198人为研究样本,对其工作生活感知、工作家庭冲突、家庭工作冲突、组织支持感等问题进行问卷调查和统计分析,并从年龄、性别、婚姻状况、学历情况、工作年限、家庭情况等系统地分析了这些群体的工作家庭冲突情况。最后基于问卷调查结果,从工作家庭平衡理论出发,提出了员工个人层面、员工家庭层面以及公司组织层面的三位一体应对策略。希望本文的研究能够帮助类似企业更好平衡员工工作家庭冲突,优化企业组织体系与人才管理体系。