电视购物是随着我国经济发展起来的新的零售业态，电视购物企业大多采用电视购物、网络购物、型录购物三者结合的营销渠道。电视购物在中国出现时间较早，但产业发展经历了几番挫折和恢复性发展。目前，中视购物有限公司、湖南快乐购、上海东方购物、橡果国际等少数电视购物企业成为行业的主流企业。我国电视购物目前占整个零售额的比重偏低，未来的发展潜力巨大。由于电视购物行业监管较弱、行业标准不明确、部分电视购物企业经营混乱、信用不佳等原因，导致电视购物行业的公信力不高，消费者投诉多，行业发展受到限制。电视购物企业存在的管理水平不高，内控体制不健全等问题，已经严重影响了我国电视购物产业商品流通功能的发挥以及电视购物产业规模的扩张。　　中视购物公司作为直属中央电视台的国有控股企业，经历了从电视直销向家庭购物模式的转型，有较强的社会公信力和行业影响力，公司秉承“教买不叫卖”的理念，积极引领行业健康发展。但是，由于行业标准缺失、公司体制不完善、所处发展阶段等局限性，中视购物公司在内部控制管理方面，与国家监管政策、与行业管理要求、与国际先进企业比较，存在一定的差距，这在一定程度上影响了公司的更快发展。　　论文采用案例分析研究方法，探索了电视购物和内部控制的理论基础，诊断和归纳了中视购物公司内部控制的特点;从制度建设、核心流程、评价体系等多维度，探索构建了中视购物公司内部控制的框架体系，并就商品开发、节目制播、呼叫中心销售、物流配送等重点业务进行了流程设计，并对内部控制的不断提高提出了评价机制。论文初步确立了中视购物公司内部控制的实施策略。这些研究成果，对于中视购物公司，乃至中国电视购物产业和重点企业的内部控制建设，将起到一定的借鉴作用。　　本论文的主要结论:初步形成了电视购物企业内部控制框架体系，基本构建了中视购物公司核心流程，明确了内部控制的评估机制，为电视购物行业的健康发展提供了有益的借鉴。