民族旅游地原真性、游客价值共创与游客契合的关系研究

来源 :延边大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wjz_512
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随着体验经济、互联网经济和知识经济的迅速发展,游客能够在短时间内多渠道获得更多的信息资源,越来越追求个性化、多样化的旅游产品和服务,游客不再满足于被动地接受旅游地提供的旅游产品或服务,旅游地单一凭借自身的旅游产品和服务价值创造力量也已经无法获得突出的竞争优势,因此以游客和旅游地为主导的价值共创模式正备受关注,游客的角色由旅游地产品和服务的被动接受者转为产品和服务价值的共同创造者,这不仅有益于满足游客的个性化需求而且能够显著提升旅游地的竞争力。民族旅游地民俗文化特色突出,民俗活动类型丰富,相对于其他类型的旅游地来说,游客与民族旅游地之间能呈现较强的互动性,良好的互动条件为游客参与价值共创奠定了基础。在此情境下,研究哪些动机和影响因素能够进一步激发游客的价值共创行为并最终能够促使获得较好的游客价值共创结果颇具意义。故本研究以访问过延边朝鲜族自治州民族旅游地的游客作为研究对象,对原真性、游客价值共创动机对游客价值共创行为的影响关系展开探讨,并在分析游客价值共创行为对游客契合影响关系的同时,兼顾探究原真性与游客契合的影响关系,以期为延边朝鲜族自治州以及其他民族旅游地构建价值共创活动情境和提升游客契合以实现持续发展提供一定的可参考性资料。本研究通过整理和分析国内外原真性、游客价值共创和游客契合的相关文献,确定了关于原真性、游客价值共创动机、游客价值共创行为和游客契合的研究模型,提出了16个相关假设,试图探讨分析四者之间的关系。在整理和参考各变量相关文献的测量量表并进行预调查的基础上确定了调查问卷内容,以线上问卷的形式发放后,共得到有效问卷405份。本研究采用了SPSS23.0软件对问卷有效数据进行录入、整理和分析来验证假设,并得到以下结论:(1)原真性对游客价值共创行为具有显著的正向影响,即原真性对游客参与行为和游客公民行为具有显著的正向影响;(2)游客价值共创动机对游客价值共创行为具有显著的正向影响,即社会需求动机、心理需求动机、经济利益需求动机和享乐需求动机分别对游客参与行为和游客公民行为具有显著的正向影响;(3)游客价值共创行为对游客契合具有显著的正向影响,即游客参与行为和游客公民行为分别对游客契合具有显著的正向影响;(4)原真性对游客契合具有显著的正向影响。最后根据以上研究结果,提出以下针对性建议:着力构建游客价值共创情境,激发游客价值共创行为;合理引导游客价值共创行为,助力实现游客契合;重视原真性保护,实现游客价值共创与游客契合齐推进。
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