随着中国经济多年来的持续高速发展，现代零售业已经成国民经济中的重要经济领域，并成为发展最快的行业之一。连锁经营已经成为现代零售业应用最广泛、最成功的经营形式。以百货业为主的大型卖场、以经营综合性生活日用品为主的大型超市、以经营生鲜日用品为主的小型便民连锁店，正逐渐成为现代零售业的主力业态。而零售产业“高产值，低利润”的特点决定了其规模效应明显，从而使连锁经营成为企业生存发展的必然选择。中国加入WTO以后，国际零售业巨头纷纷加速在我国的扩张步伐。国内零售业龙头企业也在不断进行并购扩张。　　 山东省商业集团总公司(以下简称鲁商集团)是1992年底由山东省商业厅转制组建的大型国有企业。经过多年发展，鲁商集团已经成长为一个以零售为主业，以制药和房地产为重点产业，涉足教育、酒店、传媒、投资等多个领域的山东省最大的企业集团。以“银座”为品牌的现代零售业是鲁商集团主业，主要有百货+超市的零售门店、生鲜便利连锁店、家居建材卖场三种业态。行业排名为省内之首，位居全国前20强。银座零售业正以规模扩张为主线，多业态并举，2010年争取进入全国前10名，向全国零售商业的强势品牌迈进。因此，如何制定鲁商集团零售业务下一步的发展战略，实现企业资源的最优配置，增强企业的核心竞争力，是鲁商集团当前所面对的一项刻不容缓的任务。　　 本文以鲁商集团零售业务为研究对象，通过运用企业战略管理理论，研究零售行业发展趋势及鲁商集团零售业务的发展方向，着重分析鲁商集团发展零售业务所处的内外部环境，从而解析出其面临的机会与威胁，优势与劣势，探索其业务成长之路。在此基础上经过分析，制定出鲁商集团零售业务发展的总体战略规划，并提出战略实施和战略控制的措施与方法。