【摘 要】
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浙江省各级政府以人为中心发展思想,推进“最多跑一次”改革,在改革过程中积攒了丰富的经验。研究浙江省乡镇“最多跑一次”改革行政服务改革问题有助于为“最多跑一次”改革在全国其他乡镇地区的推广提供理论依据和案例支持。巨屿镇行政服务中心在“最多跑一次”改革的背景下,全面优化服务,并取得了一定成绩,但也存在着一些不足,比如群众知晓率不高;窗口人员专业素质不高;信息化孤岛问题较突出;行政效率仍处于较低水平。因
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浙江省各级政府以人为中心发展思想,推进“最多跑一次”改革,在改革过程中积攒了丰富的经验。研究浙江省乡镇“最多跑一次”改革行政服务改革问题有助于为“最多跑一次”改革在全国其他乡镇地区的推广提供理论依据和案例支持。巨屿镇行政服务中心在“最多跑一次”改革的背景下,全面优化服务,并取得了一定成绩,但也存在着一些不足,比如群众知晓率不高;窗口人员专业素质不高;信息化孤岛问题较突出;行政效率仍处于较低水平。因此,本文依托于服务型政府的先进理论,借鉴国内外各地的正确做法,对发现的四个问题逐一进行深入分析。分别从确立核心价值观、强化乡镇行政服务管理设计、健全行政服务体制机制、完善信息共享机制以及强化监督,规范执法等五个方面,提出解决乡镇“最多跑一次”行政服务改革过程中存在问题的具体解决方案,为乡镇行政服务改革的推进建言献策。
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