海南省大学生网络购物消费行为的影响因素研究

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伴随着经济、互联网及电子商务的发展,网络购物作为一种新兴的电子商务模式,正在慢慢地改变人们的消费方式,而大学生群体是网络购物的主要消费者,越来越多的网络商家把目标消费者定格为大学生,因此,对大学生网络购物消费行为影响因素进行研究,不仅丰富完善了网络营销理论,而且也为电子商务网站和网络商家制定营销策略的提供了理论依据,具有理论和实践的深远意义。本文首先回顾了消费者行为相关理论的发展动态,通过阅读研究大量的文献,对影响消费者网络购物的因素进行总结,并结合大学生的消费行为特性,提出针对大学生网络购物影响因素的理论体系模型,模型中包含大学生个体特性变量、网络商品变量、网络环境变量。其次,结合上述理论体系模型对影响大学生网络购物的各因素及其相关关系提出假设,并通过调查问卷的形式收集上述相关因素所需数据,采用定性分析和定量分析相结合的方法对上述假设进行统计检验,得出结论:(1)大学生个体因素中的专业分类、月生活消费支出及购物导向是影响海南省大学生网络购物的因素;(2)商品种类中服装类、化妆品类、食品类,及商品的信息完整性、性能、质量,个性化的商品是影响海南省大学生网络购物的因素;(3)网络环境中网络商家的诚信因素、网络安全因素、物流配送服务因素都是影响海南省大学生网络购物的因素。最后,结合以上的研究,对电子商务网站与网络商店提供了一些营销启示和建议,总结了研究的局限性并对后续研究做了展望。
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