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随着计算机和信息技术的发展,20世纪80年代以来,组织的投资中有大概50%是用于信息技术方面。技术虽然能够改善组织的生产效率,但是它们必须首先被组织的人员所接受。研究用户对技术的接受行为被认为是当代信息系统中最热门的研究领域之一。在这方面的研究中产生了很多理论模型。其中比较有代表性的是Davis于1989年根据Fishbein与Ajzen(1975)提出的理性行为理论(Theory of Reasoned Action,简称TRA)发展而来的信息技术接受模型(Technology Acceptance Model, TAM)。此外还有Delone和McLean于1992年在整理了相关的研究后,提出了信息系统成功的六大要数,分别是系统质量、信息质量、系统使用度、用户满意度、个人影响及组织影响,用以解释组织在推广信息系统时的成功模型(ISSM)。图式手球技术统计系统PHMS(Pictorial Handball Match Statistics)是由原解放军体育学院和国家体育总局手曲棒垒球运动管理中心联合研制的手球竞赛信息系统,该系统已经在国内和国际上应用11年。本研究以该系统为研究对象,以技术接受模型和信息系统成功模型为理论基础,通过对体育信息管理概念的科学把握,将系统成功模型(ISSM)的思想应用于系统的设计中,通过软件工程法研制出集技术统计、个人技战术分析、电视字幕、网络直播、网络信息发布、体育馆竞赛信息发布于一体的综合性信息处理平台。同时本文对PHMS系统中影响用户使用行为的关键因素进行了分析,为系统的推广提供指导。通过本研究,主要结论如下：一、技术接受模型和信息系统成功模型有助于系统的成功研发和推广二、系统质量、信息质量和服务质量是提高用户满意度的重要因素。三、图式统计方法受到PHMS用户的广泛认同。四、提升服务质量是PHMS团队的首要任务。