M银行LZ分行理财经理绩效考核方案优化研究

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近年来,随着国内外金融领域开放及监管政策趋严,传统银行业务模式已经无法适应目前的竞争格局,各家商业银行在利率市场化、资管新规、房地产红线等政策的影响下积极求变,将经营管理重心从资产业务转到了负债业务,这其中就包括被各家商业银行越来越看重的银行理财业务。理财经理作为商业银行的核心岗位,其专业能力成为各家银行竞争力的体现,针对理财经理的绩效考核体系直接关系到银行的可持续发展。本文以M银行LZ分行为研究对象,聚焦其理财经理绩效考核管理实践问题,基于绩效考核的相关理论知识,结合深度访谈法和问卷调查法所获数据展开研究。在对M银行LZ分行理财经理现行绩效考核方案存在的问题与成因分析基础上,结合工作实际对已有的绩效考核方案提出有针对性的优化方案。研究发现M银行LZ分行理财经理绩效考核方案中存在的主要问题是:考核指标过度细化、考核周期不够合理、考核结果反馈质量低、考核结果应用不充分等问题,导致上述问题的成因是绩效考核指标设置过度聚焦业绩达成、管户调整周期未从实际出发、绩效考核反馈过程下沉度不够、绩效考核结果应用体系不健全。基于上述分析结果,本文提出如下具体优化方案:调整绩效考核指标及其权重、优化绩效考核周期及其过程、提升绩效考核反馈质量、健全绩效考核结果应用体系,尤其是在绩效考核结果应用方面加强员工家庭关怀,成为让员工感到“有温度”的银行。最后,结合优化后的方案制定了科学有效地保障性措施,确保每项绩效考核标准都可以落地实施、高效执行。本文研究成果对M银行LZ分行最大程度激发理财经理工作潜力,发挥企业人力资源管理作用,提升企业经营管理水平提供借鉴,也为其他商业银行完善理财经理绩效考核体系、激发理财经理工作积极性、提升工作绩效具有参考价值。
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